Betfinal Casino - discussão geral

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Olá Guru, este é um cassino sem caráter nenhum, ávido por impor suas verdades sem dar chance nenhuma de ouvir seus usuários. Fiz uma aposta na promoção das segunda-feiras em esportes que diz que caso você perda a aposta você receb uma free bet no valor de 50 reais (https://www.betfinal.com/pt/promotion/4/sports-monday-live-madness-10-live-risk-free).

Pois bem, fiz minha aposta e perdi, logo teria direito a aposta de mesmo valor como free bet e eis que me enviam um email após solicitar no chat a free bet que eu não estava elegível para a aposta porque teria feito aposta anterior em jogo errado. Só que acontece o seguinte, o item 6 tem dupla interpretação, por ele podemos entender que a aposta anterior a free bet deve ser nessas ligas ou a aposta grátis deve ser usada nessas ligas (que foi minha interpretação).

6- O reembolso só pode ser dado para apostas ao vivo efetuadas nas seguintes ligas: Alemanha: 1. e 2. Bundesliga, Espanha: La Liga, Inglaterra: Premier League, Itália: Serie A, França: Ligue 1, Brasileirão Série A e Divisão Primeira do Chile.

Após descobrir que não poderia receber minha aposta gratis solicitei exclusão de conta porque um sujeito raivoso chamado João não queria me ouvir e não aceitou eu dizer que os termos não são claros e fechou minha conta rapidamente.

Fica aqui minha indignação com a Betfinal, um cassino desonesto e fanfarrão, ávido por abocanhar o dinheiro dos outros e impor suas verdades como absolutas mesmo quando não são.

O item 6 mencionado tem duas interpretações:

1- o reembolso será dado para apostas que foram efetuadas ao vivo nas ligas...

2- o reembolso será dado para apostas a serem efetuadas ao vivo mas ligas...

Eu fiquei com a segunda interpretação e disseram que eu estava errado.

Infelizmente você não chegará tão longe aqui porque seu problema é sobre esportes. Verifiquei a oferta e diz que a aposta com dinheiro real deve ser feita em um jogo ao vivo das ligas elegíveis. Tem certeza de que fez a aposta ao vivo e não antes do jogo? E sim, diz claramente que você é elegível para uma aposta grátis se sua aposta ao vivo com dinheiro real perder nas ligas elegíveis, também você não pode sacar a aposta ao vivo, se você seguiu as instruções, eu realmente não vejo qual é o problema é, a menos que você tenha feito a aposta em uma partida que não era elegível para a oferta

SunsetGaze, você não entendeu. O item 6 está mal-explicado e tem duas interpretações:

1 - A aposta qualificatória deve ser feita nas ligas mencionadas

2 - A aposta grátis deve ser feita nas ligas mencionadas

O que me deixa mais irritado não é nem o fato deles errarem, é o fato deles insistirem no erro.

Eu acreditei na segunda hipótese quando li os termos e sequer passou pela mina cabeça a ideia de que a aposta qualificatória teria que ser nas ligas mencionadas no item 6.

Acho que está muito claro: você faz a aposta na liga qualificatória e ela perde, então você entra em contato com o suporte e dá o ID da aposta e eles creditam uma aposta grátis e essa aposta grátis tem que ser usada nas ligas qualificatórias, isso é exatamente o que os itens dizem, não sei onde realmente está a confusão

Essa sua resposta deixa tudo mais confuso ainda porque você diz que as duas apostas devem ser nas ligas mencionadas, algo que não passou pela minha cabeça em nenhum momento. Ou seja, o item 6 dos termos e condições tem 3 explicações possíveis:

1 - somente a aposta qualificatoria

2- somente a aposta com o dinheiro do reembolso

3- as duas possibilidades juntas

Isso prova que o item está mal redigido e soa engraçado. Funny, very funny!!!