Avaliação Betkwiff Casino

O jogador da Índia teve dificuldade para verificar sua conta na Betkwiff para sacar seus ganhos. Ele alegou ter fornecido os documentos exigidos, mas o cassino os rejeitou, alegando que não eram originais. O jogador apresentou um cartão de identificação indiano e um extrato bancário como comprovativo de morada, ambos rejeitados pelo casino. Mais tarde, o jogador nos informou que o problema foi finalmente resolvido.

A jogadora da Índia não conseguiu retirar seus ganhos da Betkwif após enviar todos os documentos necessários para verificação KYC. O site posteriormente bloqueou sua conta. Apesar de nossas tentativas de coletar mais informações e ampliar o prazo da reclamação, o jogador não respondeu às nossas dúvidas. Como resultado, não foi possível investigar mais a fundo o problema e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Índia depositou 1100rs na Betkwik, mas a transação permaneceu pendente apesar do valor ter sido debitado de sua conta bancária. O cassino alegou que não recebeu o depósito. Sugerimos que o jogador contatasse seu provedor de pagamento para investigação, o que poderia levar até um mês. Solicitamos o extrato bancário do jogador para uma investigação mais aprofundada, mas não houve resposta do jogador e, portanto, não pudemos prosseguir com a investigação. Consequentemente, a denúncia foi rejeitada.

O jogador do Reino Unido ingressou em um cassino e depositou £ 109 em seis dias. Ela solicitou a verificação de sua conta por e-mail e não recebeu resposta, o que a deixou hesitante em depositar mais fundos. Depois de o jogador ter contactado o casino várias vezes, eles informaram-lhe que a sua idade tinha sido verificada pelo sistema e os seus documentos tinham sido carregados. No entanto, eles notaram que ela poderia precisar enviar mais documentos no futuro. A jogadora confirmou que seu problema foi resolvido e marcamos a reclamação como ‘resolvida’ em nosso sistema.