Boomerang Casino - discussão geral (página 3)

Apenas espere!

Imagino que deva ser difícil, mas você não está sozinho nisso. Eu diria que há uma boa chance de que, através da comunicação, uma solução justa seja alcançada. 🤞🤞

Oi. Duvido que se chegue a um acordo.

A esperança morre por último então até o caso ser encerrado tento pensar pelo menos um pouco positivo mesmo sabendo que não é das mais fáceis. Acredito firmemente que esta situação pode ser resolvida. Boa sorte. ☘️

Oi pessoal. Por hoje está tudo inalterado, à espera de um milagre. Adicionei 05.12.23 -2 documentos a pedido do casino, não foram imediatamente rejeitados e obrigado por isso.

Olá. Esta é uma notícia bastante positiva, não é?

Assim que a verificação for feita, e espero que você chegue a esse estágio, não se esqueça de atualizar também a reclamação .

Pelo que posso perceber, com um certo gosto amargo, cheguei bem perto quando considerei o assunto.

"De acordo com os nossos Termos e Condições, cada cliente deve fornecer-nos os documentos que comprovem a sua identidade.

Como os residentes da Rússia não são elegíveis para se registrar em nosso site de acordo com os Termos e Condições, e você não é residente na Finlândia, você deve ter fornecido um documento confirmando sua estadia na Finlândia, pois durante o registro você mencionou que mora neste país. Pode ser uma conta de serviços públicos (água, gás, luz), TV a cabo/telefone a cabo ou internet a cabo, extrato bancário ou qualquer documento emitido pelo governo, mostrando nome completo, endereço completo e data de emissão, não superior a 6 meses ."

Com sorte, não apenas você, mas também outros jogadores se beneficiarão ao conhecer as diferenças agora.

Esperamos que você esteja a apenas alguns dias (úteis) da solução final. 🤞🤞

Forneci-lhes documentos de que não sou residente na Rússia (permaneço no território menos de 180 dias por ano). e não há nada de bom. Eles estão exigindo novamente contas e extratos de gás da Finlândia.

E é ótimo que você tenha atualizado a reclamação. Porque o desenvolvimento mais recente de sua parte não foi muito óbvio. Francamente, acho que a questão ainda é a mesma: leis locais versus termos e condições.

Que tal esse ponto, mencionou o representante?

"Foi-lhe aconselhado que contactasse o município local e solicitasse um documento de confirmação/registo do local de residência. Esperamos que consiga fornecer-nos as informações solicitadas e necessárias para o sucesso da sua verificação."

Tenho a sensação de que isso também pode ser um problema para você. Por outro lado, não tenho certeza, então fique à vontade para me lembrar, por favor.

Repito mais uma vez, não estou cadastrado aqui, não tenho imóvel e não alugo espaço residencial. Recebo espaço vital pela empresa onde trabalho. E mesmo quando vou ao município vão me perguntar se me sinto bem, que quero me cadastrar e pagar contas com moradia grátis. A propósito, o meu contrato de casino também não é adequado, uma vez que não foi assinado com uma empresa finlandesa. Acontece que tenho que trabalhar no meu local de residência. Os termos e condições dizem "obrigatório mediante pedido", mas pode não haver pedido, mas o casino insiste nestes documentos em princípio, sabendo que não os posso fornecer. O procedimento KYC visa principalmente prevenir a lavagem de dinheiro e combater o financiamento do terrorismo. Apresento menos documentos para uma autorização de residência finlandesa do que tenho no casino neste momento.

Esta verificação é bastante complexa. Não tem outra possibilidade de obter um documento comparável?

De qualquer forma, você ainda tem uma reclamação aberta e quero acreditar que essa saga acabará sendo resolvida e tudo ficará bem. Se você conseguir obter alguma informação nova, por favor nos avise. Estou curioso para saber como tudo isso vai acabar no final. Acredito firmemente que será bom.

Acredite em mim, se houvesse essa oportunidade, eu certamente a aproveitaria.

Deixe-me explicar desta forma, o meu salário é de 2500-3000€ por mês. naquela época, meus ganhos eram de 4 a 5 pagamentos mensais. eu não teria feito esforço suficiente para obtê-los. E sim, a reclamação poderia ser encerrada como não resolvida. embora o cassino possa lançar 2 a 3 pontos que eu supostamente violei e a reclamação irá para a categoria de rejeitada. Não vejo outras opções. Foi um prazer conversar com você e obrigado pelo seu apoio.

Certamente posso entender que você escolheria essa opção se a tivesse.

Porém, vamos esperar para ver como fica essa reclamação. Não quero antecipar o resultado, embora também esteja um pouco preocupado com o resultado. Mas seja qual for o resultado, os jogadores poderão ver qual situação você lidou e como acabou, então entendo que pode não significar nada para você, mas se foi para ajudar pelo menos uma pessoa, acho que valeu a pena isto. Espero que isso possa ser resolvido de alguma forma, embora não consiga imaginar o que teria que acontecer para que isso acontecesse. De qualquer forma, ainda estou cruzando os dedos por você. Tomar cuidado. ☘️🤞

Boa tarde. Bem, esse é o fim da nossa história. O cassino fechou a conta. Apenas um ladrão.

Eu não esperava que isso acontecesse. O cassino lhe deu algum motivo para bloquear sua conta?

De qualquer forma, também seria bom se você respondesse à reclamação do Nick. Você pode fazer isso aqui .

Aguardarei sua resposta.

Olá Jaro. Como eu disse, acabamos de encontrar um motivo para bloqueá-lo. Isso foi inicialmente compreensível. Ou seja, se você tem todos os documentos em ordem, mas não há cadastro: "a gente faz o que quer". E eu recomendaria que os jogadores não prestassem atenção a este cassino.

Cheira a "decisão administrativa", uma razão opcional que os casinos usam quando uma explicação clara não é uma opção. Com a verificação extremamente longa e a menção ao reembolso de depósitos, acho que o cassino considera você suspeito de alguma forma e não deseja mais oferecer seus serviços a você.

Não estou dizendo que você fez algo errado, é mais como tentar explicar que este é um cenário possível.

Não tome isso como justificativa, por favor. Eu gostaria que pudéssemos ajudar!

Os cassinos tentam me bloquear há muito tempo, já que tenho um endereço de banco russo. Forneci-lhes um passaporte de que não sou residente há mais de 3 anos. Provavelmente não há nada que você possa fazer para ajudar. É uma pena que eu não soubesse da existência do seu site antes, onde você pode ver não apenas a classificação do cassino, mas também ler comentários sobre ele.

Para ser justo, gostaria de apresentar um motivo pelo qual sua conta foi encerrada. Se não me engano, foi você quem atualizou a reclamação assim:

"Olá, Nick. Eles bloquearam a conta, dizem que já se passaram mais de 30 dias e isso é uma violação de seus termos e condições. Supostamente, eles estão tentando me verificar há muito tempo."

Agora estou me perguntando se existe uma solução para esta situação não tão clara. 🤷‍♀️ Vamos esperar que Nick atualize um pouco mais a reclamação.

Oi. Sim, é meu. Concorde que qualquer pessoa pode ser colocada nesta condição, mesmo com todos os documentos. Só atrasei a verificação dos documentos ou como aconteceu comigo: não gostaram do meu endereço no extrato bancário.

Gostaria que esta situação fosse resolvida porque sei que certamente não é agradável, mas veremos o que Nick tem a dizer sobre isso. Até então, provavelmente teremos que esperar.