BetOnRed Casino - discussão geral (página 13)

Onde você está fazendo algo errado, droga, eles realmente me enviaram esse dinheiro para a coroa! E se eu não fosse um jogador idiota, eu poderia ter ganhado 220 mil lá, mas é melhor 100 mil do que nada, mas eu escrevi tudo detalhadamente

Olá, eu provavelmente perguntaria ao cassino no seu caso qual método de pagamento você deve usar para fazê-lo funcionar. Geralmente é recomendado usar o mesmo que você usou para recarregar sua conta, mas se houver um problema, eu provavelmente perguntaria.

Pelo que você está descrevendo, ainda há algum outro problema e eles devem tentar resolvê-lo com você de alguma forma.

Então tente perguntar a eles sobre isso e, se o problema for o mesmo na semana que vem, avise-nos e tentaremos ajudar.

O que você acha?

A

Assunto: Publicidade enganosa – oferta de bónus sem depósito exige depósito

Recebi várias vezes por e-mail da BetOnRed uma promoção com a frase:

"Agarre numa tentativa sem depósito na Roda de Rodadas!"

No entanto, ao tentar ativar, o suporte recusou a oferta e exigiu um depósito mínimo de 20€.

Quando confrontei a equipa com o conteúdo da promoção, confirmaram por escrito que a "roda é paga" e só é oferecida com depósito, apesar de anunciarem o contrário.

Trata-se de publicidade enganosa, uma vez que o texto promocional promete claramente uma tentativa gratuita sem qualquer obrigação de depósito.

Tenho todas as provas:

– E-mails recebidos

– Capturas de ecrã com os termos

– Conversa com o suporte onde admitem que a roda não é gratuita.

Sou cliente fiel, mas esta prática é desonesta e prejudica a confiança dos jogadores.

Deixo o alerta para outros utilizadores.

Olá,

Obrigado pelo aviso!

Entendo que um punhado de jogadores sinta que isso é apenas uma responsabilidade unilateral, mas você parece estar bem ciente do regulador de jogos de azar espanhol. Considere que muitos cassinos offshore oferecem seus serviços a jogadores do seu ou de muitos outros países porque os jogadores querem jogar fora de seu "território natal". Especialmente se eles já foram bloqueados em nível nacional.

Desde que o cassino trate todos os jogadores da mesma forma, sem usar restrições legais contra tais jogadores, nós, por exemplo, consideramos que é exatamente o mesmo assunto que o assunto de países "permitidos" ou "restritos", que não inclui o aspecto legal que os jogadores tendem a discutir. Imagino que seja meio confuso.

Portanto, se você deseja evitar tais surpresas, recomendo verificar a licença antes de registrar sua conta em qualquer cassino.

Além disso, se você não se importar, não é muito seguro esperar que todos os cassinos estejam cientes do seu problema de jogo. Sempre leia as regras para descobrir se os cassinos que trabalham em grupos compartilham esse tipo de informação ou não. A pior coisa que você pode fazer é presumir que os cassinos cuidarão de tudo em seu nome, mesmo sem revisar os termos.

Se você luta contra o vício, tente evitar cassinos ou informe todos os sites sobre sua condição ao registrar sua conta, por favor. 🙏

Olá,

Que ótimo que você tenha perguntado desde o início, porque esse é exatamente o ponto.

Pela sua resposta, no entanto, parece que seu país nem sequer está entre os países permitidos mencionados nos termos (ou está listado entre os países restritos) e você recebeu informações confusas. Foi isso que aconteceu, por favor? Na última verificação, a Espanha estava realmente restrita.

No entanto, nem todo cassino é capaz de detectar automaticamente de onde você vem com base no seu IP. Eles devem, no entanto, ajustar o formulário de registro adequadamente. Países restritos não devem estar disponíveis no formulário de registro, então o jogador saberá que deve verificar os termos. Quando falamos sobre responsabilidade, isso pode surpreendê-lo, mas todo jogador deve ler os termos e condições porque, ao criar uma conta, você concorda com eles. 🙏

Você conseguiu se registrar preenchendo Espanha como seu país de residência, por favor?

Agora entendi, obrigado.

Por curiosidade, o cassino realmente usou o fato de você morar na Espanha contra você? Talvez seja esse o motivo para não pagar os ganhos?

Também vi uma solicitação de autoexclusão mencionada na reclamação associada, então imagino que seja uma situação mais complexa. Como não tenho muito conhecimento sobre os detalhes e não quero dizer algo insuficiente, pode ser mais sensato esperar por uma atualização do seu manipulador de reclamações.

Você pode me atualizar quando o caso progredir, por favor?

Obrigado. Espero que o cassino processe seus documentos em breve e também que a reclamação seja resolvida de forma justa. Só tente segurar porque imagino que levará algum tempo.

Se você tiver alguma coisa em mente, estaremos aqui para atendê-lo.

Olá a todos, alguém recebeu dinheiro do betonred nos últimos dias?

Recebi a verificação, que deu positivo, e agora o status de saque está suspenso devido ao alto volume de transações 😅 (este motivo é muito engraçado). Alguém?

@Betonred?

Betonred é um cassino fraudulento.

Eles mascaram transações por meio de outra empresa.

Claro que a empresa não está respondendo e é impossível receber dinheiro dela.

Alguém pode reclamar da Estolio Limited?

Olá Radka, você tem algum sinal sobre liquidez comprometida e retiradas perdidas?

Posso perguntar quanto tempo você está esperando o seu?

Às vezes pode acontecer de um cassino online ficar sobrecarregado com solicitações de retirada e ocorrerem alguns atrasos, você sabe.

Onde posso registrar uma reclamação contra a betonred?

Eles me disseram que o banco havia sacado meus pagamentos que foram para o cassino, mas não recebi nenhum dinheiro de volta.

CINCO DIAS após a verificação, eles me informaram que meu saque estava no departamento cujo nome não sei dizer 🙂. De manhã, eles disseram para entrar em contato conosco à noite, mas à noite me informaram para entrar em contato amanhã. Não sei qual é o prazo normal para processamento de saques para a Betonred, mas antes era no máximo um dia útil.

Este site organiza torneios e não informa a forma como os prêmios são entregues. À primeira vista, você poderia presumir que o prêmio é em dinheiro real, sem requisitos de aposta, já que não menciona bônus em nenhum lugar. No entanto, após entrar em contato com o suporte, eles disseram que o prêmio era um bônus esportivo. Extremamente enganoso e enganoso por parte deste cassino.

Então, você poderia nos contar mais, por favor? O que exatamente aconteceu? Tem a ver com o depósito ou com o saque?