Betroom 24 Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Betroom 24 Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Olá, ótimo, obrigado pela informação. E você já ganhou neste cassino?

Olá, você quer dizer algum tipo de programa de fidelidade? Seria ótimo se você pudesse compartilhar mais detalhes 😉, até onde eu sei, muitos jogadores desejam esses cassinos.

Minha conta foi bloqueada sem explicação. Restam mais de 300 euros na conta.

Eles não me permitem fazer login na minha conta, o suporte técnico não responde aos meus e-mails, o chat no site da casa de apostas me bloqueou.

Passei na verificação, não violei as regras da casa de apostas, não usei o software para contornar a casa de apostas.

Nunca se registre aqui se não quiser perder dinheiro, nervos e tempo.

Então você não tem ideia de por que sua conta foi encerrada? O que aconteceu pouco antes disso? Talvez encontremos algumas dicas.

Talvez outra reclamação o ajude.

Usei os serviços da Betroom24, fiz apostas, coloquei parte do dinheiro para saque. Depois disso, não consegui mais acessar minha conta e recebi uma notificação por e-mail informando que minha conta foi bloqueada sem explicação.

Não houve tentativas de descobrir por parte da casa de apostas, embora tudo ao meu alcance tenha sido tirado de minha parte, mas como eles me bloquearam até no chat e não responderam e-mails, não consegui nenhum resultado.

Eu nem usei nenhum bônus, usei apenas meu próprio dinheiro. Bem, se estivéssemos falando de alguns valores exorbitantes, ainda entendo o que poderia causar suspeitas na administração, mas malditos 300 euros é um centavo.

De qualquer forma, se a casa de apostas tivesse agido de forma justa, a atitude em relação a ela teria sido completamente diferente porque eles poderiam me dar meu depósito. E ASSIM AINDA NÃO ACONSELHO NINGUÉM A COLOCAR SEU DINHEIRO AQUI.

Atualização 04.02.2023

Seu site afirma que o Betroom24 é licenciado por Curaçao. Mas, na verdade, não é assim, o licenciante me respondeu que no momento o Betroom24 não possui licença de Curaçao. Isso também pode ser verificado no site oficial de Curaçao.

Deve haver algo que fez o cassino pensar que sua conta precisa ser encerrada, às vezes devido às investigações AML, às vezes o jogador parece fazer parte de um grupo organizado ou usou um padrão incomum de apostas / depósitos muito semelhante a outra pessoa. Nesses casos, os cassinos não estão exatamente compartilhando e é bastante compreensível. Embora eu não saiba qual é o problema no seu caso, ainda acho que a reclamação é uma boa ideia.

Sinta-se à vontade para compartilhar a resposta da autoridade de licenciamento, por favor (radka@casino.guru). Ou, alternativamente, você também pode nos atualizar diretamente, você notou esse recurso?

Desculpe, não posso mudar para o idioma russo agora, mas você pode encontrar isso na seção " visão geral ", logo abaixo dos prós e contras.

Olá, Radka!

Criei reclamações sobre o Betroom 24 duas vezes em seu site. E nas duas vezes as reclamações foram rejeitadas, para ser sincero, não me lembro por que motivo.

Mas, se possível, posso registrar uma reclamação novamente para sua consideração. Posso fornecer e-mails / capturas de tela sobre minha verificação no Betroom, bem como e-mails sobre depósito de fundos, solicitação de retirada de fundos e bloqueio de minha conta.

(Não faz muito tempo, recorri ao próprio licenciante de Curaçao para ajudar a resolver meu problema com o Betroom. Ao que o licenciado respondeu que não poderia me ajudar, pois o Betroom não possui mais a licença, enviarei uma mensagem para você thread para o seu e-mail e você pode ter certeza)

Olá,

não faz sentido apresentar uma nova reclamação novamente, receio. Esta é a explicação:

"Como sua reclamação estava relacionada a apostas esportivas, infelizmente ainda não temos uma filial que lide com apostas esportivas. Se você ainda não sabia disso, nosso fórum de reclamações Casino.guru trata apenas de reclamações relacionadas a cassinos online e jogos de cassino online. . Não poderíamos aconselhá-lo corretamente, pois não temos conhecimento suficiente sobre apostas esportivas. Não poderíamos julgar com competência todos os prós e contras, portanto, temos que rejeitar sua reclamação. Obrigado por seu entendimento."

Você deve tentar alternativas embora:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Sinta-se à vontade para compartilhar a resposta da autoridade de licenciamento, por favor (radka@casino.guru).

Obrigado

Olá.

Exatamente, lembrei por esse motivo e foi rejeitado. Devido ao facto de não existir um departamento que lide com este tipo de apostas. Eu mandei cartas para você. Verifique seu e-mail. Espero ter entendido tudo corretamente nestas cartas e elas confirmarão o que eu estava falando.

A licença provavelmente está boa, você acabou de entrar em contato com o provedor de licença incorreto.

Primeiro, você deve verificar o site do cassino para obter o validador e os detalhes por escrito:

Em seguida, clique nele para saber mais sobre a licença:

Para entrar em contato com a Antillephone, use estes:

complaints@gaminglicences.com

certria@gaminglicences.com

Isso deve funcionar 🤞

Olá Radka. Peço desculpas por enganar você e a mim. Sim, tudo o que você escreveu para mim está correto.

Sem problemas 🙂 não precisa se desculpar. Encontrar o provedor de licença adequado de Curaçao é um grande quebra-cabeça às vezes. 😁

Este cassino ficava em Malta e tinha uma licença maltesa. O cassino foi vendido ou copiado? Eu estava registrado no cassino de Malta na época, mas depois perdi o contato. Registrei-me novamente neste cassino e fiz um depósito. Meu depósito não foi creditado, mas vou esperar, pois foi uma transferência SEPA, e as transações SEPA geralmente levam até dois dias.

O que me vem à mente é que o cassino poderia ter mudado de licença, o que é comum hoje em dia. Quando você jogou aqui há dois anos, as coisas poderiam ter mudado com o tempo.

No entanto, vejo que você ainda não recebeu o depósito na sua conta, mas eu não contaria o fim de semana, pois os bancos geralmente não processam essas transações nesse período. Por favor, me avise se você recebeu o dinheiro depositado ou como foi o resultado.

Também ficaremos felizes em ter a experiência do cassino.

Boa sorte. ☘️