há 2 anos
Se desejar discutir algo relacionado com Betmaster Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Olá, já se passaram 7 dias desde que tentei retirar o dinheiro das minhas contas betmaster e ele me diz que eles estão com problemas com seu sistema e provedor de pagamento. Em que momento eles vão me dizer quando vou ter esses pagamentos??? Quem pode escalar minha solicitação, o tempo todo no chat de suporte ao cliente me respondem a mesma coisa, isso não é nada profissional e devido aos horários e limites dentro de seu sistema, basta registrar uma reclamação com o Profeco pela violação de serviço apresentada por sua empresa. Espero por favor que me resolvam o quanto antes e que eu possa ter meu dinheiro na minha conta o quanto antes. Obrigado
Hello, it's been 7 days since I tried to withdraw the money from my betmaster accounts and it tells me that they have problems with their system and payment provider. At what point are they going to tell me when I'm going to have these payments??? Who can escalate my request, all the time in the customer support chat they answer me the same thing, this is not professional at all and due to the times and limits within their system it is enough to be able to file a complaint with the Profeco for the breach of service presented by your company. I hope please that they solve me as soon as possible and I can have my money in my account as soon as possible. Thanks
Hola, ya van 7 días que intento sacar el dinero de mis cuentas de betmaster y me dice que tienen problemas con sus sistema y proveedor de pagos. En que momento me van a decir cuando ya voy a contar con dichos pagos??? Quien puede escalar mi solicitud, todo el tiempo en el chat de ayuda al cliente me contestan lo mismo, esto no es nada profesional y debido al los tiempos y limites dentro de su sistema es lo suficiente para poder meter una queja ante la Profeco por el incumplimiento de servicio que presenta su empresa. Espero por favor que me resuelvan lo antes posible y pueda tener mi dinero en mi cuenta lo mas pronto. Gracias
Olá,
lamento saber que você está em apuros.
Para acelerar o processo de reclamação, responda a Nick.
Obrigada.
Hello,
sorry to hear you are in trouble.
To speed up the complaint process, please reply to Nick.
Thank you.
Só de ver a reputação do cassino aqui, já me apaixonei pelo cassino.
Espero que seja melhor do que o cassino fraudulento do qual me senti vítima (1win casino)
Adoro a maneira como eles me enviam e-mails das minhas conversas entre a ajuda do cliente do site.
Eles concordaram em me verificar, embora tenham proclamado que ainda não é necessário.
Os métodos de depósito/pagamento são provavelmente os que se adequam ao meu padrão na minha região.
Eu me registrei com eles, estou tentando fazer depósitos desde ontem, mas ainda não está acontecendo!
Espero desfrutar do meu negócio com o casino.
Obrigado gurus do cassino!
Seeing the casino's reputation here alone, already made me fall inlove with the casino.
Hopefully it will be better than the scamming casino I felt a victim of(1win casino)
I love the way they send me emails of my conversations between thier customer's help from the site.
They've agreed to verify me eventhough they proclaimed it's not necessary yet.
The depositing/payment methods are likely the ones that suits my standard in my region.
I have registered with them,i have been trying to make deposits since yesterday but it's not going through yet!
I hope to enjoy my business with the casino.
Thank you casino gurus!
Olá,
além do problema com o depósito, parece bom para mim.
Você foi informado sobre o que há de errado na hora de fazer o depósito, por favor? 🤔
Hello,
aside from the issue with the deposit, it sounds good to me.
Have you been advised what is wrong when it comes to making the deposit, please? 🤔
Olá Radka,
Perguntei ao atendimento ao cliente e me disseram que o depósito foi rejeitado pelo meu banco, mas os métodos de depósito estão disponíveis .... então irei ao meu banco para fazer reclamações sobre isso.
Hi Radka,
I asked the customer's service and was told that the deposit was rejected from my bank but the deposit methods are available....so I will be going to my bank to lay complaints about it.
Acho que é uma boa ideia, pode haver alguns problemas do lado do seu banco, às vezes acontece com pagamentos a cassinos.
Espero que seja resolvido em breve.
I guess this is a good idea, there may be some problems on your bank side, it happens with payments to casinos sometimes.
I hope it will be resolved soon.
Na verdade, não é do lado do meu banco .... Acho que o cassino resolverá isso em breve.
Eu tentei 3 bancos diferentes se o meu, continuei obtendo o mesmo resultado.
It is not actually from my bank side....I think the casino will get it resolved soon.
I tried 3 different banks if mine, I kept getting thesame result.
Oh, eu vejo.
Não foi o seu banco que interrompeu a transação... Bem, parece interessante. Talvez o provedor de pagamento sofra alguns problemas com os bancos no momento. 🤔
Oh, I see.
It was not your bank that stopped the transaction... Well, sounds interesting. Maybe the payment provider suffers some issues with banks at the moment. 🤔
Exatamente!
Eles disseram que é dos provedores de pagamento e estão trabalhando para isso.
Embora esteja demorando muito mais do que o esperado!
Exactly!
They said it's from the payment providers and they are working towards it.
Although its taking much time than expected!
