Betmaster Casino - discussão geral (página 7)

Você está vendo que o processo de verificação KYC está completo, estou lhe dando uma prova, não sei de que segunda conta você está falando, por que a betmaster não me deu essa informação? Por que eles ficam com meu depósito? É porque o guru do cassino é afiliado a eles, enquanto os usuários perdem mais dinheiro, eles se saem bem, basta ver quantas reclamações eles têm em seu site, as evidências são esmagadoras a meu favor, eles estão enganando, esta empresa é uma farsa, agora Eu tenho que conhecer os padrões e estratégias com que cada usuário joga para não copiá-los e não haja suspeita hahahaha é ridículo!!! Dê-me as informações que o betmaster lhe deu se forem conclusivas.

Olá, entendo sua frustração, mas como escrevi, tudo foi adequadamente explicado em sua reclamação injustificada . Também consultei Branislav sobre este caso, que lhe deu, penso eu, uma explicação detalhada e, além disso, o seu caso estava mesmo relacionado com apostas desportivas, das quais não tratamos porque não temos especialistas nesta área.

No que diz respeito a informações deste tipo, não podemos partilhá-las, por isso recomendei que contactasse a autoridade licenciadora. Espero ter deixado isso claro também.

Quanto à 'autoridade do jogo' - espero que esteja tudo bem para o site mexicano de apostas. Não é tão bom com o russo.

Essa é exatamente a resposta que recebi do Gambling Curaçao:

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Não temos certeza se você tem a empresa correta.

Betmaster.com para o qual betmaster31.com é licenciado por Malta.

Nosso licenciado Rozert NV possui o domínio betmaster.io que é diferente.

Esclareça como você associou a Rozert NV a esta reclamação.

Cumprimentos,

Gaming-Curacao.com

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Infelizmente, todos os meus pedidos são estritamente ignorados pelo betmaster e pelo casino.guru. Gostaria que alguém esclarecesse o que fazer a seguir nesta situação.

betmaster31.com não é para Betmaster.com e não está sob MGA

Sim, eu entendo isso. A propósito, eles já mudaram .io para .bet (então o site real na licença de Curaçao é www.betmaster.bet agora). Parece que eles estão escondendo os degraus. Posso enviar uma solicitação para Gambling Curacao para betmaster.bet ou betmaster.io, mas peço a eles (betmaster) apenas para confirmar se esta é a maneira correta. E o que recebo em resposta? Silêncio mortal por semanas.

Agradeço o seu ponto de vista, mas não há resposta oficial dos representantes.

Vou tentar, mas eles têm sua filial MGA em askgamlers. Malta, não Curaçao. A filial de Curaçao está aqui. Mas vou tentar de qualquer maneira.

A propósito, esta é uma resposta vaga do suporte por chat online:

- Olá, onde posso ver o seu número de licença do cassino e o logotipo do validador?

- Betmaster é uma marca global e opera com base em nossos Termos e Condições (T&C) disponíveis em nosso site. Como as jurisdições atualizam e alteram seus regulamentos constantemente e nossa marca está constantemente em processo de aquisição de novas licenças, não publicamos nenhuma lista de jurisdições onde operamos ou onde nossos serviços podem ser utilizados. Além disso, em diferentes jurisdições, oferecemos serviços diferentes devido a diferenças no quadro regulamentar e nos termos de licença dos fornecedores de jogos.

- a cláusula 1.2 afirma 'A atividade da Empresa é regulada pela Curaçao eGaming, seus T&C dizem que você tem licença CEG, como verificar?'

- Por favor, consulte nossa resposta anterior. Obrigado.

É incrível o que este casino faz, é hilariante, não sei roubar aos utilizadores, atrai-os com promoções de bónus altíssimos e depois retém dinheiro e coloca muitos obstáculos, o guru do casino está a operar com isso desde que concordam com o seu lado completamente, mais de 120 reclamações e contando em seu blog e ainda não é algo para abrir os olhos. BETMASTER GOLPE TOTAL!!

Adoraria esclarecer, mas para isso precisamos de um ponto de partida sólido. Perguntei novamente à equipe de dados. Eu sei que não é muito, mas pretendo atualizá-los assim que tiver algo para compartilhar. Como podem ver, também não estamos a chegar a lado nenhum e temo que tenhamos chegado à mesma posição.

Entrarei em contato com você, por enquanto minhas mãos ainda estão vazias. 🙁

Na verdade, é assim que funciona. Para mostrar licenças "adequadas" para países específicos, o casino cria uma página espelhada ou uma página separada que deve mostrar o validador ou as informações da licença apenas para o mercado selecionado. Mas isso não significa que o "site" esteja licenciado sob o URL mostrado. Acredito que isso seja atualmente parte do problema. 🙁

Se assim posso dizer, isso não resolve a questão principal: a que autoridade devem os jogadores recorrer?

Se outros sites conseguirem extrair essas informações diretamente do cassino, eu chamaria isso de um milagre! Mas agradeço a sua sugestão - se ao menos tivéssemos algumas respostas concretas.

Bem, sim. Por isso pedi a reabertura da reclamação e esclarecimento da Betmaster. Isso é fácil e muito lógico. Askgamblers me enviam diretamente para a MGA, mas desta forma absolutamente para 'lugar nenhum'.

www.betmaster.com e www.betmaster31.com não têm nada em comum, exceto a mesma 'marca global' - betmaster.

