Betmaster Casino - discussão geral (página 10)

Ok então, se você tiver alguma outra experiência, pode nos avisar.

Boa sorte. ☘️😊

Depois da minha experiência com este casino, não recomendo a ninguém que se registe nele. Em primeiro lugar, eles não pagam, procuram motivos para encerrar a sua conta, não respondem à sua família e não se importam com os jogadores do seu site. Eu dou 0 de 10.

Realmente uma coisa desagradável de se experimentar.

Que tal você se aprofundar nos detalhes? Na minha opinião, outros apreciariam uma maior compreensão.

Por exemplo, que motivos o casino apresentou para encerrar a sua conta e como isso se relaciona com a sua família, por favor? Se você procurar ajuda, avise-nos, por favor. Talvez haja uma maneira de chegar ao fundo disso.

Então, fiz um depósito de 446 euros para a betmaster em 28 de janeiro de 2025 por meio da minha carteira de criptomoedas e o depósito foi praticamente instantâneo, pois era ripple e eles mal demoram mais de 1 minuto para refletir. Então, não recebi nenhum bônus e fui direto para fazer minhas apostas esportivas, nas quais dobrei minha aposta para cerca de 1000 euros após 1 hora. Quando tentei fazer outras apostas, descobri que era impossível, pois meus limites de aposta haviam sido drasticamente reduzidos. Então, entrei em contato com a equipe de ajuda e tudo o que obtive foi;

"De acordo com o parágrafo 1.16 dos nossos Termos e Condições, há um limite definido em sua conta para o valor máximo da aposta: "1.16. A Empresa reserva-se o direito de limitar o valor mínimo ou máximo da aposta a seu exclusivo e absoluto critério."

Esse valor pode variar para diferentes eventos e esportes. Esses limites podem ser impostos e removidos pelo nosso Departamento de Segurança.

Encaminhamos sua solicitação ao departamento de representação e, assim que recebermos uma resposta, informaremos você.

No momento, a restrição não pode ser removida. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado."

Então, depois disso, eu apenas solicitei um saque para sacar meus fundos. Meu saque foi aceito, mas depois de algum tempo eu vi que eles tinham aberto a página de verificação e eu precisava me verificar, o que eu comecei e passei no primeiro estágio de verificação, que era a verificação pessoal. Agora eu precisava concluir a verificação avançada, onde me pediram para enviar documentos indicando comprovante de endereço. Enviei inúmeros documentos de minhas contas de serviços públicos, contas de internet, extrato bancário, os quais eles continuaram rejeitando. Depois que eu não consegui mais colocar as mãos em nenhum documento para fornecer, já que todos os documentos que eu forneci indicavam claramente meu endereço, eu decidi apenas dizer a eles que esses eram os únicos documentos que eu tinha e eles até viram alguns detalhes que eram bastante confidenciais. Então eles disseram que enviaram as informações para o especialista deles e depois do expediente eu recebi uma mensagem de que minha verificação estava completa e eu apenas agradeci por fazer isso. E aqui é onde as coisas começaram a ficar interessantes. Meu saque pendente anterior não foi concluído e as moedas retornaram para minha conta de jogo a partir de hoje, dia 30. Então entrei em contato com eles perguntando por que os fundos foram devolvidos à minha conta e o assistente de chat nem sabia se eles foram devolvidos à minha conta de jogo. Não sei se é um bot com quem estou falando ou um humano real. A equipe de ajuda continua me dando informações contraditórias sobre o cancelamento do meu saque. As últimas são;👇👇

"Olá!

Sua solicitação de retirada está sendo processada no momento. Enviamos uma solicitação adicional à nossa equipe para análise posterior. Verifique novamente mais tarde; o status será atualizado em breve. Se qualquer outra ação for necessária, notificaremos você imediatamente.

Obrigado pela sua paciência".

