há 4 anos
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Jeden Tag Dasselbe
Sua retirada está sendo processada pelo nosso departamento financeiro. O Departamento Financeiro funciona das 10h00 às 18h00 (GMT+2) excluindo fins de semana (sábado, domingo). Portanto, você deve recebê-lo o mais rápido possível. Além disso, acabei de enviar um e-mail para eles para agilizar o pedido de retirada para você! Lamentamos muito a demora e o transtorno causado. Por favor, um pouco mais de paciência.
Olá,
Que bom que você está tão alegre 🙂. Este é um bom cassino e eu gostaria de acreditar que todos esses documentos são realmente necessários.
Este é o seu primeiro saque neste cassino? Porque geralmente é mais demorado para a primeira vez.
Existe algum documento específico que você acha difícil fornecer?
Sim é o meu primeiro depósito. Sim, mas os mesmos documentos são solicitados várias vezes e depois só processados novamente com 3 dias é sinal para mim que está sendo atrasado com a esperança de que o jogador cancele o pagamento. O que eu acho uma pena mesmo. Também é engraçado que você sempre recebe uma resposta na quinta ou sexta-feira porque ninguém trabalha no final de semana para que você possa dizer novamente 3 dias de processamento
Eu vejo o seu ponto. Tem certeza de que os documentos que você forneceu estão em ordem? Você tentou perguntar ao suporte do cassino por que todos esses documentos são revisados novamente? Existe algum documento específico que você acha difícil fornecer?
Eu tentaria, apenas para ter certeza de que você forneceu todos os documentos e é a vez do cassino.
Eu sei, como isso soa ruim.
Como escrevi, permitimos aos cassinos 14 dias completos para cumprir o pagamento. Mas não vejo mal se você enviar a reclamação agora. Sinta-se à vontade para fazê-lo aqui:
https://casino.guru/complaints/create
Felizmente, não teremos que intervir 🤞porque o cassino está prestes a pagar seus ganhos.
Estou com o mesmo problema, mas fui verificado desde ontem. Apenas espere, nunca cancele o pagamento ou deposite nada novamente, pois não há absolutamente nenhum motivo para continuar jogando se eles não pagarem.
I have the same problem but I've been verified since yesterday. Just wait, never cancel the payout or deposit anything again, as there is absolutely no point in continuing to play if they don't pay out.
Ich habe das gleiche Problem, bin aber seit gestern verifiziert. Einfach abwarten, auf keinen Fall die Auszahlung stornieren oder wieder etwas einzahlen, da es absolut keinen Sinn macht weiter zu spielen, wenn die nicht auszahlen.
€ 680 foram pagos, mas outros € 500 ainda precisam ser processados e, é claro, não podem ser pagos ao mesmo tempo. Estratagema muito pérfida do cassino quando enfrentam jogadores que não conseguem se controlar como a maioria.
Informei o suporte do cassino que não jogarei nenhum jogo até que a retirada seja processada. Estou esperando há mais de uma semana e isso é muito ridículo, considerando que a Tsars, por exemplo, verifica e paga em minutos.
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