há 2 anos
eu tenho exatamente o mesmo problema kyc leva séculos e eles não respondem
i have the exact same problem kyc takes ages and they don't respond
ik heb precies hetzelfde probleem kyc duurt eeuwen en ze reageren niet
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eu tenho exatamente o mesmo problema kyc leva séculos e eles não respondem
i have the exact same problem kyc takes ages and they don't respond
ik heb precies hetzelfde probleem kyc duurt eeuwen en ze reageren niet
mesmo aqui eles não aparecem no meu perfil só recebi emails
same here they dont show up in my profile only got emails
É triste. Há quanto tempo você está esperando a sua retirada? Meu amigo tem um problema semelhante. Ele está esperando há cerca de 2 semanas.
It is sad. How long have you been waiting for your withdrawal? My friend has a similar problem. He has been waiting for about 2 weeks.
bem, nem sequer é a retirada, estou esperando, estou esperando a resposta do kyc há mais de 70 horas, então quem sabe quanto tempo a retirada pode demorar
well its not even the withdrawl im waiting for ive been waiting on the kyc reply for over 70 hours now so who knows how long the withdrawl might take
Olá,
damos aos cassinos 14 dias completos para prosseguir com a verificação e a primeira retirada. Eu gostaria de acreditar que é apenas uma questão de tempo. Verifiquei as reclamações e todas foram resolvidas até agora:
Hello,
we allow casinos 14 full days to proceed with the verification and the first withdrawal. I'd like to believe that it's just a matter of time. I checked the complaints and all were solved so far:
Eu realmente tinha um amor tão grande por este cassino !!!
Um grande número de membros me ama como um cara leal e extremamente legal ...
Presto muita ajuda aos outros e faço chat de nível superior.. com gorjeta e chuva...
E devolva este casino dar-me um problema de levantamento fechar/desactivar a minha conta...! É um período tão doloroso..
Realmente bitdice eu / um membro como eu merece isso em troca !!
@Mike @elon @bitdice
I really had such a crazy big love for this casino !!!
A huge nr of member love me as a loyal and extremly nice guy ...
I providet alot of help to other and make chat room at top level.. with tip and rain ...
And It return this casino give me a withdrawal issue close/ deactivatemy account...! Its such an painfull period ..
Really bitdice do I / a member like me deserves this in return !!
@Mike @elon @bitdice
Olá,
posso saber por que sua conta foi encerrada, por favor?
Hello,
may I know why your account has been closed, please?
Olá, thay me disse devido à verificação de segurança ..
Eu sou membro do cassino há mais de 1 ano ... agora a primeira vez que tive uma "grande" retirada de 450 500 usd então eles de repente dizem isso ... e também acredito que devido eu disse a eles que vou enviar uma reclamação para lá provedor de licença de cassino que agora quer segurar a retirada.
Totalmente inaceitável não profissional.
Hello , thay told me due to security check..
I have been member of the casino for over 1 year ... now the first time I had a " big " withdrawal 450 500 usd then thay suddenly say this ... and olso I believe due I told them i will submit complaine to there casino license provider thay now want hold on the withdrawal.
Totally unacceptable unprofessional .
Olá,
Faz sentido agora. Permita-me dizer que é bastante comum que uma grande vitória desencadeie uma verificação de segurança adicional. O cassino provavelmente verificará seu histórico de jogos para garantir que os ganhos estejam corretos.
Aguarde a conclusão, por favor. Acredito que ninguém resolverá esse problema a menos que a verificação tenha sido feita.
Tente ser paciente, por favor.
Hello,
It makes sense now. Allow me to say that it is quite usual that a huge win triggers an additional security check. The casino will most probably check your gaming history to make sure that the winnings are ok.
Kindly wait for the conclusion, please. I believe that nobody will solve this issue unless the check has been done.
Try to be patient, please.
Grande vitória 450n500 usd ?? Hmm sim, se for 4500 5000 eu entendo muitas vezes eu vou retirar 200 300 e receber o pagamento no mesmo dia do nosso dia seguinte, uma vez que eu tive um lapso de tempo de 6 dias .. esse compline é resolvido em sua história.
Não, não há nada de errado com a minha aposta, todas as vitórias são legais, nada, é apenas a sorte estava do meu lado. Claro que eles vão verificar a segurança, eu não permito nenhum problema, mas não me informar e desativar a conta sem me informar é extremamente ruim ....
Eu descobri por mim mesmo, mas não foi uma surpresa que eu li muitos prazeres que fazem isso .... então era tão esperado que isso acontecesse comigo.
De qualquer forma eu só espero que o pagamento med agora após o dia er seguro e satisfeito.
E por outro lado, o agente/gerente de compliance de Curaçao também foi informado sobre o caso.
Peço-lhe também que pergunte ao Elon, nosso Mike, a que horas eles enviarão a retirada dos meus ganhos.
Huge win 450n500 usd ?? Hmm yes if its 4500 5000 i understand many times I will 200 300 I withdrawal and get payout same day our next day once I had time lap of 6 days ..that compline is solve in your history.
No there is nothing wrong with my bet wins all are legality nothing it's just luck was on my side. Sure thay will security check it I allow it no problem but to not inform me and deactivate account without infor me is extremly bad ....
