há 3 anos
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Daniel, por que Nick está sempre offline? Por que espero 7 dias por sua resposta de 1 palavra e, em seguida, espero mais 7 dias por sua outra resposta. Ele nem sequer tem um representante do cassino no local para minha reclamação. Podemos de alguma forma acelerar a revisão da minha reclamação ou mudar de especialista?
Olá,
Entendo que parece que ele está constantemente offline, no entanto, as pessoas que lidam com reclamações não estão ativas no fórum devido ao fato de estarem extremamente ocupadas com reclamações, lembre-se de que lidar com reclamações leva algum tempo, mas, novamente, isso varia muito de uma queixa para outra. Infelizmente, é um processo demorado por meio de e-mails, fora do tópico de reclamação, para dizer.
Você também tem um cronômetro em sua reclamação ( https://casino.guru/bit4win-casino-the-player-s-account-got-closed ) com cerca de 5 horas restantes. Eu gostaria que você pedisse para ser um pouco mais paciente. Entendo que você deseja obter seu dinheiro de volta e a reclamação resolvida o mais rápido possível, mas às vezes leva algum tempo.
No entanto, se você tiver mais alguma dúvida, pode sempre perguntar aqui e tentarei explicar o máximo que puder
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