Bem, tudo que eu preciso é que eles digam oficialmente: 'Sua conta foi registrada pela empresa Rozert NV que trabalha sob as leis de Curaçao por licença da Gambling Curacao. Por favor, envie sua solicitação para Rozert NV, www.betmaster.bet'. Qual é o problema de esclarecer isso oficialmente do representante? Se estiver tudo bem com este cassino, eles já o fizeram.

PS. Alguns sites referem-se à empresa chamada Reinvent NV, licenciada de Curaçao eGambling 1668/JAZ em relação ao betmaster e cassinos irmãos, como casinoin e alguns outros. Isso corresponde ligeiramente aos T&C publicados em www.betmaster31.com

Mas parece que este é um site falso abandonado (mesmo assim fornecido pelo guru) e uma empresa abandonada significa que o dinheiro acabou de ser roubado.

PPS. Ainda estou esperando Anrej e Matej responderem meus e-mails datados de 11 de setembro de 2023 e 15 de setembro de 2023. Bem, pelo menos mostre algum respeito e confirme que algo está a caminho.

O problema é que responder à reclamação é estritamente benevolente para os representantes do casino. Eu acho que também não temos a informação. Bem, eu sei que isso é difícil, mas não há nada que eu possa acrescentar neste momento.

Como você disse, AG indicou Malta - admito que, sinceramente, não sei para onde devemos indicá-lo agora.

Pelo menos, encaminharei um lembrete para Andrej e Matěj.

Eles são a mesma empresa ,ficam trocando de loguin ,. infelizmente voce tomou golpe deles ,não use nenhuma empresa deles,

Sinto muito, não entendo a escrita mostrada na tela de impressão. Você poderia escrever o que ele diz para mim, por favor?

Suporte.br@betmaster.io

Betmaster.io e o mesmo URL da betmaster .com ele direciona ,eles fazem vários sites com vários loguins e vários emails de suporte,depois só direciona as URL.

Hm, nesse caso eu provavelmente seria muito cuidadoso e muito cauteloso. Certamente não é bom ter que lidar com algo assim e eu pensaria duas vezes antes de correr o risco. Você notou o URL por acidente ou assistiu de propósito?

Eu estou pesquisando todos URL deles ,fizeram vários domínios ,mas somente um está registrado legalmente,então se alguém se registrar em Outro domínio não vai ter a quem recorrer,está igual a Blaze que fez vários subdominios ,aqui no Brazil pois está proibida ,e foi bloqueado o Domínio principal.

É claro que eu entendo. Nesse caso, estamos felizes por você ter inventado isso, porque outros jogadores podem ver o que você descobriu e esperamos que isso os ajude a não serem pegos. Então, obrigado e tudo o que você encontrar novamente, pode nos avisar. Vale a pena pelo menos dar uma olhada, pois você nunca pode ser muito cuidadoso. 🙂

Infelizmente, ainda estou aguardando a confirmação do cassino sobre o tratamento da minha conta. Andrej, em sua última mensagem de e-mail datada de 27 de setembro, esperou que o cassino respondesse em 'alguns dias úteis', mas agora parece que 2 semanas úteis se passaram desde então. Só preciso de uma confirmação muito simples do cassino de que minha conta foi administrada pela Rozert NV e a Rozert NV é o réu apropriado neste caso. Só não entendo por que demora tanto. Especialmente se o casino estiver dentro dos seus direitos legais. Isto não é urgente, mas não levará meses. Anormal..

Você não acha o comportamento deles irregular e contra o fair play? Acho que é hora do Guru fazer uma declaração e analisar o caso. Por favor, esclareça o estado atual.

Olá.

Eu diria que já expliquei como funciona com licenças algumas vezes. Contamos com a autoridade licenciadora para confirmar sua validade. Quando se trata de proprietários, esta é uma parte muito complicada. Em alguns casos, simplesmente não conhecemos o proprietário.

Mas, infelizmente, isso não altera o resultado da sua reclamação, dizendo:

"Posso confirmar que existem provas suficientes que provam que você tentou intencionalmente obter uma vantagem injusta de uma forma que constitui uma violação grave dos Termos e Condições do casino."

O cassino deve responder à sua pergunta em primeiro lugar. Lamento que eles não se importem.

Bem, também enfatizei algumas vezes porque não peço que você mude sua decisão. Este caso seguirá por via legal. Tudo o que peço é que confirme a 'identidade' do casino. O link para o site falso foi fornecido pelo Casino Guru. E ainda mais uma pergunta: QUEM forneceu as chamadas "evidências suficientes"? Por que o cassino está se escondendo? Eles fornecerão suas 'evidências suficientes' em Curaçao sem problemas. Só preciso do nome do réu apropriado. Por que você não mudou o link e ainda direciona os jogadores para este site falso sem aviso prévio?

De acordo com a resposta de Andrej, ele está esperando 'que a equipe do cassino forneça uma declaração'. É absolutamente ridículo que o cassino se recuse a fornecer o nome da empresa em Curaçao por alguns meses. Você não precisa fornecer nenhum aviso aos jogadores? Ou, desculpe, você também não se importa.