Betkwiff Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Betkwiff Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Olá, inscrevi-me neste casino há alguns meses, depois de depositar bastante e perder, o meu saldo está agora em 411 euros, e eles começaram a solicitar documentos sobre a minha carteira criptográfica e comprovativos de fundos, forneci-lhes 2 comprovativos de ganhos de outros cassinos, estes foram recusados por serem muito antigos, embora fossem de 2023, e também solicitaram uma captura de tela da minha carteira criptografada com informações pessoais. Eu uso uma carteira criptografada que não tem informações pessoais anexadas, eles continuam solicitando coisas que não são razoáveis, e também quando pergunto ao chat ao vivo qual é o status, eles continuam dizendo que foi encaminhado ao departamento relevante e que receberei uma resposta por e-mail , mas esperei mais de 3 semanas pela resposta por e-mail e nada chegou.

Olá, nesse caso eu provavelmente iria em frente e registraria uma reclamação. Damos aos cassinos 14 dias para verificar e acho que eles deverão poder verificar os documentos até então. Já houve alguma rejeição ou você ainda está aguardando o resultado do que enviou?

Eu ficaria feliz se isso pudesse ser resolvido e veremos como tudo vai acabar.

Se precisar de ajuda, você pode entrar em contato conosco. 🙂

Corram desse cassino, a experiência que tive é um pesadelo. Nunca tinha visto RTP de 0% em tantos giros!

Parece fraude! Cuidado!

Olá, a questão é que você basicamente perdeu dinheiro? Nenhum slot tem 0 RTP, então se você simplesmente não ganhou, sinto muito.

Talvez este guia seja bom para você e você aprenderá algumas informações- Jogos de azar: Aprenda sobre a taxa de pagamento e a variância

Ou perdi alguma coisa e é uma situação diferente em que você se encontra?

Existe RTP 0 sim, e eu conheci isso ontem!

Mais de 100 giros sem voltar absolutamente nada, em maia de 3 jogos. Minha sorte é que foi perdido um valor baixo .

Bom, então o guia que compartilhei ontem vai ser bom para você, tente ler? Quais slots você jogou neste cassino? Às vezes ganhamos e às vezes perdemos e sei que não é agradável fazer 100 rodadas e não dar em nada. Mas isso não significa necessariamente que o RTP seja 0. Claro que é bom que você tenha jogado com uma quantia pequena e não tenha perdido muito, acho que este cassino não é para você, certo?

Este cassino me enganou duas vezes. Fiz dois depósitos e depois me bloquearam. Já registrei uma segunda reclamação. Se vocês a rejeitarem como a primeira, deixarei uma avaliação no Trustpilot sobre a inutilidade do recurso.

Não há necessidade de chantagem, creio eu. Se já rejeitamos sua reclamação antes, certamente enviamos a explicação também. Certo?

Talvez você possa nos dizer por que isso aconteceu com você, na sua opinião.

Talvez tenha alguma coisa a ver com o uso de uma VPN?

Não estou chantageando ninguém! Sua equipe rejeitou a reclamação após ver a palavra VPN no contexto, sem ler o texto até o final e sem entender qual era o problema. Mas registrei a reclamação novamente e eles aceitaram, obrigado.

Antes de me registrar neste cassino, perguntei à equipe de suporte se eles permitiam que jogadores que moram na Ucrânia jogassem. Eles responderam que sim, é permitido!

Fiz um depósito em criptomoeda e joguei por cerca de uma semana.

Então decidi fazer um saque, mas eles não podem sacar em criptomoedas. Nunca vi regras tão estúpidas. Você pode fazer um depósito em criptomoedas, mas não pode sacar.

Entrei em contato com a equipe de suporte e perguntei por que não conseguia sacar criptomoedas. Eles responderam que só é possível sacar para um cartão bancário. Disseram que eu precisava passar pela verificação e fazer outro depósito com o cartão para o qual queria sacar os fundos.

Forneci meus documentos, que declaram claramente que moro na Ucrânia, e eles aceitaram e aprovaram! Disseram que agora eu só precisava fazer um depósito com o cartão.

Fiz um depósito com o cartão e solicitei um saque, mas, para minha surpresa, eles rejeitaram meu saque. Perguntei por que o saque foi rejeitado, disseram que meu banco rejeitou o saque. Entrei em contato com o banco e eles disseram que não houve nenhuma tentativa de transferência de fundos. E isso continuou por vários dias, até que o cassino me informou que permite que ucranianos joguem, mas apenas aqueles que moram na Eslovênia. E bloquearam minha conta, e nem mesmo esses desgraçados devolveram nenhum dos meus depósitos.

PS: Após a verificação, eles sabiam que eu morava na Ucrânia, mas ninguém me bloqueou, disseram que estava tudo bem e que eu precisava fazer outro depósito com um cartão bancário, o que fiz.

Quem são eles depois disso???

Você consegue encontrar uma palavra para chamá-los?

Ainda mantenho correspondência com eles e, se necessário, posso providenciar.

Isso mostra claramente que o cassino não agiu de forma justa, então espero que nossa equipe de reclamações possa ajudar.

Guarde essas evidências e forneça-as sempre que forem necessárias em sua reclamação.

Aumente a classificação deles! Pelo menos para 15

Percebi que todos os cassinos fraudulentos que vocês têm têm uma classificação alta, mas no Trustpilot tudo é exatamente o oposto. Isso é suspeito.

Infelizmente, o cassino não se comunica com nossa equipe e, por isso, sua reclamação foi encerrada como não resolvida. Isso reduzirá a classificação deles agora.

Por favor, expresse-se claramente.

Você diz para se expressar com mais clareza? Ótimo. Este cassino me enganou e nem entrou em contato com você! Por que a classificação ainda é 8,2??? Aumente a classificação para pelo menos 10 pontos para que eles possam continuar a enganar os jogadores!

Tenho a impressão de que você está de conluio com golpistas.

Infelizmente, se um cassino não se comunicar com nossa equipe de reclamações, como aconteceu no seu caso, não poderemos fazer mais nada porque é impossível investigar qualquer coisa se eles não deixarem.

O índice de segurança de cada cassino com reclamações não resolvidas diminui, e isso depende da violação cometida e também do valor declarado em cada reclamação.

Na verdade, é um sistema com o qual trabalhamos para todos os cassinos em nosso banco de dados.