Avaliação Blazzio Casino

Name: Avaliação Blazzio Casino
Item: Blazzio Casino
Rating: 3.2

Casino Encerrado

Blazzio Casino foi encerrado e já não se encontra em operação.

Navegar nos casinos recomendados

3.2/10Índice de Segurança Muito baixo pelo Casino Guru

Navegar nos casinos recomendados

Avaliação Blazzio Casino

Casino Encerrado

Blazzio Casino foi encerrado e já não se encontra em operação.

Navegar nos casinos recomendados

Mostrar detalhes da empresa

Proprietário Side Effect B.V.

Estabelecidos 2022

Receitas anuais Estimadas

> 1.000.000 $

Autoridades de Licenciamento

Curaçao (Curaçao Antillephone N.V.)

Vista GeralAvaliações dos utilizadores7Índice de SegurançaDiscussão21

Casino Encerrado

Blazzio Casino foi encerrado e já não se encontra em operação.

Navegar nos casinos recomendados

Casinos recomendados para si

1.Spinfinity Casino

Escolha do Guru

Avaliação

Encontre no Google

2.Drake Casino

Apoio ao cliente excelente

Avaliação

Encontre no Google

3.El Royale Casino

Chat ao vivo 24/7

Avaliação

Encontre no Google

4.Rich Palms Casino

Casino globalmente bom

Avaliação

Encontre no Google

Mostrar mais

Avaliação Blazzio Casino

Avaliamos Blazzio Casino completamente e atribuímos um Índice de Segurança muito baixo,o que significa que é dos piores casinos para apostar. Na nossa avaliação, nós consideramos as reclamações dos jogadores sobre o casino, receitas estimadas, licença, genuinidade dos jogos, qualidade do apoio ao cliente, imparcialidade dos termos e condições, limites de ganhos e levantamentos, entre outros fatores. Leia a avaliação completa e aprenda mais sobre este casino.

De acordo com a nossa pesquisa e estimativas, Blazzio Casino é um casino online pequeno no que diz respeito a receitas. As receitas de um casino são um fator importante, quanto maiores forem os casinos menos problemas devem ter para pagar grandes ganhos, ao passo que pequenos casinos podem potencialmente resistir se tentar ganhar mesmo em grande.

Atualmente temos 4 reclamações sobre este casino na nossa base de dados. Devidos a estas reclamações, demos no total 8.704 pontos negros a este casino. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.

Como pode ver através da informação na nossa avaliação, Blazzio Casino é um casino online com um Índice de Segurança muito baixo. Não recomendamos jogar aqui e aconselhamos fortemente para se manter afastado dele.

Ler mais Ler menos

Jogos
Mostrar todos

Slots

Roleta

Blackjack

Sem apostas

Vídeo poker

Sem bingo

Baccarat

Jogos com jackpot

Jogos ao vivo

Sem poker

Jogos com Dados

Keno

Raspadinhas

Sem apostas em eSports

Jogos Crash

Opções de idioma

Website em Inglês

Todas os idiomas (3)

Apoio ao cliente em inglês

Chat ao vivo em inglês

Fornecedores do jogo
Mostrar todos (31)
Fornecedores do jogo (31)

CAPTURAS DE ECRÃ DO CASINO

Positivos

Boa seleção de jogos
Bons limites de levantamentos mensais
Design de site simples e limpo
Apoio por chat ao vivo disponível 24/7

Negativos

Nem todos os fornecedores de jogos estão disponíveis para todos os países
Nem todos os métodos de pagamento estão disponíveis para todos os países

Autor & Avaliador: Dominika Lakotova Última atualização: 18/09/2023 Algo incorreto ou em falta? Comunique

Bónus Blazzio Casino

Procure todos os bónus oferecidos por Blazzio Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.

Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

Avaliação dos utilizadores de Blazzio Casino

Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Blazzio Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.

Avaliação dos utilizadores:

Poucas avaliações

Classificado por 7 utilizadores

Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo

Teve alguma experiência neste casino?

Escrever avaliação

Casino Guru

Queremos que os jogadores compreendam o jogo.

artuurio

Adepto Júnior

Letónia

• há um ano

A decent casino. Tried the no-deposit and worked fast and easy.
Can't say anything about depositing and real money winning, because casino did not have Rapid Transfer deposit method i use, but everything else works great here.

