BetHall Casino - discussão geral

bonus balance was canceled after winning

bonus guthaben wurde storniert nach gewinn

Você recebeu alguma explicação do suporte sobre o motivo?

Só para atualizar a comunidade, fiz um saque usando meu cartão de crédito e os fundos estavam na minha conta em dois dias úteis.

Nada mal

Essa foi uma experiência muito boa. Quais jogos você já jogou? Você também conversou com o suporte? 🙂

Eu jogo vários jogos de caça-níqueis durante um período de 10 dias

Não, eu não precisei conversar com o suporte

Bem, se você tiver outras experiências que gostaria de compartilhar, por favor me avise.😉

It's been 48 hours since they reopened my account. I set a 10-day self-exclusion and they still haven't reopened it. What can I do?

llevo 48 horas para que reabran mi cuenta me puse una autoexclusión de 10 días y aún no me la han abierto que puedo hacer?

Olá, você precisou fazer alguma coisa para reabrir sua conta? Você simplesmente a fechou ou se autoexcluiu do cassino? Não é a mesma coisa.

Você escreveu para eles sobre o que quer resolver?

Hi Jaro, it's already solved, but I had to write to you and everything.

Hola jaro ya está solucionado pero si les tuve que escribir y todo

Bem, fico feliz que tenha sido resolvido com a nossa ajuda. Acredito que não haverá mais problemas e que tudo ficará bem.

Se você quiser dizer algo mais ou tiver alguma experiência adicional com o cassino, não hesite em me avisar.

Desejo-lhe sorte.☘️

I had my withdrawals canceled and my account blocked. They said it was a management decision and they didn't need to explain why. I just wanted my money. The house seemed trustworthy. =[

Isso não é bom se o cassino não fornecer nenhuma explicação clara, é claro.

Esperamos que nossa equipe de reclamações consiga obter mais detalhes. Por favor, nos informe se houver alguma atualização sobre esse problema em sua reclamação .

Thank you, Romi. Yes, I've sent you all the prints I had until the account was blocked. I hope everything is resolved.

Vejo que Katarina está trabalhando nisso, então vamos esperar para ver o que acontecerá em seguida.

Yes, I'm looking forward to it. Thank you for always helping all of us.

Ficaremos felizes se pudermos ajudar, é claro.

Então, não há nenhuma notícia sobre o seu saque? Você está em contato com o cassino?

Hello,

I used a bonus (€5 free bet) at Bethall and wagered it 8 times as instructed. Afterwards, I was informed via chat that I had successfully wagered the money. Then I tried to withdraw it, and my account was logged out and blocked for violating casino guidelines, even though I hadn't done anything wrong.

Hallo,

ich habe einen Bonus (5€ Freiwette) bei Bethall benutzt und habe ihn 8mal umgesetzt wie angegeben , dannach wurde mir im Chat mitgeteilt das ich das Geld erfolgreich umgesetzt habe. Dannach wollte ich es Auszahlen und mein Konto wurde abgemeldet und gesperrt, wegen Verstoß vom Casino Richtlinien obwohl ich nichts falsch gemacht habe.

Hum, então você cumpriu todos os requisitos do bônus, certo? Não houve nenhum problema? O cassino te disse o que você violou ou simplesmente bloqueou sua conta?

I was informed that I violated responsible gaming guidelines because I viewed my account not as a leisure activity but as a means of earning money, and only wanted to make a profit, so to speak.

Mir wurde mitgeteilt ich habe gegen verantwortungsvolles Spielen Richtlinien gehandelt, da ich mein Konto nicht als Freizeit sondern als Verdienst angesehen habe. Und nur Profit machen wollte sozusagen