"Eu te avisarei assim que os saques forem retomados para que você possa tentar novamente. Se você tentar sacar agora, é provável que o saque seja cancelado novamente, então não se preocupe, seu saldo permanecerá intocado a menos que você decida continuar usando-o. Obrigado pelo seu tempo".

"Não, não há problema com o sistema de retirada, há uma revisão pendente que, lamento, aconteceu de ser necessária enquanto uma retirada está acontecendo. Nós o informaremos assim que você puder retirar novamente."

Felizmente, decidi apostar uma parte dos fundos devolvidos e ganhei novamente. Depois, fui fazer outro saque parcial do valor para minha carteira de criptomoedas e, até agora, 8 horas depois, nada foi recebido em minha carteira de criptomoedas.

Estou apenas irritado com todo esse pouco profissionalismo vindo desse bookie obscuro. Lamento ter depositado meu dinheiro nesta plataforma sem fazer alguma verificação de antecedentes. Espero poder retirar meus fundos deste site de uma forma ou de outra em breve.

Bem, para mim, as respostas não parecem tão estranhas ou contraditórias quanto eu esperava.

Por exemplo, se a verificação for aplicada, não é um problema com o sistema e faz sentido sugerir notificar o jogador assim que a possibilidade de retirada for retomada. Sim, as empresas de apostas também podem alterar os limites. Não estou dizendo que é conveniente para os jogadores, mas considero isso bastante comum no setor de apostas esportivas.

Você foi informado sobre a "revisão" de qualquer forma? A menos que isso seja esclarecido, não espero que nenhuma retirada seja processada. Talvez eu tenha esquecido de algo.

De qualquer forma, boa sorte com todos os cheques e saques.

Olá novamente. Então hoje recebi que o que eles estavam verificando havia terminado e me disseram que agora eu poderia criar uma solicitação de retirada. Agradeci ao agente de ajuda e procedi para criar uma solicitação de retirada. Já se passaram 8 horas e decidi perguntar por que os fundos estão demorando para serem enviados para o endereço da minha carteira de criptomoedas, e adivinhem, recebi outro e-mail dizendo que eles queriam que eu enviasse uma captura de tela do meu depósito de transação que fiz por meio da minha carteira de criptomoedas para provar que a carteira de criptomoedas pertence a mim, o que é muito engraçado e estúpido, e também enviei uma selfie minha segurando minha carteira de identidade perto do meu rosto, ao lado da foto do bate-papo ao fundo. Observe que eu já havia carregado meus documentos pessoais anteriormente para provar minha identidade e endereço, o que foi verificado com sucesso. Então, eu realmente não sei o que há de errado com esse corretor de apostas e fazer todas essas coisas apenas para sacar seus fundos legais é muito estressante.

Sua frustração é completamente compreensível aqui. Especialmente se sua retirada for por cripto. Certo?

Houve alguma atualização até agora, talvez? Espero que você volte com boas notícias.

Olá,

A atualização que recebi depois de enviar as selfies e a prova de captura de tela de que o endereço da carteira de criptomoedas é meu é que todo o processo leva cinco dias, depois disso eles me atualizarão imediatamente. Sim! Cinco dias só para olhar capturas de tela e selfies é mais do que ridículo e adivinhe o que eles me disseram também que minha conta está aberta e que posso continuar fazendo apostas nesse período de tempo. Então é como se eles estivessem comprando tempo para si mesmos na esperança de que eu possa jogar todo o dinheiro e perder tudo. Esses cassinos geralmente acham que as pessoas são estúpidas por colocá-los em brincadeira de criança para tentar não pagar seus ganhos.

Falando nisso, você planeja ficar lá? Eu sempre acho bem intrigante quando os cassinos tendem a "verificar" pagamentos criptográficos. Esses são considerados os mais rápidos porque a natureza da criptomoeda vai, do jeito que eu vejo, além da centralização, também conhecida como verificação... Eu entendo que parece estranho.

