O jogador da Letónia atingiu a vitória máxima num jogo, mas não recebeu resposta do casino sobre os seus ganhos e a transferência para a sua conta bancária ainda está pendente.
Traduzido automaticamente:
Blazzio Casino - Ganhos do jogador retidos pelo casino.
Traduzido automaticamente:
Montante: 23.000 €
Blazzio Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do casino
6d 11h 37m 56s
Resumo do caso
há 12 horas
Tradução
Público
Público
há uma semana
Tradução
Depois de atingir a vitória máxima em um dos jogos, eles pararam de responder e não conseguiram colocar MEU dinheiro no meu banco! Ainda não há resposta!
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
Tradução
Prezado Bomiits,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada?
- Você foi avisado por que não pode sacar seus ganhos? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?
- Quando você solicitou um saque do cassino? Ainda está pendente na sua conta?
- Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino? Enviar e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás
Esteja ciente: No Casino.Guru, nunca pedimos a senha da sua conta do cassino. Embora possamos solicitar informações, nunca buscamos acesso à sua conta. Evite compartilhar sua senha com terceiros. Nós nos comunicamos principalmente por meio de tópicos oficiais, ocasionalmente por e-mail, para solicitar evidências de apoio ou comunicações relevantes.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
Tradução
Enviei um e-mail para você, mas posso acrescentar que isso aconteceu há cerca de 4 semanas e não há resposta aos e-mails e não consigo fazer login na minha conta porque o país está bloqueado!
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
Tradução
Muito obrigado, Bomiits, por fornecer as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Michal ( michal.k@casino.guru ) que estará ao seu serviço. No entanto, gostaria de avisar que parece que o Blazzio Casino está fechado e não conseguimos contatá-los desde o mês passado sobre reclamações de jogadores anteriores.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há uma semana
Tradução
Olá Bomiits,
Meu nome é Michal e assumi esta reclamação. Analisei o seu caso e, para que saiba, de acordo com as nossas conclusões, o casino está fechado, o que significa que podemos não receber uma resposta da equipa do casino. Ainda tentarei entrar em contato com o cassino para ver se podemos ajudar.
Gostaríamos de convidar o Blazzio Casino para participar da conversa.
Prezado Cassino Blazzio,
Você poderia nos fornecer detalhes de como o jogador pode sacar seus ganhos quando não tiver mais acesso à sua conta?
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 12 horas
Tradução
Gostaríamos de pedir ao casino que responda a esta reclamação. Vamos estender o contador em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.
Traduzido automaticamente:
Blazzio Casino tem 6d 11h 37m 56s dia(s) para responder
Por favor desative o seu AdBlock