BoaBet Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com BoaBet Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Oi,

este cassino não aceita jogadores da Polinésia Francesa.

Olá, obrigado pela informação.

Você queria jogar aqui e não conseguiu se registrar ou como descobriu?

Pedirei que nossa equipe de dados verifique e edite.🙂

Não consegui me registrar.

Obrigado por isso.

Como você pode ver na análise do cassino, eles dizem que eles não aceitam jogadores do seu país.



Descrição:



Registrei-me no cassino Boabet em 31 de maio através do link de convite de um amigo. Criei minha conta em meu próprio nome às 7h24 da manhã e depositei 4.000 HUF com um cartão bancário Revolut. Recebi um bônus de 16.000 HUF e 60 giros grátis pelo depósito.



Ganhei 700,00 HUF em um jogo de caça-níqueis durante uma partida normal. No entanto, minha conta foi bloqueada depois disso. O atendimento ao cliente apenas envia respostas padrão, dizendo que fui banido permanentemente por "múltiplas contas" ou "não entender os termos e condições".



É importante observar que usei apenas uma conta e não criei outra. Suspeito que outra pessoa criou uma conta em meu nome ou que o cassino vinculou minha conta a outra pessoa por engano. Não há nenhuma investigação substancial ou evidência disso.



Portanto, gostaria de pedir ao Casino Guru que me ajude a investigar este assunto de forma objetiva. Minha conta foi ilegalmente banida e meus ganhos estão sendo retidos.



Valor do prêmio: ~700.000 HUF

Método de depósito: cartão de crédito Revolut

Data: 31/05/2025.

Bloqueio de conta: alguns dias depois, sem explicação



Agradecemos desde já a sua ajuda!

Olá, peço desculpas pela situação em que você se meteu. Vejo que o cassino o acusou de ter várias contas, das quais você não sabe nada. Será que um amigo, familiar ou similar também criou uma conta neste cassino? Você não jogou com ninguém próximo na mesma rede de internet?

Caso contrário, vi que você tem uma reclamação, mas nossa equipe precisa analisá-la e então lidaremos com ela.

Espero que isso seja resolvido e que haja um final positivo.

Obrigado pela sua resposta e por analisar meu caso.



Gostaria de esclarecer que criei e utilizei apenas uma conta, em meu próprio nome, usando meu próprio cartão Revolut. Não criei nem utilizei nenhuma conta adicional.



Minha mãe também criou uma conta no próprio dispositivo dela, com os próprios dados. Moramos na mesma casa, então é possível que tenhamos usado a mesma conexão de internet (Wi-Fi), mas não sabíamos que isso poderia ser uma violação das regras.



Espero que isso seja levado em consideração e que minha conta e saldo sejam analisados de forma justa. Acredito sinceramente que não fiz nada de errado.



Muito obrigado pela sua ajuda e apoio.



E foi exatamente isso que eu acho que o cassino viu. Muitas vezes não é possível ter várias pessoas jogando na mesma casa, porque isso costuma ser considerado uma violação das regras.

No entanto, vi casos em que ambas as pessoas foram verificadas e, no final, o cassino não teve problemas com isso, mas cada caso é individual e não contém necessariamente os mesmos elementos.

Então veremos como será no seu caso.

Mas eu aconselho você a não fazer nada parecido no futuro, porque, como eu disse, isso é uma violação das regras em quase todos os cassinos.



Obrigado pelo feedback detalhado e pelos conselhos.



Entendo perfeitamente que os cassinos levam muito a sério o registro múltiplo de um mesmo domicílio. No meu caso, não tive a intenção de violar as regras e espero sinceramente que o cassino leve isso em consideração em sua decisão final.



Estou ciente de que cada caso é único e confio que o procedimento correto será seguido no meu.



Obrigado novamente por cuidar do meu caso!



Atenciosamente:

Bertalan Makay

De nada.

Não vou prometer como vai ficar, porque você pode ficar bravo se não sair como você quer. Temos que esperar qualquer coisa. Nossa equipe sempre explicará por que decidiu fazer algo.

Seja qual for o resultado, tome isso como uma lição.🙂



Entendo perfeitamente o que você está escrevendo e, claro, não estou criando nenhuma expectativa. Sou muito grata por você não estar lidando com o meu caso. Sei que não há garantia de sucesso, mas confio que as circunstâncias serão levadas em consideração e a decisão correta será tomada.



De qualquer forma, aprenderei com isso e serei muito mais cuidadoso no futuro.



Obrigado novamente pelo seu apoio e ajuda.



Atenciosamente:

Bertalan Makay





Então espero que tudo dê certo para você e que algo possa ser feito.

Dedos cruzados. 🤞

Agradeço desde já a sua ajuda. Aguardo sua resposta.

Eles poderiam fazer algo sobre meu caso???

Na verdade, precisamos de algumas informações adicionais suas sobre a sua reclamação . Por favor, responda sempre que possível para que possamos prosseguir.

O que você precisa? Eu te darei tudo o que você pediu.

Bom dia para você.

Imagino que esse processo seja confuso, mas vejo que você já respondeu à reclamação. Parabéns.

Agora, a bola está na quadra do Tomas. Acredito que, se você seguir as notificações por e-mail ou o cronômetro de reclamações, certamente saberá o que fazer. Mas, se tiver alguma dificuldade, basta perguntar aqui, como você fez. 👍

Aguardo a carta do Tomas. Agradeço desde já.