Betinia Casino - discussão geral

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Eles são golpistas

Ah, acabei de encontrar esse post.

Embora eu tenha respondido a você em outro lugar, este é um lugar mais apropriado.

Assim, permita colar minha resposta aqui:

Há uma enorme diferença entre reclamar aqui no fórum e ignorar reclamações graves que pretendíamos investigar para encontrar alguma irregularidade que você provavelmente está mencionando agora.

Você parece bastante preocupado com isso. Portanto, peço que responda novamente à sua reclamação encerrada.

Estou bastante convencido de que você provavelmente ignorou isso:

"Lamentavelmente, não recebemos do jogador a decisão do serviço alternativo de disputas. Apesar de reconhecermos que nossa última interação ocorreu há algum tempo, pretendemos revisar adequadamente o status e a classificação da reclamação com base no tempo decorrido. entrada, isso se torna impossível, levando-nos a encerrar o caso como "rejeitado".

O jogador pode entrar em contato no futuro, caso deseje reabrir esta reclamação. Podemos reclassificá-lo adequadamente mediante apresentação de provas fundamentadas do veredicto da Autoridade (ARN). Até então, agradecemos sua compreensão."

Mas não se preocupe, você pode reabrir o caso a qualquer momento escolhendo "reabrir".

Posso garantir que não pretendemos esconder nada e sua reclamação está totalmente disponível aqui .

🙏

Então eles bloquearam todos os meus saques até que eu seja verificado

Enviado tudo o que precisavam há 1 semana, mas nada acontece. Tenho um saldo de SEK 5912 que quero sacar

Olá, você não conseguiria sacar o dinheiro durante esse processo de qualquer maneira, então não é tão importante que eles tenham bloqueado seus saques.

Imagino que quando você passar no KYC com sucesso, isso mudará.

Mas quando você enviou os documentos, você conseguiu descobrir se algum foi aprovado ou rejeitado ou não? Damos aos cassinos 14 dias para verificar um jogador e vejo que você está esperando há uma semana, então se nada acontecer nesta semana, você pode registrar uma reclamação e tentaremos ajudá-lo.

O que você diz?

Betinia é uma piada nunca teve um procedimento de verificação tão complicado antes

Estou no chat deles quase todos os dias, mas eles não ajudam em nada

Aparentemente enviando extratos bancários em arquivo pdf de 3 meses atrás

Selfie com passaporte. Cópias de passaporte e contas não são suficientes

Eles exigiram que eu usasse o parceiro deles, Kreditz, para fazer login no meu banco e coletar todo o histórico do meu extrato bancário usando o software Bankid

É aqui que eu traço minha linha. Eu educadamente recusei, pois não vejo nenhuma relevância e não acho que Betinia deva ter acesso a informações tão sensíveis. Como é irrelevante para meus saques

Não espero que eles me paguem, mas se você puder me ajudar, eu realmente agradeceria.

Eventualmente levarei Betinia ao tribunal se eles ainda insistirem em ficar com meu dinheiro

Tentaremos fazer o nosso melhor. Vejo que o suficiente foi rejeitado e, portanto, não tenho certeza de como isso vai continuar. De qualquer forma, nossa equipe tentará aconselhá-lo se deve continuar ou não e se isso é algo normal. Sei que a maioria dos cassinos fica feliz com um extrato bancário de 3 meses, mas se eles querem um pouco mais e você ainda não consegue falar com eles, é melhor deixarmos isso para nossos especialistas.