Betmaster Casino - discussão geral (página 7)

You are seeing that the KYC verification process is complete, I am giving you proof, I don't know which second account you are talking about, why didn't betmaster give me that information? Why do they keep even my deposit? It is because casino guru is affiliated with them, while users lose more money they do well, just look at how many complaints they have on their website, the evidence is overwhelming in my favor, they are scamming, this company is a scam, now I I have to know the patterns and strategies with which each user plays so as not to copy them and there is no suspicion hahahaha it's ridiculous!!! Give me the information that betmaster gave you if it is conclusive.

Estás viendo que el proceso de verificación KYC se conpleto, te estoy dando pruebas, no se que segunda cuenta hablas, porque betmaster no me dio esa información? Porque hasta mi depósito se quedan? Es porque casino gurú es afiliado a ellos, mientras los usuarios mas dinero pierden ustedes les va bien, basta con ver cuantas quejas tiene en su sitio web, las pruebas son contundentes a mi favor, están estafando, esta empresa es una estafa, ahora yo tengo que saber los patrones y estrategias con las que juegan cada usuario para no copiarlas y no haya sospecha jajajaja es ridiculo !!! Dame la información que te proporcionó betmaster si es que es contunde.

Olá, entendo sua frustração, mas como escrevi, tudo foi adequadamente explicado em sua reclamação injustificada . Também consultei Branislav sobre este caso, que lhe deu, penso eu, uma explicação detalhada e, além disso, o seu caso estava mesmo relacionado com apostas desportivas, das quais não tratamos porque não temos especialistas nesta área.

No que diz respeito a informações deste tipo, não podemos partilhá-las, por isso recomendei que contactasse a autoridade licenciadora. Espero ter deixado isso claro também.

Quanto à 'autoridade do jogo' - espero que esteja tudo bem para o site mexicano de apostas. Não é tão bom com o russo.

Essa é exatamente a resposta que recebi do Gambling Curaçao:

=====

Não temos certeza se você tem a empresa correta.

Betmaster.com para o qual betmaster31.com é licenciado por Malta.

Nosso licenciado Rozert NV possui o domínio betmaster.io que é diferente.

Esclareça como você associou a Rozert NV a esta reclamação.

Cumprimentos,

Gaming-Curacao.com

=====

Infelizmente, todos os meus pedidos são estritamente ignorados pelo betmaster e pelo casino.guru. Gostaria que alguém esclarecesse o que fazer a seguir nesta situação.

betmaster31.com não é para Betmaster.com e não está sob MGA

Sim, eu entendo isso. A propósito, eles já mudaram .io para .bet (então o site real na licença de Curaçao é www.betmaster.bet agora). Parece que eles estão escondendo os degraus. Posso enviar uma solicitação para Gambling Curacao para betmaster.bet ou betmaster.io, mas peço a eles (betmaster) apenas para confirmar se esta é a maneira correta. E o que recebo em resposta? Silêncio mortal por semanas.

Agradeço o seu ponto de vista, mas não há resposta oficial dos representantes.

Vou tentar, mas eles têm sua filial MGA em askgamlers. Malta, não Curaçao. A filial de Curaçao está aqui. Mas vou tentar de qualquer maneira.

A propósito, esta é uma resposta vaga do suporte por chat online:

- Olá, onde posso ver o seu número de licença do cassino e o logotipo do validador?

- Betmaster é uma marca global e opera com base em nossos Termos e Condições (T&C) disponíveis em nosso site. Como as jurisdições atualizam e alteram seus regulamentos constantemente e nossa marca está constantemente em processo de aquisição de novas licenças, não publicamos nenhuma lista de jurisdições onde operamos ou onde nossos serviços podem ser utilizados. Além disso, em diferentes jurisdições, oferecemos serviços diferentes devido a diferenças no quadro regulamentar e nos termos de licença dos fornecedores de jogos.

- a cláusula 1.2 afirma 'A atividade da Empresa é regulada pela Curaçao eGaming, seus T&C dizem que você tem licença CEG, como verificar?'

- Por favor, consulte nossa resposta anterior. Obrigado.

It's incredible what this casino does, it's hilarious, I don't know how to steal from users, it attracts them with very high bonus promotions and then retains money and puts up many obstacles, casino guru is operating with it since they agree his side completely, more than 120 complaints and counting on his blog and still it is not something to open your eyes. BETMASTER TOTAL SCAM!!

es que es increíble lo que este casino hace, es de risa, no se como ópera robando a los usuarios, los atrae con promociones de bonos muy altos para después retener dinero y poner muchos obstáculos, gurú casino está operando con ello puesto que están de su lado completamente, más de 120 quejas y contando en su blog y aún así no es para que abran los ojos. BETMASTER ESTAFA TOTAL !!

Adoraria esclarecer, mas para isso precisamos de um ponto de partida sólido. Perguntei novamente à equipe de dados. Eu sei que não é muito, mas pretendo atualizá-los assim que tiver algo para compartilhar. Como podem ver, também não estamos a chegar a lado nenhum e temo que tenhamos chegado à mesma posição.

Entrarei em contato com você, por enquanto minhas mãos ainda estão vazias. 🙁

Na verdade, é assim que funciona. Para mostrar licenças "adequadas" para países específicos, o casino cria uma página espelhada ou uma página separada que deve mostrar o validador ou as informações da licença apenas para o mercado selecionado. Mas isso não significa que o "site" esteja licenciado sob o URL mostrado. Acredito que isso seja atualmente parte do problema. 🙁

Se assim posso dizer, isso não resolve a questão principal: a que autoridade devem os jogadores recorrer?

