Avaliação Blazzio Casino

O jogador da Letónia atingiu a vitória máxima num jogo, mas não recebeu resposta do casino sobre os seus ganhos e a transferência para a sua conta bancária ainda estava pendente. O jogador também mencionou que seu país estava bloqueado e não conseguia fazer login em sua conta. Apesar das múltiplas tentativas da Equipa de Reclamações para contactar o casino, descobriu-se que o casino tinha sido permanentemente encerrado e todos os funcionários tinham sido despedidos. Aconselhamos o jogador a apresentar uma reclamação junto da autoridade de jogos de casino, Curaçao Antillephone NV, mas reconhecemos que a sua capacidade de ajudar pode ter sido limitada devido ao encerramento do casino. A reclamação foi encerrada como não resolvida devido a essas circunstâncias.

O jogador do Canadá não conseguiu acessar sua conta do cassino devido a uma mensagem de 'País bloqueado', apesar da afirmação do cassino de que os canadenses estavam autorizados a usar o site. Ele tinha um depósito não processado e não recebeu resposta à sua consulta por e-mail. O jogador forneceu todas as informações necessárias e a Equipa de Reclamações contactou o casino para esclarecimentos. No entanto, o casino não respondeu dentro do prazo determinado. A questão permaneceu sem solução.

O jogador da República Checa não conseguiu aceder ao casino Blazzio durante vários dias, o que o impediu de cumprir os requisitos de aposta antes de o bónus expirar. Ele tentou várias soluções, incluindo acesso a diferentes endereços IP usando VPNs. Apesar de várias tentativas de contato com a equipe de suporte do cassino, o jogador não obteve resposta. Tentamos entrar em contato com o cassino para esclarecimentos, mas não tivemos sucesso porque o cassino parecia estar fechado. Marcamos a reclamação como 'não resolvida', o que pode ter afetado negativamente a classificação do cassino, e aconselhamos o jogador a entrar em contato com Curaçao Antillephone NV para obter mais assistência.

O jogador da República Checa encontrou a sua conta de casino e os seus ganhos bloqueados. O cassino citou 'T&C 9.9' como o motivo, mas não forneceu nenhuma explicação adicional. O jogador alegou que era o único que se registou no casino e que não tinha passado no processo de verificação porque a conta foi bloqueada no mesmo dia em que tentou levantar os seus ganhos. O representante do cassino insistiu que seu sistema identificasse a conta do jogador como duplicada. A Equipa de Reclamações, após análise das provas fornecidas pelo casino, confirmou que ambas as contas foram utilizadas pela mesma pessoa, levando ao indeferimento da reclamação do jogador.

O jogador austríaco teve a sua conta bloqueada e os seus ganhos de 5475,79€ foram anulados pelo departamento de segurança do casino em dezembro de 2023, dois meses depois de ter aderido ao casino. Ele acumulou seu saldo principalmente por meio de jogos de cassino ao vivo, sem usar nenhum bônus ativo. O representante do casino alegou que a conta foi bloqueada devido a uma decisão do seu departamento de segurança, mas não forneceu uma justificação clara. Após extensa comunicação com o casino, recomendamos ao jogador que apresentasse uma reclamação junto do regulador do casino - Curaçao Antillephone. A reclamação foi encerrada com o estatuto de ‘não resolvida’, aguardando a resposta do regulador.

O jogador da Noruega ganhou 723 euros no Blazzio e tentou um saque, mas Blazzio cancelou o saque e fechou suas contas, alegando que tinha várias contas. Quando contactou o casino para obter mais informações ou provas, estes reiteraram que a decisão era final.

O jogador da Irlanda teve dificuldades em recuperar os seus ganhos porque o casino teria recusado reembolsar a sua conta bancária Revolut lituana que ele tinha usado para depositar. A conta do jogador foi totalmente verificada e o casino ofereceu uma opção alternativa de pagamento. No entanto, o jogador não recebeu o pagamento e alegou que o casino não estava a fornecer assistência ou explicações adequadas. O casino explicou que o pedido inicial de levantamento do jogador foi rejeitado porque o seu fornecedor de pagamentos não processou pagamentos para a Lituânia. O casino afirmou ter executado o pagamento quando o jogador forneceu uma nova conta bancária, mas devido a atrasos nos feriados, o tempo de processamento do pagamento foi alargado. O casino garantiu que os fundos seriam pagos ao jogador assim que este recebesse o pagamento do banco do jogador. Após alguma comunicação e um prolongado período de espera, o jogador finalmente relatou que os fundos foram recebidos com sucesso. O problema foi então marcado como resolvido.

O jogador da Alemanha teve um problema com o Blazzio Casino, que suspendeu a sua conta devido a suspeitas de atividades fraudulentas, uma violação da secção 13.4.1 dos Termos e Condições. Ele não recebeu nenhuma evidência para apoiar esta afirmação. Entramos em contato com o cassino para esclarecimentos. O casino respondeu que o seu sistema identificou a conta do jogador como parte de um sindicato, levando à suspensão da conta e à anulação dos ganhos. No entanto, após uma investigação mais aprofundada, o casino descobriu a verdadeira origem da alegada actividade fraudulenta e restabeleceu a conta do jogador. O jogador confirmou que sua conta foi restaurada e ele conseguiu sacar seus fundos, resolvendo assim o problema.

O jogador da Alemanha depositou 50€ e posteriormente tentou levantar o mesmo valor. No entanto, o casino online encerrou a conta do jogador, acusando-o de batota, e confiscou o saldo restante. O jogador alegou que o casino não forneceu motivos específicos para o encerramento da conta e não solicitou quaisquer documentos para verificação. Após a intervenção e comunicação da nossa equipa com o casino, a conta do jogador foi reaberta e este pôde levantar os seus fundos. O problema foi resolvido com sucesso e a reclamação foi encerrada.

O jogador da Alemanha que tem problemas com o jogo responsável admitiu ao casino o seu vício. Apesar disso, o casino continuou a incentivar mais depósitos e a fornecer bónus. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.