BoaBoa Casino - discussão geral

Absolute rip off. € 600 deposited, then € 500 won and withdrawn. Unfortunately, the payout has been unchanged for 1 week. Chat support just put you off, it could take longer. Scrap casino and absolute rip-offs.

Absolute Abzocke. 600€ eingezahlt, dann 500€ gewonnen und zur Auszahlung gemacht. Leider hängt die Auszahlung seit 1 Woche unverändert. Chat Support vertröstet nur, es könnte länger dauern. Schrott casino und absolute Abzocker.

Even though it takes a lot of time, make sure you don't lose the winnings. Just remind yourself on the chat every few days. It's still possible that you'll receive your winnings one day.

Jeden Tag dasselbe

Your withdrawal is currently being processed by our financial department. The Financial Department works from 10:00 to 18:00 (GMT+2) excluding weekends (Saturday, Sunday). So you should receive it in the nearest time.Moreover, I have just sent an email to them in order to speed up the withdrawal request for you! We are really sorry for the delay and caused inconvenience. Please for little more patience.

I'm a player who got ripped off at Boaboa Casino!

Ich bin Spieler der im Boaboa casino abgezockt wurde!

Money was now transferred after 20 emails

Geld wurde jetzt nach 20 Mails überwiesen

Hello, I moved all your posts to the proper casino thread. Good to know you finally got your money. What was the problem after all?

They said problems with the payment system

Sie sagten Probleme mit dem zahlungssystem

I can only join trying to pay out €500. Applied on July 13th, new documents are always being requested for verification 😂 I think I'll just send them my whole apartment, maybe it'll work out at some point.

Kann mich nur anschließen versuche 500€ auszuzahlen. Beantragt am 13.7 es werden für die Verifizierung immer wieder neue Dokumente angefordert 😂 schicke denen glaub ich einfach meine ganze Wohnung vielleicht klappt es dann irgendwann.

Hello there,

It's good that you're so cheerful 🙂. This is a good casino and I'd like to believe that all those documents are truly necessary.

Is this your first withdrawal in this casino? Because it's usually more time-consuming for the first time.

Is there any particular document you find hard to provide?

Yes is my first deposit. Yes, but the same documents are requested several times and then only processed again with 3 days is a sign for me that it is being delayed with the hope that the player will cancel the payment. Which I think is a real shame. It's also funny that you always get an answer on Thursday or Friday because nobody works at the weekend so you can say again 3 days of processing

Ja ist meine erste Einzahlung. Ja aber das gleiche Dokumente mehrfach angefordert werden und dann wieder mit 3 Tagen Bearbeitungszeit erst erledigt werden ist für mich schon ein Zeichen dafür das es extra hinaus gezögert wird mit der Hoffnung der Spieler bricht die Auszahlung ab. Was ich echt schade finde. Auch witzig das man immer Donnerstag oder Freitag eine Antwort bekommt weil Wochenende niemand arbeitet damit man wieder sagen kann jetzt nochmal 3 Tage Bearbeitung

I see your point. Are you sure that those documents you provided are in order? Did you try to ask the casino's support why all those documents are reviewed again? Is there any particular document you find hard to provide?

I'd try it, just to make sure that you provided every single document and it's the casino's turn.

Yesterday I got the email that my account was verified. Go will definitely be paid out within "3 business days" as always.

Gestern kam die Mail das mein Konto verifiziert wurde. Gehen wird bestimmt wie immer innerhalb von „3 Werktagen" ausgezahlt.

Thank you for the update. I think you should wait then - I know it's annoying but give the casino those 3 (working) days.

3 working days since 13.7 haha

3 Arbeitstage seit dem 13.7 haha

I have the same problem but I've been verified since yesterday. Just wait, never cancel the payout or deposit anything again, as there is absolutely no point in continuing to play if they don't pay out.

Ich habe das gleiche Problem, bin aber seit gestern verifiziert. Einfach abwarten, auf keinen Fall die Auszahlung stornieren oder wieder etwas einzahlen, da es absolut keinen Sinn macht weiter zu spielen, wenn die nicht auszahlen.

Ne deposits see the first none of me. That's it. I will not cancel the payment either. Extremely annoying.

Ne Einzahlungen sehen die erstmal keine von mir. Das wärs ja noch. Auszahlung stornieren werde ich auch nicht machen. Nervt halt extrem.

I know, how bad this sounds.

As I wrote, we allow casinos 14 full days to fulfill the payment. But I see no harm if you submit the complaint now. Feel free to do so here:

https://casino.guru/complaints/create

Hopefully, we will not have to intervene 🤞because the casino is about to pay you your winnings.

Hello there,

I can see that your complaint is "running", let's hope it will be quick. Not much to say about now 🙁.

€680 was paid out, but another €500 still has to be processed and of course could not be paid out at the same time. Very perfidious ploy of the casino when they face players who can't control themselves like most.

I have informed casino support that I will not play any games until the withdrawal has been processed. I've been waiting for over a week now and this is very ridiculous considering Tsars eg verifies and pays out within minutes.

680€ wurden ausgezahlt, jedoch weitere 500€ müssen noch bearbeitet werden und konnten natürlich nicht gleichzeitig ausgezahlt werden. Sehr perfide Masche des Casinos, wenn sie Spielern gegenüber stehen welche sich nicht beherrschen können, so wie die Meisten.

Ich habe dem Casino Support mitgeteilt, dass ich auf jegliches spielen verzichten werde, so lange die Auszahlung nicht bearbeitet wurde. Ich warte nun seit mehr als einer Woche und das ist sehr lächerlich, wenn man bedenkt, dass Tsars z.b innerhalb weniger Minuten verifiziert und auszahlt.