certamente as autoridades de Curaçao deveriam estar batendo na porta do cassino
Eu não prenderia a respiração. Eles receberam o dinheiro da "licença", que é praticamente tudo o que a regulamentação serve. Eles não se importam com os jogadores. Se o fizessem, gastariam menos tempo criando regras estúpidas, como proibir o giro automático, e investiriam mais tempo em regulamentações úteis, como instituir um RTP mínimo, exigir que o RTP fosse mostrado na tela de carregamento do jogo e talvez realmente aceitar reclamações. seriamente, em vez de dizer aos jogadores para "conversarem com os operadores".
surely the Curacao authorities should be knocking at the casino's door
I wouldn't hold my breath. They got their "license" money, which is about all that regulation is for anyway. They don't care about the players. If they did, they'd spend less time coming up with stupid rules like disallowing auto-spin, and put more time into useful regulation such as instituting a minimum RTP, requiring RTP to be shown on game loading screen, and maybe actually taking complaints seriously instead of telling players to "take it up with the operators".