Boa seleção de jogos
Good selection of games
Bônus
Bonuses
Tempo de carregamento do jogo
Game loading time
Design e capacidade de resposta do site
Website design and responsiveness
Filtro de slots avançado
Advanced slots filter

Não há muitos métodos de depósito
Not much deposit methods
Sem opções de jogo responsável
No responsible gambling options

Blazzio Casino

Dear friend,

We're delighted to hear you had a positive experience at Blazzio, with a smooth game session indicating user-friendly functionality.

We apologize that currently we cannot offer the Rapid Transfer deposit method that you typically use, however, rest assured, we're considering expanding our list of supported deposit methods, as well as responsible gaming tools soon.

It's truly heartening to hear that everything else at our casino is meeting your expectations and providing a favorable gaming experience. We look forward to ensuring that your future interactions with us remain equally delightful, and in the interim, we encourage you to explore our alternative payment methods as we diligently work towards adding your preferred option.

Best regards,
Emma
Blazzio Casino Manager

zlatinkurtev6

Visitante

Bulgária

• há um ano

Very bad I win 2300 euros after that they tell me the maximu wich I can win with deposit it’s x15 from the bonus and they decline my transaction after that they remove 2000 euros and refund me only 300 wich I can withdraw after that they explained me this I can’t win more than 300 euros 15x 20 euro I speak with them becouse this for the winning it’s missing in the email and when I speak with them I deposit 200 euros and didn’t win a 15 euros they make my account only to lose don’t play there they are scammers

Golpistas
Scammers

Blazzio Casino

Dear friend,

Thank you for your feedback and for sharing your experience with our casino. We regret that you had a negative gaming experience and would like to explain the situation that occurred with your winnings.

According to our Welcome Bonus Terms & Conditions, item 8 "All winnings received while wagering welcome offer bonuses are limited to a maximum cashout amount of 15 times bonus granted, but not more than 2,000 EUR". This information was stated on the website and we apologize if it was not clear enough in the promotion email.

In your case, when you won €2.300 and requested the withdrawals, KYC department has written-off the rest of the amount from your account as it was part of the winnings that exceeded the maximum amount allowed and that’s why you were able to withdraw only €300 (20 EUR bonus x 15 times = 300€).

We want to clarify that our casino strictly adheres to fair and transparent gaming practices. We do not have the capability to control or manipulate any player's account or influence the Return to Player (RTP) percentages. Our games are powered by certified and reputable software providers, ensuring that the outcomes are random and in line with industry standards.

We understand your disappointment and apologize if you did not receive the winnings you expected. Blazzio team strives to provide fair and transparent play for all players, so we advise you to get familiar with our Terms and Conditions to avoid further misunderstandings.

If you have any further questions, please contact our support team and we will be happy to assist you.

Sincerely, Online Casino Manager

simplyme

Adepto Sénior

Alemanha

• há um ano

Em primeiro lugar, está escrito erroneamente aqui que existem 100 rodadas grátis no livro dos mortos... infelizmente não para jogadores alemães, em algum jogo egípcio que ninguém conhece! Recebi a oferta de bônus de 120% sem problemas. Cassino com lance de curling.... Sem chance de ganhar com tantas rodadas zero! É um casino do nível mais baixo, depois de perguntar no chat, que foi super muito simpático, consegui uma esmola, 15 rodadas grátis com um lucro colossal de 0,40€!!! O sistema desses gângsteres do Leste Europeu é atrair você com um bônus e bater em você nas primeiras rodadas com alguns ganhos, então você pode jogar como quiser, simplesmente acontece 0 Eu experimentei isso várias vezes agora e mantenho esses cassinos duvidosos de Curaçao, onde o jogador não está protegido de qualquer maneira, para saquear a gaveta inferior.

Suporte amigável
Friendly support
Freundlicher support
Ofertas de bônus excluindo rodadas grátis
Bonus offers excluding free spins
Bonusangebote mit Ausnahme der freespins

RTP é igual a 0
RTP is equal to 0
RTP ist gleich 0
Poucos provedores
Too few providers
Zuwenig Anbieter
Jogos ficam lentos, falham e parecem manipulados
Games lag, glitch, and appear rigged
Spiele laggen, glitchen und wirken manipuliert

Blazzio Casino

Caro amigo, Obrigado por compartilhar seu feedback conosco! Gostaríamos de considerar as preocupações que você levantou e explicar alguns aspectos do nosso cassino.
1) Como os bônus de boas-vindas são um dos fatores essenciais na experiência de jogo, estamos trabalhando continuamente para melhorá-los. A razão pela qual você não recebeu 100 rodadas grátis no Book of Dead é que o provedor Playn GO restringiu seu país para seus jogos e, como solução para nossos clientes de sua localização, emitimos rodadas grátis em Anksunamun: a Rainha do Egito da Mascot Gaming .

2) É importante entender que o RTP é um indicador estatístico, os resultados do jogo podem diferir significativamente para vários jogadores e o cassino não pode influenciar os resultados do jogo. No entanto, nossa equipe faz um esforço considerável para garantir uma jogabilidade justa e gratificante para nossos jogadores. Depois de verificar suas estatísticas de jogo, vemos que você jogou apenas 5 jogos e teve bons ganhos, mesmo com apostas pequenas. Por exemplo, você ganhou € 32,37 com uma aposta de € 0,60 em 100 Joker Staxx. Se você deseja ganhar muito, aconselhamos a não se limitar a um jogo e mudar os jogos com mais frequência, aumentar as apostas de vez em quando ou usar o modo de demonstração para entender os recursos do jogo antes de jogar com dinheiro real.

Também queremos compartilhar algumas das vantagens do nosso cassino, que esperamos que sirvam como motivos adicionais para eliminar suas preocupações:
- Seleção diversificada de jogos: nossa coleção inclui uma ampla variedade de opções de jogos, desde caça-níqueis clássicos até jogos de mesa e dealer ao vivo. Essa diversidade permite que você escolha jogos que ressoam com suas preferências.
- Proteção de dados: Não medimos esforços para garantir a alta segurança de suas informações pessoais e transações financeiras. Empregamos métodos avançados de criptografia para proteger seus dados confidenciais (criptografia de 256 bits).
- Programas de Bônus: Oferecemos vários bônus, promoções e programas de fidelidade que aumentam suas chances de ganhar e tornam a jogabilidade ainda mais envolvente.
- Acessibilidade: Nosso site é facilmente acessível em diferentes dispositivos, de computadores a celulares, proporcionando comodidade onde quer que você esteja.

Considere isso como uma expressão aberta de nosso compromisso com a melhoria e a compreensão de suas necessidades. Agradecemos a sua confiança e participação no nosso casino e estamos empenhados em tornar a sua experiência de jogo o mais satisfatória e recompensadora possível.

Dear friend, Thank you for sharing your feedback with us! We would like to consider the concerns you raised and explain certain aspects of our casino.
1) As welcome bonuses are one of the essential factors in the gaming experience, we are continuously working to improve them. The reason why you did not get 100 Free Spins in Book of Dead is that Playn GO provider has restricted your country for its games and as a solution for our customers from your location we issue free spins in Anksunamun: the Queen of Egypt from Mascot Gaming.

2) It's important to understand that RTP is a statistical indicator, game outcomes can significantly differ for various players and the casino can not influence the results of the game. Nevertheless, our team puts considerable effort to ensure fair and rewarding gameplay for our players. Having checked your gaming stats, we see that you played only 5 games and had nice winnings even with the small bets. For instance, you have won €32.37 with €0.60 bet in 100 Joker Staxx. If you wish to win a lot, we advise you not to stick to one game and change the games more often, raise the bets from time to time or use demo mode to understand the game's features before playing for real money.

We also want to share some of the advantages of our casino, which we hope will serve as additional reasons to eliminate your concerns:
- Diverse Game Selection: Our collection includes a wide variety of game options, ranging from classic slots to table and live dealer games. This diversity allows you to choose games that resonate with your preferences.
- Data Protection: We go to great lengths to ensure the high security of your personal information and financial transactions. We employ advanced encryption methods to safeguard your confidential data (256-bit encryption).
- Bonus Programs: We offer various bonuses, promotions and loyalty programs that enhance your winning chances and make the gameplay even more engaging.
- Accessibility: Our website is easily accessible across different devices, from computers to mobile phones, providing convenience no matter where you are.

Please consider this as an open expression of our commitment to improvement and understanding your needs. We thank you for your trust and participation in our casino and we are dedicated to making your gaming experience as satisfying and rewarding as possible.

alterhun

Adepto Júnior

Hungria

• há um ano

This casino has a good chance of making it to the big ones. Customer service is very fast, helpful and patient. I need a lot of patience and they had it. The three deposit bonus is a very good option, the associated wagering requirements are also acceptable.
The KYC process was also quick. There is no problem with the payment either, I received my prize. The site works with good RTP values, I had a pleasant time on it.
I can only recommend it to all new players, even though I'm quite a critic. I wish the casino to continue on its way!

