BetPRIMEIRO Casino - discussão geral (página 2)

Verificação está ok, todos os documentos foram enviados corretamente. Solicitei uma semana antes do fechamento 😐🙁

Verificação está ok, todos os documentos solicitados foram aprovados.

Eu solicitei a retirada uma semana antes do fechamento!

Isso é bom então. Agora espero que você receba o dinheiro em breve.

Nossa equipe de reclamações estará aqui caso algo dê errado. Aguarde até que sua reclamação seja analisada.

Posso perguntar também por quanto tempo você jogou neste cassino?

Criei uma nova conta e me tornei totalmente verificado há cerca de 4 dias e tenho um saque no valor de $ 2.050 CAD pendente há mais de 48 horas. Eles me deram informações falsas sobre o pagamento sendo enviado ao provedor de pagamento (Gigadat). Tenho contatos na Gigadat e eles declararam que o que eles dizem é falso. Tenho um mau pressentimento sobre receber meu dinheiro depois de ler essas outras avaliações

Olá, acho que você não tem nada com que se preocupar ainda, pois está no início do seu saque. Você tem um saque que já foi bem-sucedido no seu perfil? Ser verificado é definitivamente um bom sinal, então se todo o processo demorar muito, você pode entrar em contato e tentaremos ajudá-lo. Damos aos cassinos 14 dias para enviar dinheiro ao jogador.

Mas seja paciente e veremos o que acontece.

Olá! Eles ainda não mudaram no e-mail sobre ofertas de bônus! O problema com o bônus de depósito mínimo de 35 euros!

Não é o melhor que eu diria. Você tentou mostrar a eles que eles não estão certos?

Sim, já fiz isso duas vezes! Eles disseram que eu passaria para o gerente! Então eu depositei com Skrill hoje e quero fazer um pequeno saque via Skrill! Mas você não tem a opção de sacar com Skrill porque só está incluído nos depósitos! Eu também relatei e me disseram novamente que seria encaminhado!? E que eu deveria relatar mais tarde! Então eu disse que queria sacar via banco! Então meu dinheiro está de volta na minha conta de jogador, agora tenho que escrever novamente. Acho que isso é uma piada! Quando eu escrevi por tanto tempo antes e me disseram que todos foram informados!

Info O dinheiro foi creditado de volta na minha conta de jogador! Escrevi novamente via chat Agora eles querem todos os documentos novamente! O problema com o depósito do Skrill mencionado não foi resolvido novamente!? Agora enviei todos os documentos novamente por e-mail e mencionei o problema pela 10ª vez! Vamos ver se recebo meus 100 euros agora!? Faz muito tempo que não tenho um problema tão complicado com um cassino! Apenas relatando e escrevendo! Mas infelizmente nada é feito ou recebo uma resposta!

Mais uma informação até agora! Estou lutando pelo meu dinheiro o dia todo! O depósito Skrill funciona! Não consigo sacar dinheiro! Eles dizem que saques não são possíveis no meu país! Então eles querem todos os dados novamente por e-mail! Eu enviei! Depois de escrever no chat 15 vezes, Matt me disse que estava tudo bem e que eu deveria sacar novamente via banco! Então, sem ser notificado por e-mail, meu saque foi cancelado novamente! Então voltei para Chuck, que disse que eu deveria enviar tudo, o que eu já tinha feito três vezes! Eu disse a ele que todo mundo diz a mesma coisa e que estou começando a ficar bravo! Então ele disse, como seu antecessor Matt, que eu deveria sacar novamente! Nunca tive nada parecido com Dama NV antes!!! É terrível, você está sendo enganado!!! Não sei mais o que fazer!? Veja Trustpilot Reclamações semelhantes!

Posso ver claramente que há problemas maiores do que parece em um cassino. Você tem que passar pela verificação novamente e, portanto, o Skrill não é possível para saques. Às vezes acontece que o mesmo método não é usado para saque e depósito, mas o cassino deve procurar uma alternativa que você possa usar. Talvez eles não consigam adicionar esse método de pagamento.

Além disso, os documentos que você enviou estão corretos ou você ainda está aguardando a verificação?

Olá, uma solução positiva foi encontrada! O cassino pediu desculpas e me agradeceu pela crítica sobre as informações de bônus, pois o cassino quer melhorar nesse sentido!

Olá Manuel,

Obrigado por entrar em contato conosco. Lamentamos sinceramente o inconveniente que você passou. Você tem todo o direito de expressar sua insatisfação e valorizamos muito seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar continuamente nosso serviço.

Gostaríamos de nos desculpar por qualquer confusão causada pelos valores de depósito mínimo incorretos em nossos e-mails promocionais. Estamos cientes desse problema e nossos especialistas técnicos já estão trabalhando para resolvê-lo o mais rápido possível. Obrigado por nos informar sobre isso - seu relatório nos ajudará a agilizar a resolução.

Em relação à sua solicitação de retirada, gostaríamos de informá-lo que ela está sendo processada pelo provedor de pagamento. Seu dinheiro deve estar em sua conta em breve. Se houver algum problema, não hesite em nos contatar diretamente em para entrar em contato.

Seu feedback é essencial para melhorar nosso serviço.

Acho que isso é algo que me deixaria feliz e ficaria feliz se o cassino levasse essas coisas a sério e tentasse melhorar.

Você vê da mesma maneira?

Quanto à retirada, realmente espero que você receba o dinheiro o mais rápido possível e que você possa me dizer que ele caiu na sua conta. Quando isso acontecer, definitivamente me avise.

Tenha um ótimo e especialmente positivo final de semana.😉

Olá Jaro! Sim, é exatamente assim que eu vejo! Recebi o dinheiro na minha conta bancária ontem! Muitas felicidades e tenha um bom fim de semana!

Bom, ainda foi semana passada. Aproveite e me avise se você jogar aqui de novo, se tudo correu bem.🙂

Sim, ficarei feliz em fazer isso, desejo-lhe tudo de bom!

Olá! Tive alguns problemas com o cassino no início! Depois, foram resolvidos! Agora eu queria sacar meus ganhos de 1.600 euros! Infelizmente, como sempre, a solicitação foi cancelada sem que eu recebesse um e-mail! A informação no Casino Guru sobre um pagamento de 7.500 euros por dia está incorreta! Por favor, altere-a e obrigado! De acordo com o chat, são 1.500 euros por dia! Obrigado e um abraço!

Talvez você precise de ajuda da nossa equipe de reclamações?

Estamos aqui para você.

Obrigado, só queria esclarecer que não são 7.500 euros por dia, mas 1.500!

Você também pode usar esse recurso, que pode ser encontrado na parte inferior de cada análise de cassino, sempre que tiver algo assim, você sabe: