Avaliação Blazzio Casino

O jogador do Canadá não conseguiu acessar sua conta do cassino devido a uma mensagem de 'País bloqueado', apesar da afirmação do cassino de que os canadenses estavam autorizados a usar o site. Ele tinha um depósito não processado e não recebeu resposta à sua consulta por e-mail. O jogador forneceu todas as informações necessárias e a Equipa de Reclamações contactou o casino para esclarecimentos. No entanto, o casino não respondeu dentro do prazo determinado. A questão permaneceu sem solução.

O jogador da República Checa não conseguiu aceder ao casino Blazzio durante vários dias, o que o impediu de cumprir os requisitos de aposta antes de o bónus expirar. Ele tentou várias soluções, incluindo acesso a diferentes endereços IP usando VPNs. Apesar de várias tentativas de contato com a equipe de suporte do cassino, o jogador não obteve resposta. Tentamos entrar em contato com o cassino para esclarecimentos, mas não tivemos sucesso porque o cassino parecia estar fechado. Marcamos a reclamação como 'não resolvida', o que pode ter afetado negativamente a classificação do cassino, e aconselhamos o jogador a entrar em contato com Curaçao Antillephone NV para obter mais assistência.

O jogador da República Checa encontrou a sua conta de casino e os seus ganhos bloqueados. O cassino citou 'T&C 9.9' como o motivo, mas não forneceu nenhuma explicação adicional. O jogador alegou que era o único que se registou no casino e que não tinha passado no processo de verificação porque a conta foi bloqueada no mesmo dia em que tentou levantar os seus ganhos. O representante do cassino insistiu que seu sistema identificasse a conta do jogador como duplicada. A Equipa de Reclamações, após análise das provas fornecidas pelo casino, confirmou que ambas as contas foram utilizadas pela mesma pessoa, levando ao indeferimento da reclamação do jogador.

O jogador austríaco teve a sua conta bloqueada e o seu saldo de 5475,79€ anulado pelo departamento de segurança do casino. O jogador ingressou no cassino em outubro de 2023 e sua conta foi bloqueada em dezembro daquele ano. Ele alcançou seu equilíbrio principalmente por meio de jogos de cassino ao vivo, sem o uso de bônus ativos. O representante do casino alegou que a conta foi bloqueada devido a uma decisão do seu departamento de segurança, mas não forneceu uma justificação clara. Após extensa comunicação com o casino, recomendamos ao jogador que apresentasse uma reclamação junto do regulador do casino - Curaçao Antillephone. A reclamação foi encerrada com o estatuto de ‘não resolvida’, aguardando a resposta do regulador.

O jogador da Noruega ganhou 723 euros no Blazzio e tentou um saque, mas Blazzio cancelou o saque e fechou suas contas, alegando que tinha várias contas. Quando contactou o casino para obter mais informações ou provas, estes reiteraram que a decisão era final.

O jogador da Irlanda teve dificuldades em recuperar os seus ganhos porque o casino teria recusado reembolsar a sua conta bancária Revolut lituana que ele tinha usado para depositar. A conta do jogador foi totalmente verificada e o casino ofereceu uma opção alternativa de pagamento. No entanto, o jogador não recebeu o pagamento e alegou que o casino não estava a fornecer assistência ou explicações adequadas. O casino explicou que o pedido inicial de levantamento do jogador foi rejeitado porque o seu fornecedor de pagamentos não processou pagamentos para a Lituânia. O casino afirmou ter executado o pagamento quando o jogador forneceu uma nova conta bancária, mas devido a atrasos nos feriados, o tempo de processamento do pagamento foi alargado. O casino garantiu que os fundos seriam pagos ao jogador assim que este recebesse o pagamento do banco do jogador. Após alguma comunicação e um prolongado período de espera, o jogador finalmente relatou que os fundos foram recebidos com sucesso. O problema foi então marcado como resolvido.

O jogador da Alemanha teve um problema com o Blazzio Casino, que suspendeu a sua conta devido a suspeitas de atividades fraudulentas, uma violação da secção 13.4.1 dos Termos e Condições. Ele não recebeu nenhuma evidência para apoiar esta afirmação. Entramos em contato com o cassino para esclarecimentos. O casino respondeu que o seu sistema identificou a conta do jogador como parte de um sindicato, levando à suspensão da conta e à anulação dos ganhos. No entanto, após uma investigação mais aprofundada, o casino descobriu a verdadeira origem da alegada actividade fraudulenta e restabeleceu a conta do jogador. O jogador confirmou que sua conta foi restaurada e ele conseguiu sacar seus fundos, resolvendo assim o problema.

O jogador da Alemanha depositou 50€ e posteriormente tentou levantar o mesmo valor. No entanto, o casino online encerrou a conta do jogador, acusando-o de batota, e confiscou o saldo restante. O jogador alegou que o casino não forneceu motivos específicos para o encerramento da conta e não solicitou quaisquer documentos para verificação. Após a intervenção e comunicação da nossa equipa com o casino, a conta do jogador foi reaberta e este pôde levantar os seus fundos. O problema foi resolvido com sucesso e a reclamação foi encerrada.

O jogador da Alemanha que tem problemas com o jogo responsável admitiu ao casino o seu vício. Apesar disso, o casino continuou a incentivar mais depósitos e a fornecer bónus. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.