BetPRIMEIRO Casino - discussão geral (página 3)

Obrigado pela informação; já fiz isso! Atenciosamente!

Obrigado, já fiz isso! Atenciosamente!

Nós agradecemos.

Se você se deparar com alguma confusão em algum cassino, pode perguntar e, se souber que o cassino disse algo diferente do que nós, pode usar o recurso que Romi enviou.

Obrigado novamente.

Já jogo neste cassino há algum tempo e devo dizer que é um dos melhores cassinos online que já encontrei. A seleção de jogos é incrível, com centenas de opções de caça-níqueis, jogos de mesa e jogos com crupiê ao vivo. Os gráficos e a qualidade do som são excelentes, e o site é super rápido e responsivo.

Qual a velocidade de saque por lá? Se você tiver alguma experiência, por favor, compartilhe.

Posso confirmar! Em Der Regen, em até 24 horas! No entanto, constatei que muitas vezes é ainda mais rápido! O cassino se esforçou e melhorou! Atenciosamente!

Cassino excelente. Atendimento atencioso! Ótima empresa. Adorei!

Um dos melhores cassinos, 5 estrelas, site intuitivo, jogos divertidos e de alta qualidade, e por que não tentar a sorte para uma grande vitória?

Acho que sei o que está por trás desses comentários. Você pode me ajudar e tentar me explicar? 🙂

Eu adoro o cassino.

Bom cassino, mas não consegui grandes vitórias mesmo depois de muitos depósitos.

Bem, informamos ao cassino que as avaliações dos usuários não podem mais ser aprovadas, pois elas têm sido bastante suspeitas desde o início e motivadas pelo cassino. Essas postagens no fórum realmente comprovam isso. 🙁

Lamentamos ver essa abordagem e entendemos que deve ser estranha para jogadores honestos.

Bom cassino, o pagamento foi rápido.

Estou tentando sacar meus ganhos de 5.500€ desde 27 de março. Apesar do suporte ao vivo confirmar que minha conta está TOTALMENTE VERIFICADA, o sistema continua me pedindo para reenviar meu documento de identidade e endereço em um ciclo infinito sempre que tento sacar.

O suporte por chat é inútil, só me dizem para "usar o modo anônimo", o que não resolve o problema do sistema. Também enviei um e-mail formal solicitando uma correção manual da equipe técnica, mas não recebi NENHUMA resposta. Parece uma tática deliberada para ganhar tempo e evitar o pagamento de uma quantia maior. Atualizarei minha avaliação assim que corrigirem o erro e processarem meu pagamento.

Fique longe até lá!

Ei, não me parece muito amigável para o usuário, se for como você diz. Eu sei que os cassinos às vezes precisam de um pouco mais de tempo para verificar sua conta, mas não entendo por que continuam pedindo a mesma coisa — isso não me parece normal. Mas acontece sempre de, quando pedem um documento de identidade, rejeitarem tudo o que você envia?

Olá Jaro,

Para responder à sua pergunta: Não, meus documentos não foram rejeitados.

O suporte ao vivo verificou e confirmou explicitamente que minha conta está totalmente verificada. O problema foi um erro do sistema ou talvez uma tática? Toda vez que eu clicava em "Sacar", o site ignorava meu status de verificação e eu ficava preso em um ciclo infinito onde me pediam para reenviar meu documento de identidade e endereço.

O mais surpreendente? O atendimento ao cliente foi completamente inútil e meus e-mails foram ignorados. Mas, como por mágica, um "gerente de suporte" entrou em contato comigo imediatamente após minha reclamação pública. De repente, o erro do sistema foi corrigido e eu pude solicitar o saque.

No entanto, deparei-me imediatamente com outra tática enganosa para atrasar o processo. A página de saques afirma claramente que é possível solicitar até € 4.000 de uma só vez. Mas, ao tentar fazê-lo, o saque é rejeitado. O limite diário real, oculto, é de apenas € 1.500, e não há nenhum aviso sobre isso até que a solicitação seja rejeitada (o que reinicia o tempo de espera). Como minha conta está bloqueada devido a um erro técnico desde 27 de março, perdi dias em que poderia ter usado meu limite diário de saque de € 1.500. Solicitei hoje que fossem mais flexíveis e aprovassem um valor maior, já que o atraso foi culpa deles, mas recusaram.

Para proteger meus ganhos dessas práticas, solicitei um período de autoexclusão de 3 dias. Minha conta está, portanto, bloqueada para jogos e só posso sacar. Os primeiros € 1.500 supostamente já estão a caminho. Manterei esta reclamação em aberto até que os € 5.500 sejam depositados com segurança em minha conta bancária. Manterei vocês informados!

Saúde,

Varle007

Obrigado pelas informações adicionais. Acredito que você receberá tudo e não haverá mais problemas. Se sua conta foi verificada e o problema foi resolvido, isso provavelmente é o que importa.

Se estamos falando de um limite diário, provavelmente deveriam ter mencionado isso também nos termos de saque. Mas tenho certeza de que está em algum lugar nos termos e condições, e às vezes eles podem estar contando com o fato de o jogador não verificar, e como você disse, o tempo de saque acaba sendo estendido.

Enfim, vamos nos concentrar agora em saber se você receberá o primeiro pagamento, e não se esqueça de me avisar.

Atualizar:

Estou atualizando esta avaliação para confirmar que a Betprimeiro finalmente pagou meus ganhos integralmente e com sucesso. Após os problemas técnicos iniciais e minhas reclamações, a gerência interveio e os saques foram processados ​​de forma confiável.

Embora o começo tenha sido conturbado, quero ser justo: eles provaram ser um cassino legítimo que paga prêmios altos. Tudo está resolvido e bem agora.

Veja, é assim que deveria ser. É definitivamente positivo que tenha sido resolvido e que não tenha demorado muito tempo.

Acredito também que isso lhe causou uma boa impressão.

Então, você vai ficar aqui e continuar jogando?

Olá Jaro, acabei de ganhar mais 3.500€ e cancelei a autoexclusão por 3 dias, então posso sacar o dinheiro. Vou jogar lá de vez em quando.

Saúde Varle