Suporte ao cliente muito bom
Very nice Customer Support
Site Rápido
Fast Website
Bons bônus
Nice bonuses

Pagamentos Mifinity muito lentamente (retirada)
Very slowly Mifinity payments (withdraw)

Blazzio Casino

Dear friend, Thank you for your feedback!
We are very pleased to hear that you were satisfied! Blazzio.com is a place where every customer is highly cherished, and it is very important for us to provide you with quality service and, of course, fast withdrawals! Please accept our sincere apologies for the delay to the Mifinity payment method. It was caused by a technical issue, but our developer team made their best to fix and eliminate this trouble.
Wishing you big wins and may the luck be always on your side!

Boss78

Adepto

Canadá

• há um ano

Got 100 free spins with sign up Deposit, I was disconnected over 10 times and every time the balance would disappear... won about 30 CAD in free spins but credited 0,00 after games finished :}

Nada de positivo aqui
Nothing positive here
definitivamente não jogaria mais aqui
definitely would not play here any longer
Boa sorte a todos
Good luck to all

Os jogos estão atrasados
Games are lagging
Suporte muito lento
Support very slow
Falha no sistema
Glitch in the system

Blazzio Casino

Dear friend, We are sorry to hear that you had a negative gaming experience at Blazzio. Let us explain to you everything in detail. You topped up your balance, received a 120% Bonus + 100 free spins and started to play games.
Unfortunately, you did not pay attention to our Welcome Bonus T&C (item 6):
"Free Spins must be claimed and played within 48 hours since it’s been awarded and before the deposit bonus is completed, otherwise Free Spins will be canceled".
As a result, you used your bonus first and it caused the free spins cancellation according to the rule above. As soon as you contacted our support team, you were provided with 100 Free spins manually as an exception and successfully used them.
As for the reason why you were disconnected or the games lagged, we advise you to check your mobile internet connection because if it's unstable it may cause network termination. We hope that you will give us another chance to deliver a great experience in the future.

Elpuma1982

Novato

Espanha

• há um ano

Minha experiência com saques é a melhor que já tive, em menos de 24 horas tinha o dinheiro na conta. E verificação em algumas horas. Falta um pouco mais na gama de jogos, mas é 100% confiável.

Saques super rápidos
Super fast withdrawals
Retiros super rápidos

Blazzio Casino

Hi, Thank you for the positive feedback, it means a lot to us! :) Our team would like to congratulate you on the winnings and may luck surround you everywhere! Hope you will enjoy playing at Blazzio further!

rosskoo

Novato

Bulgária

• há um ano

A good casino, with a lot of games from different providers, fast payments and responsive support, attractive design, I did not find any shortcomings. And also a bunch of bonuses, tournaments, 😉everything for players.🤗🤗🤗

suporte 24/7
24/7 support
Muitas opções de jogos
Many games options
Bônus legais
Cool bonuses

Blazzio Casino

Dear friend, thank you for taking the time to leave your feedback! We are pleased to know that you are satisfied with our service and will continue doing our best to improve it for you!

Explicação do Índice de Segurança do Blazzio Casino

Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Blazzio Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.

Índice de Segurança:Muito baixo3.2/10

Entre os casinos mais pequenos, com base nas nossas pesquisas e estimativas

Consideramos os T&Cs do casino justos

Não encontrado em nenhuma lista negra de casinos relevante

As reclamações dos jogadores denotam um valor muito alto de prémios retidos em relação ao tamanho do casino

Consideramos também outros fatores, que tiveram um impacto neutro no Índice de Segurança do casino

O índice de segurança deste casino foi calculado com base nas nossas pesquisas e dados recolhidos pela nossa equipa de análise de casinos. Mais informações sobre o nosso método de avaliação de casinos

Este casino teve alguma atitude injusta consigo?

Submeter uma reclamação

Reclamações sobre Blazzio Casino e casinos relacionados (12)

12Todas0Abertas4Não resolvidas4Resolvidas4Rejeitadas

Reclamações diretamente sobre Blazzio Casino

Não resolvido O nosso veredicto

Caso incerto, regulador passivo

Pontos negros: 2334

Montante em disputa: 23.000 €

Ganhos do jogador retidos pelo casino.

O jogador da Letónia atingiu a vitória máxima num jogo, mas não recebeu resposta do casino sobre os seus ganhos e a transferência para a sua conta bancária ainda estava pendente. O jogador também mencionou que seu país estava bloqueado e não conseguia fazer login em sua conta. Apesar das múltiplas tentativas da Equipa de Reclamações para contactar o casino, descobriu-se que o casino tinha sido permanentemente encerrado e todos os funcionários tinham sido despedidos. Aconselhamos o jogador a apresentar uma reclamação junto da autoridade de jogos de casino, Curaçao Antillephone NV, mas reconhecemos que a sua capacidade de ajudar pode ter sido limitada devido ao encerramento do casino. A reclamação foi encerrada como não resolvida devido a essas circunstâncias.

Saiba maisLer menos

Submetido: 16/04/2024

Não resolvido O nosso veredicto

Sem reação, regulador passivo

Pontos negros: 100

Montante em disputa: Can$45

O jogador canadense está enfrentando problemas de bloqueio de país.

O jogador do Canadá não conseguiu acessar sua conta do cassino devido a uma mensagem de 'País bloqueado', apesar da afirmação do cassino de que os canadenses estavam autorizados a usar o site. Ele tinha um depósito não processado e não recebeu resposta à sua consulta por e-mail. O jogador forneceu todas as informações necessárias e a Equipa de Reclamações contactou o casino para esclarecimentos. No entanto, o casino não respondeu dentro do prazo determinado. A questão permaneceu sem solução.

Saiba maisLer menos

Submetido: 20/03/2024

Não resolvido O nosso veredicto

Sem reação, regulador passivo

Pontos negros: 188

Montante em disputa: 611 €

O jogador não consegue acessar a conta do cassino.

O jogador da República Checa não conseguiu aceder ao casino Blazzio durante vários dias, o que o impediu de cumprir os requisitos de aposta antes de o bónus expirar. Ele tentou várias soluções, incluindo acesso a diferentes endereços IP usando VPNs. Apesar de várias tentativas de contato com a equipe de suporte do cassino, o jogador não obteve resposta. Tentamos entrar em contato com o cassino para esclarecimentos, mas não tivemos sucesso porque o cassino parecia estar fechado. Marcamos a reclamação como 'não resolvida', o que pode ter afetado negativamente a classificação do cassino, e aconselhamos o jogador a entrar em contato com Curaçao Antillephone NV para obter mais assistência.

Saiba maisLer menos

Submetido: 17/03/2024

Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

Montante em disputa: 544 €

A conta e os ganhos do jogador foram bloqueados.

O jogador da República Checa encontrou a sua conta de casino e os seus ganhos bloqueados. O cassino citou 'T&C 9.9' como o motivo, mas não forneceu nenhuma explicação adicional. O jogador alegou que era o único que se registou no casino e que não tinha passado no processo de verificação porque a conta foi bloqueada no mesmo dia em que tentou levantar os seus ganhos. O representante do cassino insistiu que seu sistema identificasse a conta do jogador como duplicada. A Equipa de Reclamações, após análise das provas fornecidas pelo casino, confirmou que ambas as contas foram utilizadas pela mesma pessoa, levando ao indeferimento da reclamação do jogador.

Saiba maisLer menos

Submetido: 09/02/2024

Não resolvido O nosso veredicto

Provas insuficientes do casino

Pontos negros: 6082

Montante em disputa: 5.475 €

Conta do jogador bloqueada, ganhos confiscados.

O jogador austríaco teve a sua conta bloqueada e os seus ganhos de 5475,79€ foram anulados pelo departamento de segurança do casino em dezembro de 2023, dois meses depois de ter aderido ao casino. Ele acumulou seu saldo principalmente por meio de jogos de cassino ao vivo, sem usar nenhum bônus ativo. O representante do casino alegou que a conta foi bloqueada devido a uma decisão do seu departamento de segurança, mas não forneceu uma justificação clara. Após extensa comunicação com o casino, recomendamos ao jogador que apresentasse uma reclamação junto do regulador do casino - Curaçao Antillephone. A reclamação foi encerrada com o estatuto de ‘não resolvida’, aguardando a resposta do regulador.

Saiba maisLer menos

Submetido: 27/12/2023

Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

Montante em disputa: 723 €

Os fundos do jogador foram confiscados e a conta encerrada sob acusação de múltiplas contas.

O jogador da Noruega ganhou 723 euros no Blazzio e tentou um saque, mas Blazzio cancelou o saque e fechou suas contas, alegando que tinha várias contas. Quando contactou o casino para obter mais informações ou provas, estes reiteraram que a decisão era final.

