BetPlays Casino - discussão geral (página 2)

Bem, isso é ótimo. E o que exatamente você gosta neste cassino? Espero que você consiga sua grande vitória e depois compartilhe conosco aqui no fórum. O que você acha ? 🙂

estou amando isso aqui

O que exatamente você gosta neste cassino? 🙂

Um grande elogio a este cassino por oferecer uma ótima experiência de jogo

Olá, escrevi 2 e-mails informando que a Betplays deveria autoexcluir minha conta.

Como é que a Betplays ignora algo assim e, em vez disso, deixa minha conta aberta e me envia este e-mail que supostamente não tenho permissão para mostrar a ninguém. Isso é criminoso

Quem regula este cassino? Que tipo de diretrizes obriga os cassinos a abrir contas de usuários que se autoexcluíram? Isso não faz nenhum sentido remoto

Também concordo que a explicação me parece muito estranha, meio vaga e fora do assunto, para ser sincero.

Você ainda possui alguma confirmação declarando que foi autoexcluído com sucesso no passado? Se o fizer, eu o enviaria como resposta a este "anúncio" solicitando que as regras e regulamentos específicos fossem nomeados e a situação fosse totalmente explicada.

Por favor me diga, você quer tentar! 🙏

A segunda opção seria apresentar a reclamação, claro... O que parece ser uma boa forma de abordar esta questão.

ATUALIZAÇÃO: tive que perguntar à equipe de dados porque esta é uma "explicação" altamente incomum - a resposta foi rápida e bastante direta!

Envie a reclamação , por favor. Vamos investigar esta nova prática.

Tenho os e-mails que enviei para Betplays para autoexclusão. Mas prefiro enviar isso diretamente para você por e-mail porque meus dados estão nele. E tenho certeza que muitos outros jogadores receberam este e-mail.

Ótimo! Em seguida, envie a reclamação conforme solicitado, por favor. Esta é a melhor forma de nos fornecer todas as informações relevantes de forma segura. Você pode fazer isso, por favor?

Recebi o mesmo e-mail, embora tenha solicitado o encerramento permanente por causa do meu vício. Perdi 80 euros por causa disso. Eu pedi um reembolso, mas eles negam. Tentei perguntar-lhes como acham que podem fazê-lo, mas recusaram-se a responder. Tente visitar o Livechat deles... se você falar sobre este e-mail, eles irão ignorar todas as mensagens futuras. Eles são realmente o cassino mais desagradável que já vi e deveriam estar na lista negra de todos os lugares.

É muito estressante para mim registrar uma reclamação. Deixe-me enviar por e-mail. E você vê que eu não sou o único

Então temo que minha resposta seja bastante semelhante. Envie a reclamação, por favor. Dê aos outros a chance de serem avisados e também, possivelmente, poupe os nervos dos outros. Sei que deve ser desafiador, mas a reclamação serve a múltiplos propósitos, todos benéficos.

https://casino.guru/complaints/create

Vou deixar a decisão para você, é claro. 🙏

Sinto muito, não podemos fazer isso como você sugeriu. Eu não lido com reclamações e, mais importante ainda, tal situação não pode ser tratada exclusivamente por e-mail.

Mas acredito que seja possível definir todas as suas postagens no tópico de reclamações, que é mantido separado do fórum, como confidenciais. Isso significaria que ninguém, além da pessoa que trata da sua reclamação e do resto da equipe, poderia ver o que você nos escreveu.

Isso é adequado para você?

Eles são golpistas

Por quê então? Parece que muitas pessoas não gostam deste casino.

Gostaria de compartilhar sua história, talvez?

6782 euros confiscados, eles não querem pagar quando você ganha muito

eles fizeram o mesmo comigo, ganhei cerca de 4.700 CAD, eles são fraudes e os reguladores não se importam

Existe uma solução neste caso?

Ei, o que exatamente aconteceu quando o cassino não quis pagar seus ganhos? Eles te deram um motivo?

Conte-me um pouco mais para que eu possa tentar aconselhá-lo.