Fique aí, sinceramente, você ficaria? Sim, é tão estranho e desnecessário. Não tem como uma pessoa usar a carteira de criptomoedas de outra para fazer um depósito. Carteiras de criptomoedas são consideradas privadas, esse é o ponto de tudo. Dizer que você quer verificar se a carteira de criptomoedas pertence a mim simplesmente não faz sentido. Só espero que me façam sacar todo o meu dinheiro logo porque estou perdendo.

Bem, a decisão é sua, claro. Você sabe o que é melhor para você.

Mas há jogadores que usariam a carteira ou o cartão de outra pessoa para fazer depósitos, simplesmente porque talvez não saibam que isso não é permitido.🤷‍♀️

Atualize-nos, com certeza, sobre isso.

Infelizmente, eu também joguei com esta empresa! Muitos dos meus amigos jogaram e me disseram que seus saques são instantâneos! Então eu fiz um saque de 370 euros ontem e desde então nada! Eu mando uma mensagem para o chat e eles me respondem automaticamente! Os especialistas estão revisando sua solicitação de saque, ontem eles me disseram que devido a um problema técnico, seu saque será aceito em alguns minutos! Mentiras! Agora estou esperando e eles me dizem a mesma coisa! Sua solicitação está sendo revisada pelos especialistas, seja paciente, etc.! Está claro que eles são golpistas e não querem pagar! Se possível! Eu sei que nunca vou receber meu dinheiro, então vou cancelar o saque, jogar tudo e fechar minha conta! Sinto muito porque 370 euros é uma boa quantia

Sua conta já foi verificada? Se não, eles vão pedir um monte de documentos desnecessários e depois vão te dizer que a verificação de cada um leva cinco dias, o que é absurdo, com a esperança de que você fique impaciente e jogue fora seus ganhos, então eu recomendo que você NÃO jogue mais e tente enviar todas as coisas que eles querem. Enviei todas as coisas que eles queriam e eles me disseram que minha conta agora está verificada e eu poderia prosseguir com o saque, que felizmente eles enviaram para minha carteira de criptomoedas depois de 13 horas. Nunca mais vou jogar naquele site porque a frustração que passei só de sacar meus fundos de lá já é o suficiente.

Posso perguntar qual método de pagamento você escolheu para o saque? Por acaso foi cripto?

Para falar a verdade, eu realmente não entendi seu ponto aqui.

Se houver algum problema técnico, como eles disseram, você deve esperar um pouco até que eles consertem, e então eles poderão lhe enviar o dinheiro.

Então por que você iria querer menosprezar seu dinheiro, eu não entendo? 🤔

Assunto: Solicitação de resolução sobre verificação de conta

Prezada equipe Betmaster,

Estou entrando em contato com você para solicitar seu suporte na verificação da minha conta e na resolução da minha situação. Todas as contas usadas para meus depósitos pertencem a mim, exceto a primeira, pois eu não conseguia fazer transferências sozinho no momento. Por esse motivo, um amigo me ajudou enviando o dinheiro.

Vale mencionar que fiz vários depósitos de minhas contas pessoais, pois realmente gosto de jogar na plataforma deles. Agradeço o serviço que eles prestam e gostaria de encontrar uma solução viável para regularizar minha conta e prosseguir com os saques correspondentes.

Obrigado pela sua atenção e aguardo seus comentários.

Sinceramente,

Ángel Guadalupe López Salinas

Olá, este é o e-mail que você enviou para o cassino? Você está passando pela verificação de conta? Eu entendi corretamente que você tem várias contas no cassino?

Por favor, tente responder a essas perguntas para mim.

Olá Gabygg, só queria saber se você conseguiu resolver o seu problema. Estou em uma situação parecida.

Se me permite, acredito que não. O problema da Gabygg era mais sobre abrir mais de uma conta. 🙁

Veja os detalhes aqui . 👈

E você ajudou o cassino a roubar meu dinheiro.

não estava procurando dinheiro, eu queria expor o cassino porque quando eles não encontram nenhum motivo, eles acusam os jogadores de terem várias contas

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