há 2 anos
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Betfinal Casino - discussão geral
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há 2 anos
Olá Guru, este é um cassino sem caráter nenhum, ávido por impor suas verdades sem dar chance nenhuma de ouvir seus usuários. Fiz uma aposta na promoção das segunda-feiras em esportes que diz que caso você perda a aposta você receb uma free bet no valor de 50 reais (https://www.betfinal.com/pt/promotion/4/sports-monday-live-madness-10-live-risk-free).
Pois bem, fiz minha aposta e perdi, logo teria direito a aposta de mesmo valor como free bet e eis que me enviam um email após solicitar no chat a free bet que eu não estava elegível para a aposta porque teria feito aposta anterior em jogo errado. Só que acontece o seguinte, o item 6 tem dupla interpretação, por ele podemos entender que a aposta anterior a free bet deve ser nessas ligas ou a aposta grátis deve ser usada nessas ligas (que foi minha interpretação).
6- O reembolso só pode ser dado para apostas ao vivo efetuadas nas seguintes ligas: Alemanha: 1. e 2. Bundesliga, Espanha: La Liga, Inglaterra: Premier League, Itália: Serie A, França: Ligue 1, Brasileirão Série A e Divisão Primeira do Chile.
Após descobrir que não poderia receber minha aposta gratis solicitei exclusão de conta porque um sujeito raivoso chamado João não queria me ouvir e não aceitou eu dizer que os termos não são claros e fechou minha conta rapidamente.
Fica aqui minha indignação com a Betfinal, um cassino desonesto e fanfarrão, ávido por abocanhar o dinheiro dos outros e impor suas verdades como absolutas mesmo quando não são.
há 2 anos
O item 6 mencionado tem duas interpretações:
1- o reembolso será dado para apostas que foram efetuadas ao vivo nas ligas...
2- o reembolso será dado para apostas a serem efetuadas ao vivo mas ligas...
Eu fiquei com a segunda interpretação e disseram que eu estava errado.
há 2 anos
Sadly you won't get so far here because your problem is about sports. I checked the offer and it says the real money bet has to be placed on a live game from the eligible leagues, are you sure you placed the live bet and not pre-match? And yes, it clearly say you are eligible for a free bet if your real money live bet loses on the eligible leagues, also you can't cash out the live bet, if you followed the instructions I don't really see what the problem is, unless you placed the bet on a match that wasn't eligible for the offer
Editado
há 2 anos
SunsetGaze, você não entendeu. O item 6 está mal-explicado e tem duas interpretações:
1 - A aposta qualificatória deve ser feita nas ligas mencionadas
2 - A aposta grátis deve ser feita nas ligas mencionadas
O que me deixa mais irritado não é nem o fato deles errarem, é o fato deles insistirem no erro.
Eu acreditei na segunda hipótese quando li os termos e sequer passou pela mina cabeça a ideia de que a aposta qualificatória teria que ser nas ligas mencionadas no item 6.
há 2 anos
SunsetGaze, você não entendeu. O item 6 está mal-explicado e tem duas interpretações:
1 - A aposta qualificatória deve ser feita nas ligas mencionadas
2 - A aposta grátis deve ser feita nas ligas mencionadas
O que me deixa mais irritado não é nem o fato deles errarem, é o fato deles insistirem no erro.
Eu acreditei na segunda hipótese quando li os termos e sequer passou pela mina cabeça a ideia de que a aposta qualificatória teria que ser nas ligas mencionadas no item 6.
há 2 anos
I think it's really clear: you place the bet on the qualifying league and it loses, so you contact support and give them the bet ID and they credit you a free bet and that free bet has to be used in the qualifying leagues, that's exactly what the items say, I don't know where the confusion truly is
há 2 anos
Essa sua resposta deixa tudo mais confuso ainda porque você diz que as duas apostas devem ser nas ligas mencionadas, algo que não passou pela minha cabeça em nenhum momento. Ou seja, o item 6 dos termos e condições tem 3 explicações possíveis:
1 - somente a aposta qualificatoria
2- somente a aposta com o dinheiro do reembolso
3- as duas possibilidades juntas
Isso prova que o item está mal redigido e soa engraçado. Funny, very funny!!!
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