Infelizmente nenhum progresso até esta data. Eles me disseram que realizam a verificação da conta por 5 dias úteis a partir do dia do recebimento do último documento solicitado e eu 'concordei' com isso quando aceitei seus T&C.
Encontrei esta cláusula '5.23. O processo de verificação geralmente pode levar até 5 dias úteis, em casos raros mais do que isso.
Bem, '5 dias' e 'até 5 dias' são coisas um pouco diferentes. Mais em 'casos raros' pode demorar uma eternidade e eu 'concordei' com isso.
De qualquer forma, 5 dias úteis terminaram ontem. Não recebi nenhuma mensagem deles. Todos os meus pedidos de retirada recusados (a partir do status da conta 'não verificada', eu acho). O limite para retirada sem comissão definido para mim é de 600 usd por 48 horas e o tempo para atender a solicitação é (adivinhe!) - '5.17. Os fundos serão sacados da conta do cliente em até 5 (cinco) dias úteis após a Companhia receber a solicitação do Cliente'.
Quanto tempo levará para recuperar meus depósitos de 8400 usdt? Estou fazendo minha última tentativa de esclarecer por meio do suporte o que está acontecendo agora, mas acho que vou registrar uma reclamação mais tarde esta noite. Todos devem ter cuidado com este cassino.
Unfortunately no progress to this date. They told me they perform account verification for 5 working days from the day of receival of last requested document and I 'agreed' to that when accepted their T&C.
I found this clause '5.23. Verification process usually may take up to 5 business days, in rare cases longer than this'.
Well '5 days' and 'upto 5 days' is a little bit different things. More in 'rare cases' it can take forever and I 'agreed' to that.
Anyway 5 business days ended yesterday. I got no messages from them. All my withdrawal requests declined (as of account 'not verified' status I think). The limit for no comission withdrawal set to me is 600 usd per 48hrs and time for serving the request is (guess!) - '5.17. The funds will be withdrawn from the client account up to five (5) business days after the Company receives the Client's request'.
How long will it take to get back my deposits of 8400 usdt? I'm doing my last attempt to clarify via support what's going on now but I think I'm going to file complaint later on tonight. Everyone should be careful about this casino.