I find it out by my self, but it was not a suprice I have read many pleases that thay do so.... so it was so call expected this happens to me to.
Anyway i just hope thay payout med now after day er secure and satisfied.
And on the other side curacao- compliancy agent / manager had been informed about the case olso .
I ask you olso to please ask Elon our Mike what time thay will send my wins withdrawal.
Olá,
em alguns cassinos, até 500, digamos, € podem acionar cheques, receio.
Verifiquei suas duas reclamações encerradas e ambas estão resolvidas no momento.
Lamento não poder entrar em contato com o cassino, a reclamação foi encerrada e vejo que você declarou que seu saldo ativo foi pago a você.
Hello,
in some casinos, even 500 let's say € can trigger checks, I'm afraid.
I checked both your closed complaints and both are resolved at the moment.
I'm sorry I can't contact the casino, the complaint has been closed and I can see that you stated that your active balance was paid to you.
Olá,
sua reclamação é bastante recente, portanto, permita que a equipe de reclamações tenha algum tempo para analisá-la e também esteja preparado para uma maior cooperação. O cassino tem uma boa reputação, então suspeito que eles colaborarão conosco e fornecerão algumas explicações.
Mantenha-se positivo, por favor.
Hello,
your complaint is quite fresh, so kindly allow the complaint team some time to review it, also be prepared for further cooperation. The casino has a good reputation so I suspect they will collaborate with us and provide some explanation.
Stay positive, please.
I won 186 USD I made the withdrawal according to their legalization of 150 USD I MADE THE WITHDRAWAL IN CRYPTO CURRENCY AND IT NAK FALL INTO MY ACCOUNT AND ON THE WEBSITE AFTER THE CONFIRMATION THEY GAVE 1 MINUTE TO ENTER THE ACCOUNT AND NOTHING CADE MY MONEY
Ganhei 186 USD fiz o saque conforme legalização deles de 150 USD FIZ A RETIRADA EM CRIPTO MOEDA E E NAK CAIU NA MINHA CONTA E NO SITE APOS A CONFIRMAÇÃO DERAM 1 MINUTO PRA ENTRAR EM CONTA E NADA CADE MEU DINHEIRO
Olá,
apenas para sua informação, esta não é uma sala de bate-papo Bitdice, então ninguém pode verificar onde está seu dinheiro.
Presumo corretamente que, após algumas horas, a retirada ainda está pendente? Você pode me dizer agora se sua conta foi totalmente verificada ou se o cassino solicitou a verificação?
Normalmente, você precisa verificar a conta primeiro, por isso, por favor, me avise.
Hello,
just for your information, this is not a Bitdice chatroom, so no one can check where your money is.
Do I assume correctly that after a couple of hours, the withdrawal is still pending? Can you tell me now, if your account has been fully verified, or did the casino ask you for verification?
Usually, you need to verify the account first, so kindly let me know.
Good morning, my account was verified, they didn't ask for anything I made the withdrawal and it doesn't even appear there can someone help me
Bom dia, minha conta foi verificada , não pediram nada fiz a retirada e ela nem aparece lá alguém pode me ajudar
Olá,
então sua conta foi verificada sem fornecer nenhum documento? Sinceramente duvido disso. Gostaria de pedir ao suporte do cassino para garantir que você não precise verificar ou o que está acontecendo com sua retirada. Se você tentar enviar a retirada, o que diz? Alguma indicação do que pode estar errado, por favor?
Você já se retirou deste cassino antes?
Deixe-me saber o que o suporte do chat disse a você, por favor.
Hi there,
so your account has been verified without providing any documents? I honestly doubt that. I would ask the casino support to make sure that you don't have to verify, or what is happening with your withdrawal. If you try to submit the withdrawal, what does it says? Any indications of what may be wrong, please?
Have you ever withdrawn from this casino before?
Let me know what the support of chat told you, please.
I never cashed out, I found out on the website here, I got the bonus, I played until I converted and real money, I kept betting and I won then I made a withdrawal of 150 USD in which they turned it into crypto and it didn't fall.
Nunca retirei, conheci pelo site aqui, ganhei o bônus, joguei até converter e dinheiro real, continue apostando e ganhei aí fiz saque de 150 USD no qual eles transforma em cripto e não caiu não aparece em levantamento na.minha conta
Olá,
então novamente: você perguntou ao cassino, por favor? Sinto muito, mas essas capturas de tela são inúteis, o que devo ver lá?
O único que pode explicar o que está acontecendo agora é o cassino, então me avise se você estiver em contato com a equipe, por favor.
E a verificação, tem certeza que não precisa passar?
De qualquer forma, você notou a resposta à sua reclamação , por favor?:
" Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogo verificado, seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos por 14 dias desde a solicitação do saque, iremos intervir e fazer o possível para ajudá-lo."
Deixe-me saber o que você aprendeu com o cassino.
Hello,
so again: Did you ask the casino, please? I'm sorry, but those screenshots are useless, what am I supposed to see there?
The only one who can explain what is happening now is the casino, so let me know if you are in touch with the staff, please.
What about the verification, are you sure you don't have to pass it?
Anyway, did you notice the reply to your complaint, please?:
"If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you."
Let me know what you learned from the casino.
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