Saiba maisLer menos

Submetido: 06/11/2023

Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante em disputa: 1.500 €

Os ganhos do jogador não estão sendo pagos em sua conta bancária.

O jogador da Irlanda teve dificuldades em recuperar os seus ganhos porque o casino teria recusado reembolsar a sua conta bancária Revolut lituana que ele tinha usado para depositar. A conta do jogador foi totalmente verificada e o casino ofereceu uma opção alternativa de pagamento. No entanto, o jogador não recebeu o pagamento e alegou que o casino não estava a fornecer assistência ou explicações adequadas. O casino explicou que o pedido inicial de levantamento do jogador foi rejeitado porque o seu fornecedor de pagamentos não processou pagamentos para a Lituânia. O casino afirmou ter executado o pagamento quando o jogador forneceu uma nova conta bancária, mas devido a atrasos nos feriados, o tempo de processamento do pagamento foi alargado. O casino garantiu que os fundos seriam pagos ao jogador assim que este recebesse o pagamento do banco do jogador. Após alguma comunicação e um prolongado período de espera, o jogador finalmente relatou que os fundos foram recebidos com sucesso. O problema foi então marcado como resolvido.

Saiba maisLer menos

Submetido: 01/11/2023

Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante em disputa: 30 €

A conta do jogador foi bloqueada por suposta atividade fraudulenta.

O jogador da Alemanha teve um problema com o Blazzio Casino, que suspendeu a sua conta devido a suspeitas de atividades fraudulentas, uma violação da secção 13.4.1 dos Termos e Condições. Ele não recebeu nenhuma evidência para apoiar esta afirmação. Entramos em contato com o cassino para esclarecimentos. O casino respondeu que o seu sistema identificou a conta do jogador como parte de um sindicato, levando à suspensão da conta e à anulação dos ganhos. No entanto, após uma investigação mais aprofundada, o casino descobriu a verdadeira origem da alegada actividade fraudulenta e restabeleceu a conta do jogador. O jogador confirmou que sua conta foi restaurada e ele conseguiu sacar seus fundos, resolvendo assim o problema.

Saiba maisLer menos

Submetido: 15/09/2023

Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante em disputa: 50 €

A conta do jogador foi encerrada devido a acusação de trapaça.

O jogador da Alemanha depositou 50€ e posteriormente tentou levantar o mesmo valor. No entanto, o casino online encerrou a conta do jogador, acusando-o de batota, e confiscou o saldo restante. O jogador alegou que o casino não forneceu motivos específicos para o encerramento da conta e não solicitou quaisquer documentos para verificação. Após a intervenção e comunicação da nossa equipa com o casino, a conta do jogador foi reaberta e este pôde levantar os seus fundos. O problema foi resolvido com sucesso e a reclamação foi encerrada.

Saiba maisLer menos

Submetido: 15/09/2023

Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

Montante em disputa: 626 €

Jogador relata incentivo irresponsável ao jogo.

O jogador da Alemanha que tem problemas com o jogo responsável admitiu ao casino o seu vício. Apesar disso, o casino continuou a incentivar mais depósitos e a fornecer bónus. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

Saiba maisLer menos

Submetido: 10/09/2023

Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

Montante em disputa: 65 €

Jogador foi acusado de prática proibida.

O jogador da Turquia teve a sua conta encerrada pelo casino devido a suspeitas de prática de Práticas Proibidas, conforme descrito no artigo 13.4.1 das suas regras. O jogador completou o processo de verificação da conta, usou um bônus de depósito e jogou caça-níqueis. O casino forneceu provas significativas que apoiam a sua alegação de violação do jogador. Apesar das nossas tentativas de mediação, não conseguimos ajudar o jogador devido às provas convincentes fornecidas pelo casino. Consequentemente, a reclamação do jogador foi considerada injustificada e rejeitada.

Saiba maisLer menos

Submetido: 10/09/2023

Caso encerrado O nosso veredicto

Reclamação injustificada

Montante em disputa: 134 €

Jogador incapaz de sacar ganhos devido a conta bloqueada.

Um jogador da Alemanha teve seu saque de € 135 negado após um período de espera de 3 dias. Ao verificar esse problema, ele descobriu que não conseguia fazer login em sua conta e foi informado pelo suporte que violou os termos de serviço.

Saiba maisLer menos

Submetido: 29/07/2023

Mostrar2 mais reclamações