há 2 anos
Se desejar discutir algo relacionado com Betspino Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Olá.
Eu entendo que você provavelmente se sente enganado. Você recebeu alguma explicação razoável até agora? Quero dizer, você ainda mantém contato com alguém do suporte, talvez?
Com base nas informações que você forneceu sobre retiradas bem-sucedidas no passado, espero sinceramente que este seja apenas um atraso muito inconveniente.
É um cassino novo, por isso é difícil adivinhar o que pode acontecer, mas se você sentir que precisa do nosso suporte, sugiro que se familiarize com o processo de reclamação; não se preocupe, é grátis:
https://casino.guru/how-we-resolve-casino-complaints 👈
Deixe-me saber o que você pensa sobre isso.
Meu pagamento foi solicitado e aceito no dia 28 de dezembro, agora é 10 de janeiro e não recebi nada. Ao solicitar suporte, indicam que há um atraso com o provedor de pagamento, mas não podem fornecer dados precisos sobre como ou o quê. Me sinto um pouco impotente, cada dia eles inventam uma desculpa diferente, primeiro é demora, depois é: Já enviou todos os documentos? embora digam que foi enviado da nossa parte, os documentos foram enviados e aceitos duas vezes, pagamentos anteriores também foram feitos, não joguei com dinheiro de bônus
Obrigado por descrever um pouco mais sua situação. Eu certamente entendo que esta não é uma posição agradável de se estar. O que eu consideraria positivo é que você retirou dinheiro com sucesso no passado e acredito firmemente que este será o caso agora.
No que diz respeito à resposta do casino, vejo que você está andando em círculos porque continua recebendo respostas diferentes.
Portanto, acho bom que você tenha aberto uma reclamação e vamos ver até onde vai a situação.
Se você tiver alguma informação nova, não deixe de nos avisar. Vou manter os dedos cruzados para que você receba seu dinheiro o mais rápido possível.
Como você pode ver no próprio tópico, não.
Mas sobre o que você escreveu para o cassino? O que eles têm ignorado por tanto tempo? Você pode me contar mais, por favor?
Aqui está a verdade: Casbit Group NV dissolveu seu registro de empresa após uma multa da KSA por operações ilegais. Eles agora estão rapidamente lançando novos cassinos e empresas para evitar pagar muitos jogadores. Eles criaram réplicas exatas de seus cassinos anteriores:
- Betspino → Spinybet
- Lala.bet → Chacha.bet
- Jungliwin → Ucobet
- Justbit → Joebit
Tenho gravações de tela de chats de suporte ao vivo da Spinybet, Lala.bet e Ucobet, onde eles me forneceram o mesmo número de WhatsApp e endereço de e-mail do gerente VIP de seus cassinos originais. Isso revela a conexão deles.
Atualmente, eles operam sob uma empresa na Costa Rica: 3-102-897762 LTDA, e um novo registro do CGB sob o nome Luckywayz Limited BV em Curaçao.
Aqui você pode verificar a URL'a e os dados fornecidos. Estas são todas cópias 1:1. Eles já se expuseram. É muito triste porque o fato de que eles ignoraram o acordo assinado me causou uma enorme quantidade de problemas pessoais e depressão.



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