Bem, geralmente leva algum tempo quando o cassino tem que lidar com terceiros, como provedores de pagamento ou provedores de jogos, etc. Para mim, parece que uma certa quantidade de cassinos gostaria de retirar transferências bancárias ou pagamentos com cartão de débito porque esse tipo de transação é altamente supervisionado devido a várias políticas de segurança e efeitos políticos instáveis. Não tenho certeza de como está a situação na África, mas na Europa, as criptomoedas estão jogando no topo, porque é super fácil enviar e receber pagamentos.
Well, it usually takes some time when the casino has to deal with the 3rd parties, such as payment providers or game providers so on. To me, it seems that a certain amount of casinos would like to strip down bank transfers or debit card payments because this kind of transaction is highly overseen due to several security policies and unstable political effects. Not sure how the situation is in Africa, but in Europe, the cryptocurrencies are playing top, because it's super easy to send and receive payment.
Aqui na África, especialmente na Nigéria, o governo nigeriano eliminou o uso de criptomoedas, então, se tivermos que depositar via criptomoeda, será bastante difícil fazê-lo, às vezes achamos difícil usar cartões de débito também, mas o banco transferências é a opção mais adequada.
Na verdade, não nos importamos em ser pagos em criptomoedas, na verdade, prefiro ser pago em criptomoedas, é mais fácil recuperar nossos fundos, mas depositar em criptomoedas é realmente um problema aqui!
Here in Africa, especially in Nigeria, the Nigerian government had stripped out the use if crypto currencies, so if we will have to deposit via cryptocurrency it will be quite difficult to do so, sometimes we find it hard using debit cards aswell but the bank transfers is the most suitable option.
Actually we don't really mind getting paid in crypto currencies,as a matter of facts, I will prefer to get paid in crypto currency, its easier to get back our funds but depositing in crypto currencies is actually a problem down here!
Ah, posso imaginar que isso possa causar mais complicações, porque toda vez que há um problema com cartões bancários ou de débito, os cassinos favorecem as criptomoedas. Como você disse é muito mais fácil. Vamos torcer para que, no seu caso, o cassino encontre alguma maneira.
Oh, I can imagine that it can cause further complications because every time there is a problem with bank or debit cards, casinos favor cryptocurrencies. As you said it's much easier. Let's hope that in your case, the casino will find some way.
Tive uma longa conversa com a equipe de resolução de reclamações ontem, me disseram que eles foram garantidos pelos provedores de pagamento de que os problemas técnicos serão corrigidos em breve, mas não há um prazo exato para a resolução, então terei que esperar até seja consertado😑, espero que não demore muito tempo!
Eles também recomendaram o método de criptografia, mas não é favorável para mim aqui!😔
I had a lengthy conversation with the complainant resolution team yesterday, I was told that they were assured by the payment providers that the technical issues will be fix soon, but there is no exact time frame for the resolution, so I will have to wait until it get fixed😑, hopefully it won't take much time!
They also recommended crypto method but it's not favourable for me down here!😔
Vamos torcer pelo melhor então.
Foi exatamente sobre isso que escrevi, os cassinos preferem cada vez mais as criptomoedas. Sinto que não é uma opção para você. 🙁
Let's hope for the best then.
This is exactly what I wrote about, casinos prefer crypto more and more. I'm sorry it's not an option for you. 🙁
Se eu puder fazer depósitos por meio de transferências bancárias e saques por meio de criptomoedas, tudo bem para mim, mas fazer depósitos por meio de criptomoedas me custará ainda mais, e o processo também é bastante demorado.
If I can make deposits via bank transfers and get withdrawals via cryptocurrency, it is fine by me, but to make deposit via cryptocurrency will cost me even more,and the process is quite lengthy aswell.
Eu acho que entendi.
Quanto tempo leva para resolver o problema bancário, eu me pergunto - bem, vamos ver 🤔
I think I understand.
How long it takes to solve the banking problem I wonder - well, let's see 🤔
Bem, depende dos provedores de pagamento, acho que é um problema geral que a maioria dos cassinos está tendo no momento!
O sistema bancário direto não está funcionando para a maioria dos cassinos no momento!
Espero que seja resolvido em breve!
Well it depends on the payment providers, I think it's a general issue most casino are having at the moment!
The direct banking system is not going through for most casinos at the moment!
Hopefully it will be resolved soon!
Tive a mesma sensação recentemente.
Embora eu entenda que os cassinos estão, digamos, presos pelos inconvenientes externos quando se trata de opções de pagamento problemáticas, sinto que é bastante desagradável para os jogadores porque, se alguém depositar por cartão de débito ou transferência bancária, esperaria que a retirada fosse possível da mesma forma. Bem, está ficando muito mais complicado.
I got the same feeling recently.
Even though I understand that casinos are let's say trapped by the outside inconveniences when it comes to problematic payment options, I feel that it is quite unpleasant for players because if someone deposits by debit card or bank transfer, I would expect that the withdrawal would be possible the same way. Well, it's getting far more complicated.
Em alguns casos, se for complicado creditar um jogador, o cassino sugere outra opção de pagamento, mas o jogador terá que fazer um depósito mínimo por meio dessa opção em outra para poder fazer saques.
In some cases, if it gets complicated crediting a player,the casino does suggest another payment option but the player will have to make a minimum deposit via that option in other to be able to withdrawals.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para:
youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para: youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação