BookMaker Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com BookMaker Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Já faz 3 meses que solicitei a opção de retirada na minha conta Bookmaker.eu e, ainda assim, nada foi resolvido. Concluí inúmeras verificações KYC conforme solicitado, incluindo o envio de selfies em vídeo e formulários detalhados. Até os informei que estou disposto a fornecer qualquer outra coisa que precisarem, mas a situação continua sem solução.

Durante esse tempo, perdi mais do que ganhei no cassino e agora estou com cerca de US$ 5.000 no negativo. Apesar das minhas muitas tentativas de contato, não recebi nenhuma resposta aos meus e-mails. A falta de comunicação e a demora na verificação são inaceitáveis. Exijo uma resolução imediata para esse problema!

A Bookmaker.eu precisa resolver isso rapidamente e garantir que seus clientes recebam o suporte e a transparência que merecem.

Olá, eu diria que você durou bastante tempo, então 3 meses fazendo verificação com tentativa de sacar dinheiro. Imagino que você tenha passado por isso com sucesso? Qual é o motivo do cassino para não ter seu dinheiro ainda, eles não lhe disseram nada em todo esse tempo?

De qualquer forma, eu nem esperaria por uma ligação e registraria uma reclamação em nosso site, mas antes que você faça isso, tenho uma pergunta importante. Você jogou jogos de cassino ou seus ganhos são de apostas esportivas?

Apostando no cassino. Usei o site por meses sem fazer saques, só depositando e perdendo. O primeiro saque que tentei fazer, nem consegui, já pediram inúmeras verificações KYC, selfie em vídeo, foto com data do dia escrita em papel, preenchimento de formulário. E enviei tudo o que pediram e já faz 3 meses e nada. Nem aposto mais no cassino deles. Tem 4900 reais lá e não tem como sacar.

Já faz muito tempo e ainda não foi verificado ou demora esse tempo para sacar? Se você já jogou alguns slots, jogos de mesa ou similares e não apostou apenas em esportes, então você pode usar nosso recurso gratuito - reclamação. Mas se você estava apenas apostando em esportes, então isso não será possível. Não está muito claro pelo que você escreveu, então você poderia esclarecer isso para mim, por favor?

Oi,

Para esclarecer, eu joguei em ambas as máquinas caça-níqueis e seu jogo de roleta na plataforma. Essas atividades faziam parte do uso da minha conta, junto com as apostas esportivas. Eu apreciaria qualquer assistência que você pudesse fornecer para resolver o processo de verificação e retirada.

Obrigado pela sua atenção a este assunto.

Obrigado. Então eu recomendaria registrar uma reclamação.

Basta clicar neste link , que o direcionará até lá e descreverá tudo o que é necessário para que nossa equipe tenha o máximo de informações possível.

Se você tiver alguma dúvida sobre o processo, este guia - Informações e instruções para resolução de reclamações - pode respondê-las.

Espero que isso possa ser resolvido.