Betmaster Casino - discussão geral (página 11)

Olá,

Entendo por que você diz isso, mas, infelizmente, você escolheu o site errado. Você leu isso, por favor?

Após reunir todas as informações necessárias, descobrimos que sua reclamação estava puramente relacionada a apostas esportivas. Infelizmente, ainda não temos uma filial que lide com apostas esportivas. Não poderíamos aconselhá-lo corretamente, pois não temos conhecimento suficiente sobre apostas esportivas e não poderíamos julgar com competência todos os prós e contras. Portanto, temos que rejeitar sua reclamação.

Agradecemos a sua compreensão. Se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino relacionado a jogos de cassino no futuro, não hesite em entrar em contato conosco.

Por isso, peço desculpas, mas o problema está em outro lugar e lamento não termos conseguido ajudá-lo.

Por favor, pergunte ao chatGPT sobre sites que investigam questões de apostas esportivas. Acredito que o resumo será útil, pois não estamos muito atualizados sobre esses sites.

Eu não tomei meu direito

Os documentos que enviei comprovam que possuo apenas uma conta. Você poderia ter intervindo para recuperar minha conta. Mas, pelo que vejo, você não fez nada e disse que meu problema é com apostas esportivas, mas sim que meu problema é encerrar minha conta e me acusar de ter várias contas, o que é injusto.

Infelizmente, o solucionador da sua reclamação não pôde mais ajudá-lo com o problema devido aos motivos mencionados acima, e nós aqui no fórum não podemos fazer muito a respeito.

O problema é que não temos nenhuma experiência com questões relacionadas a esportes, embora a sua tenha resultado posteriormente no fechamento da conta devido à violação da qual o cassino o acusou de várias contas.

Você poderia ter pedido esclarecimentos ao cassino e pedido que eles fornecessem evidências provando que eu tenho várias contas e as publicassem para que todas as pessoas pudessem ver a verdade.

Você entende que ignorar o fato de que não podemos ajudá-lo não mudará essa realidade, certo? Simplesmente não podemos nos envolver em questões de apostas esportivas — ponto final. Por favor, aceite isso e siga em frente. Apontar o dedo para nós pode fazer você se sentir melhor, mas não faz sentido algum. Sinto muito.

Você leu minha recomendação? Experimente, por favor.

"Pergunte ao chatGPT sobre sites que investigam questões de apostas esportivas. Acredito que o resumo será útil, pois não estamos muito atualizados sobre esses sites."

É uma casa de apostas ladra que a @betmaster deveria fechar.

Entendi, você também criou comunidades de apostas? Existem fóruns especializados em apostas esportivas por aí e acho que seria ótimo divulgar. Infelizmente, não adicionaremos mais aqui. 🙁

Você precisa atualizar seu site, ele está disponível para o Reino Unido K, também como uma licença de jogo da comissão de jogos de azar do Reino Unido, basta olhar o site da comissão de jogos de azar

Hmm, tentei fazer login do Reino Unido e não foi possível, fui bloqueado.

Mas pedi para nossa equipe de dados verificar, então, se for esse o caso, eles vão consertar.

Então você já tocou lá quando disse que estava funcionando?

Se sim, como você se sente?

Embora eu jogue neste cassino há mais de 4 ou 5 anos sem ter tido qualquer problema, parece que algo mudou na administração. Eu tinha 1300 euros na minha conta e, há 6 dias, me pediram documentos de identificação em excesso, supostamente. Sendo que minha conta já está devidamente identificada há anos. Chegaram a pedir uma selfie com um cartão que uso há 2 anos!!! SELFIE! É claro que, jogando, já perdi metade do dinheiro, pois não tenho mais nada para jogar em outro lugar. Eu estava esperando por isso. Uma pena, porque com certeza me perderão como cliente. Estou denunciando esse tratamento inaceitável e injusto!

Às vezes é necessário atualizar a verificação, mesmo que você já a tenha verificado há alguns anos. É preciso cooperar com o cassino para receber seus ganhos.

Há quanto tempo eles solicitaram esses documentos, e você já fez o que eles pediram?

Fiz tudo o que me pediram desde o primeiro momento. Acho que os documentos solicitados são muito mais do que o necessário! Na segunda-feira, 2 de fevereiro, fiz um saque. Cancelaram-no no dia 4 de fevereiro e pediram-me uma selfie com meu RG e cartão juntos, além de fotos de quatro cartões que utilizei. Até aí, tudo bem. No dia seguinte, à noite, pediram uma selfie com cada cartão separadamente. Porém, dois dos meus cartões estão cancelados e não são usados ​​há dois anos. Qual o motivo? Por sorte, eu os guardei, mesmo sendo inúteis para mim! E no sábado, pediram-me todas as transações do cartão que utilizei durante todo o mês de dezembro. Afinal, são dados pessoais e não sei se têm o direito de solicitá-los. Enviei-os imediatamente pelo meu internet banking. No entanto, ainda aguardo uma resposta! Gostaria de saber a sua opinião.

Nossa equipe de atendimento ao cliente precisa aguardar mais alguns dias antes de poder intervir, então só então veremos o que pode ser feito.

Que bom que você está cooperando plenamente com eles, e espero que em breve você possa receber seus ganhos.