Betzillo Casino - discussão geral

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Fiz vários saques e, no mesmo dia, me fizeram refazer o KYC diversas vezes. Depois disso, começaram a enrolar, dando desculpas diferentes e se tornando uma piada.

Olá, lamento que esteja passando por isso. Primeiro, há quanto tempo essa situação vem acontecendo?

Você mencionou ter feito vários saques no mesmo dia, após os quais o cassino solicitou que você concluísse o KYC novamente. Sua verificação já foi concluída com sucesso ou o processo ainda está em andamento? Caso ainda não tenha sido verificada, você não receberá seu dinheiro até que o processo seja finalizado.

Já fui verificado duas vezes, enviei várias fotos diferentes e fui verificado novamente. Eles continuam me dizendo para esperar 24 horas e o dinheiro aparecerá na minha conta bancária, mas são mentiras descaradas. Tenho prints da maioria dessas mensagens.

Eu deveria ter adicionado mais fotos antes, mas acidentalmente cliquei em "julgar". Tenho e-mails dizendo que meu KYC está em ordem.

Eles continuaram depositando o dinheiro de volta na minha conta, então fiz um saque de 500 dólares e eles me deram esse valor. Agora estão enrolando com os 400 dólares restantes e ficam me dizendo que o saque foi processado e que aparecerá na minha conta. Eles me dão desculpas esfarrapadas e são realmente pouco profissionais. Tenho e-mails e prints de tudo, mando mensagens para eles a cada hora.

Meu processo de KYC foi submetido e aprovado diversas vezes.

Tenho 100 capturas de tela de todas as mentiras deles.

As capturas de tela ajudam a explicar por que você sente que está sendo enrolado. Seu e-mail confirma que o KYC foi concluído, embora também mencione uma análise adicional pelo provedor. No chat, o suporte menciona um prazo de 24 horas e uma nova verificação até o final do dia, mas depois afirma que não pode fornecer um prazo definitivo devido ao volume de saques.

Que bom que os 500 dólares chegaram, mas ainda precisamos confirmar se os 400 dólares restantes foram de fato enviados.

Você mencionou no chat que isso já dura cerca de duas semanas. Poderia confirmar a data em que solicitou os US$ 400 pela primeira vez e se o pedido consta como pendente ou concluído no seu histórico de saques?

Se a transação aparecer como concluída, solicite ao suporte uma confirmação de transferência e um número de referência para que seu banco possa verificar o pagamento.

Guarde a coleção completa de capturas de tela. A captura de tela adicional mais útil seria o seu histórico de saques, mostrando as datas, valores e status, incluindo os saques devolvidos ao seu saldo do cassino. Por favor, oculte quaisquer dados pessoais ou bancários.

Se os 500 chegassem, eu ainda esperaria um pouco pelos outros 400. Mas se constarem como pagos e não houver nada na conta bancária, eu pediria o número da transferência para verificar.