BetOnRed Casino - discussão geral (página 13)

Where are you doing something wrong, damn it, they really sent me that money to the crown! And if I wasn't a stupid gambler, I could have won 220 thousand there, but better 100 thousand than nothing, but I wrote everything in detail

Kamo děláš něco špatně, prorozoze me ty peníze opravdu do koruny poslali! A kdybych nebyl pitomec gamblar tak jsem tam kohl vyhrát 220 tis, ale lepší 100 tis než nic, ale vše jsem podrobně psal

Hi, I would probably ask the casino in your case what payment method you should use to make it work. It is usually recommended to use the same one you used to top up your account, but if there is a problem I would probably ask.

From what you're describing, there's still some other problem and they should try to resolve it with you somehow.

So try asking them about it and if the problem is the same next week, let us know and we'll try to help.

What do you think?

Ahoj, asi by ma napadlo v tvojom prípade opýtať sa kasína akú platobnú metódu by si mal použiť aby to bolo v poriadku. Väčšinou sa odporúča použiť rovnakú akou si dobíjal úćet ale ak je problém zrejme by som sa spýtal.

Podľa toho, čo opisuješ, tak stále je nejaký iný problém a mali by sa to snažiť s tebou nejako vyriešiť.

Skús sa ich teda na to opýtať a ak by ďalší týždeň bol rovna´ky problém daj vedieť a pokúsime sa pomôcť.

Čo ty na to?

A

Subject: Misleading advertising - no deposit required bonus offer

I have received a promotion several times by email from BetOnRed with the phrase:

"Grab a no deposit try on the Wheel of Spins!"

However, when I tried to activate it, support refused the offer and demanded a minimum deposit of €20.

When I confronted the team with the content of the promotion, they confirmed in writing that the "wheel is paid" and is only offered with a deposit, despite advertising to the contrary.

This is misleading advertising, as the promotional text clearly promises a free trial without any deposit obligation.

I have all the proof:

- Emails received

- Screenshots of the terms

- Conversation with support where they admit that the wheel is not free.

I am a loyal customer, but this practice is dishonest and damages players' confidence.

I warn other users.

Olá,

Obrigado pelo aviso!

Entendo que um punhado de jogadores sinta que isso é apenas uma responsabilidade unilateral, mas você parece estar bem ciente do regulador de jogos de azar espanhol. Considere que muitos cassinos offshore oferecem seus serviços a jogadores do seu ou de muitos outros países porque os jogadores querem jogar fora de seu "território natal". Especialmente se eles já foram bloqueados em nível nacional.

Desde que o cassino trate todos os jogadores da mesma forma, sem usar restrições legais contra tais jogadores, nós, por exemplo, consideramos que é exatamente o mesmo assunto que o assunto de países "permitidos" ou "restritos", que não inclui o aspecto legal que os jogadores tendem a discutir. Imagino que seja meio confuso.

Portanto, se você deseja evitar tais surpresas, recomendo verificar a licença antes de registrar sua conta em qualquer cassino.

Além disso, se você não se importar, não é muito seguro esperar que todos os cassinos estejam cientes do seu problema de jogo. Sempre leia as regras para descobrir se os cassinos que trabalham em grupos compartilham esse tipo de informação ou não. A pior coisa que você pode fazer é presumir que os cassinos cuidarão de tudo em seu nome, mesmo sem revisar os termos.

Se você luta contra o vício, tente evitar cassinos ou informe todos os sites sobre sua condição ao registrar sua conta, por favor. 🙏

Olá,

Que ótimo que você tenha perguntado desde o início, porque esse é exatamente o ponto.

Pela sua resposta, no entanto, parece que seu país nem sequer está entre os países permitidos mencionados nos termos (ou está listado entre os países restritos) e você recebeu informações confusas. Foi isso que aconteceu, por favor? Na última verificação, a Espanha estava realmente restrita.

No entanto, nem todo cassino é capaz de detectar automaticamente de onde você vem com base no seu IP. Eles devem, no entanto, ajustar o formulário de registro adequadamente. Países restritos não devem estar disponíveis no formulário de registro, então o jogador saberá que deve verificar os termos. Quando falamos sobre responsabilidade, isso pode surpreendê-lo, mas todo jogador deve ler os termos e condições porque, ao criar uma conta, você concorda com eles. 🙏

Você conseguiu se registrar preenchendo Espanha como seu país de residência, por favor?

Agora entendi, obrigado.

Por curiosidade, o cassino realmente usou o fato de você morar na Espanha contra você? Talvez seja esse o motivo para não pagar os ganhos?

Também vi uma solicitação de autoexclusão mencionada na reclamação associada, então imagino que seja uma situação mais complexa. Como não tenho muito conhecimento sobre os detalhes e não quero dizer algo insuficiente, pode ser mais sensato esperar por uma atualização do seu manipulador de reclamações.

Você pode me atualizar quando o caso progredir, por favor?

Obrigado. Espero que o cassino processe seus documentos em breve e também que a reclamação seja resolvida de forma justa. Só tente segurar porque imagino que levará algum tempo.

Se você tiver alguma coisa em mente, estaremos aqui para atendê-lo.

Olá a todos, alguém recebeu dinheiro do betonred nos últimos dias?

Recebi a verificação, que deu positivo, e agora o status de saque está suspenso devido ao alto volume de transações 😅 (este motivo é muito engraçado). Alguém?

@Betonred?

Betonred is a scam casino.

They mask transactions through another company.

Of course, the company is not responding and getting money from them is impossible.

Betonred je podvodné casino.

Maskují transakce přes jinou společnost.

Společnost samozřejmě nereaguje a dostat od nich peníze je nemožné.

Can anyone complain about Estolio limited?

Dá se někdo stěžovat na Estolio limited?

Olá Radka, você tem algum sinal sobre liquidez comprometida e retiradas perdidas?

Posso perguntar quanto tempo você está esperando o seu?

Às vezes pode acontecer de um cassino online ficar sobrecarregado com solicitações de retirada e ocorrerem alguns atrasos, você sabe.

Where can I file a complaint against betonred?

They told me that the bank had withdrawn my payments that went to the casino, but I didn't get any money back.

Kde mohu podat stížnost na betonred?

Tvrdili mi, že banka stáhla moje platby, které šly do casina, ale nedostala jsem žádné peníze zpět.

CINCO DIAS após a verificação, eles me informaram que meu saque estava no departamento cujo nome não sei dizer 🙂. De manhã, eles disseram para entrar em contato conosco à noite, mas à noite me informaram para entrar em contato amanhã. Não sei qual é o prazo normal para processamento de saques para a Betonred, mas antes era no máximo um dia útil.

Este site organiza torneios e não informa a forma como os prêmios são entregues. À primeira vista, você poderia presumir que o prêmio é em dinheiro real, sem requisitos de aposta, já que não menciona bônus em nenhum lugar. No entanto, após entrar em contato com o suporte, eles disseram que o prêmio era um bônus esportivo. Extremamente enganoso e enganoso por parte deste cassino.

Então, você poderia nos contar mais, por favor? O que exatamente aconteceu? Tem a ver com o depósito ou com o saque?