Se outros sites conseguirem extrair essas informações diretamente do cassino, eu chamaria isso de um milagre! Mas agradeço a sua sugestão - se ao menos tivéssemos algumas respostas concretas.

Bem, sim. Por isso pedi a reabertura da reclamação e esclarecimento da Betmaster. Isso é fácil e muito lógico. Askgamblers me enviam diretamente para a MGA, mas desta forma absolutamente para 'lugar nenhum'.

www.betmaster.com e www.betmaster31.com não têm nada em comum, exceto a mesma 'marca global' - betmaster.

Bem, tudo que eu preciso é que eles digam oficialmente: 'Sua conta foi registrada pela empresa Rozert NV que trabalha sob as leis de Curaçao por licença da Gambling Curacao. Por favor, envie sua solicitação para Rozert NV, www.betmaster.bet'. Qual é o problema de esclarecer isso oficialmente do representante? Se estiver tudo bem com este cassino, eles já o fizeram.

PS. Alguns sites referem-se à empresa chamada Reinvent NV, licenciada de Curaçao eGambling 1668/JAZ em relação ao betmaster e cassinos irmãos, como casinoin e alguns outros. Isso corresponde ligeiramente aos T&C publicados em www.betmaster31.com

Mas parece que este é um site falso abandonado (mesmo assim fornecido pelo guru) e uma empresa abandonada significa que o dinheiro acabou de ser roubado.

PPS. Ainda estou esperando Anrej e Matej responderem meus e-mails datados de 11 de setembro de 2023 e 15 de setembro de 2023. Bem, pelo menos mostre algum respeito e confirme que algo está a caminho.

O problema é que responder à reclamação é estritamente benevolente para os representantes do casino. Eu acho que também não temos a informação. Bem, eu sei que isso é difícil, mas não há nada que eu possa acrescentar neste momento.

Como você disse, AG indicou Malta - admito que, sinceramente, não sei para onde devemos indicá-lo agora.

Pelo menos, encaminharei um lembrete para Andrej e Matěj.

They are the same company, they keep changing logins. unfortunately you were scammed by them, don't use any of their companies,

Sinto muito, não entendo a escrita mostrada na tela de impressão. Você poderia escrever o que ele diz para mim, por favor?

Suporte.br@betmaster.io

Betmaster.io and the same URL as betmaster .com it directs, they make several websites with several logins and several support emails, then it only directs the URLs.

Hm, nesse caso eu provavelmente seria muito cuidadoso e muito cauteloso. Certamente não é bom ter que lidar com algo assim e eu pensaria duas vezes antes de correr o risco. Você notou o URL por acidente ou assistiu de propósito?

I'm researching all their URLs, they created several domains, but only one is legally registered, so if someone registers on another domain they won't have anyone to turn to, it's like Blaze who created several subdomains, here in Brazil because it's banned, and the main Domain has been blocked.

É claro que eu entendo. Nesse caso, estamos felizes por você ter inventado isso, porque outros jogadores podem ver o que você descobriu e esperamos que isso os ajude a não serem pegos. Então, obrigado e tudo o que você encontrar novamente, pode nos avisar. Vale a pena pelo menos dar uma olhada, pois você nunca pode ser muito cuidadoso. 🙂

Infelizmente, ainda estou aguardando a confirmação do cassino sobre o tratamento da minha conta. Andrej, em sua última mensagem de e-mail datada de 27 de setembro, esperou que o cassino respondesse em 'alguns dias úteis', mas agora parece que 2 semanas úteis se passaram desde então. Só preciso de uma confirmação muito simples do cassino de que minha conta foi administrada pela Rozert NV e a Rozert NV é o réu apropriado neste caso. Só não entendo por que demora tanto. Especialmente se o casino estiver dentro dos seus direitos legais. Isto não é urgente, mas não levará meses. Anormal..

Você não acha o comportamento deles irregular e contra o fair play? Acho que é hora do Guru fazer uma declaração e analisar o caso. Por favor, esclareça o estado atual.

Olá.

Eu diria que já expliquei como funciona com licenças algumas vezes. Contamos com a autoridade licenciadora para confirmar sua validade. Quando se trata de proprietários, esta é uma parte muito complicada. Em alguns casos, simplesmente não conhecemos o proprietário.

Mas, infelizmente, isso não altera o resultado da sua reclamação, dizendo:

"Posso confirmar que existem provas suficientes que provam que você tentou intencionalmente obter uma vantagem injusta de uma forma que constitui uma violação grave dos Termos e Condições do casino."

O cassino deve responder à sua pergunta em primeiro lugar. Lamento que eles não se importem.

Bem, também enfatizei algumas vezes porque não peço que você mude sua decisão. Este caso seguirá por via legal. Tudo o que peço é que confirme a 'identidade' do casino. O link para o site falso foi fornecido pelo Casino Guru. E ainda mais uma pergunta: QUEM forneceu as chamadas "evidências suficientes"? Por que o cassino está se escondendo? Eles fornecerão suas 'evidências suficientes' em Curaçao sem problemas. Só preciso do nome do réu apropriado. Por que você não mudou o link e ainda direciona os jogadores para este site falso sem aviso prévio?

De acordo com a resposta de Andrej, ele está esperando 'que a equipe do cassino forneça uma declaração'. É absolutamente ridículo que o cassino se recuse a fornecer o nome da empresa em Curaçao por alguns meses. Você não precisa fornecer nenhum aviso aos jogadores? Ou, desculpe, você também não se importa.