Brango Casino - discussão geral (página 2)

Olá. Fiz um depósito no cassino de 100E e recebi o bônus de baixa aposta de 500%. Consegui cumprir os requisitos de aposta x10 e ganhar o bônus. O valor agora está no meu saldo real e também é mostrado como um valor de saque. Quando pedi uma retirada, fui rejeitado e informado de que era um bônus em dinheiro e não um saldo real. O próprio sistema deles caracteriza o valor como saldo real / valor resgatável porque cumpri as condições de aposta para ganhar o bônus e o transferi automaticamente do saldo do bônus para o saldo real! Mas dizem que não posso retirar! Isso é uma coisa neste cassino?

Você terá que ler os termos e condições dos cassinos sobre bônus e ver o que você assinou quando aceitou o bônus

Eu diria que deve haver outra regra em movimento. Então, verifiquei as regras que fornecemos sobre os bônus de depósito disponíveis em nosso site . Alguma chance de ser um bônus fixo?

"Requisitos de aposta: 27x (bônus + depósito) (aplicam-se restrições), Depósito BLOQUEADO Você terá que apostar 27 vezes a soma de seu bônus e depósito para liberar o bônus e poder sacar seus ganhos.

Por exemplo, se você depositar € 100 e receber um bônus de € 1.000, terá que apostar € 29.700 no total (€ 1.100 * 27) antes de poder fazer um saque.

Este bônus só pode ser usado nestes tipos de jogos de cassino: Slots.

O depósito está bloqueado para o valor do bônus. Seu depósito e o valor do bônus que você recebe são adicionados a um saldo de fundos de bônus, que só podem ser convertidos em dinheiro real ao cumprir os requisitos de apostas."

Não tenho certeza de qual bônus você pegou, então gostaria de pedir mais explicações no chat 🤔.

Deixe-me saber o que você descobriu.

Este é o bônus que eu peguei. Não menciona em nenhum lugar que é um bônus fixo! É claramente uma farsa. Nos termos do Casino, menciona que não pode levantar qualquer quantia equivalente ao bónus que recebe. Então qual é o sentido de apostar??? Se isso não é enganar "em letras minúsculas" então o que é??? Talvez você considere alterar sua classificação para os termos do cassino? Quanto a mim, isso é claramente uma propaganda enganosa de um bônus com apostas que você não pode sacar mesmo depois de apostar.

Você perguntou ao cassino, por favor? Eles devem ser capazes de explicar seus termos. Infelizmente, não posso verificar seu histórico de jogo e não conheço as regras gerais aplicadas neste cassino. É por isso que ainda acho que primeiro você deve esclarecer o problema diretamente com o cassino.

Compartilhe a resposta, por favor.

Sim, eu falei com eles. Eles não querem aceitar que este é o saldo real e o dinheiro retirável, mesmo que o sistema o tenha transferido do saldo de bônus para o saldo real (tenho capturas de tela ofc). Todos os cassinos, quando você atende aos requisitos de apostas, pode sacar o bônus! Em seus termos gerais, eles escrevem que você não pode sacar nenhum valor equivalente ao bônus que recebeu. Na época em que atendi aos requisitos de apostas, eu tinha 540E em meu saldo real, o bônus que recebi foi 500E, então não posso sacar 500E e o saque mínimo é 50E, então o restante dos 40E não poderia sacar de qualquer maneira. Quando fui sacar apenas 100E, eles me disseram que 500E é bônus e 50E é o saque mínimo. Portanto, quando atendi aos requisitos de aposta, tinha exatamente o saldo que não poderia retirar (aleatório?) De acordo com seus termos ridículos de que, embora forneçam requisitos de aposta, você não pode recuperar o bônus de forma alguma. Eu acho que isso é obviamente uma tolice, os termos não são nada justos, quando você anuncia um bônus de baixa aposta e não menciona que não pode sacar o bônus de forma alguma, mesmo que os requisitos de aposta sejam atendidos, então isso é malandragem! Acho que você deve considerar seriamente mudar sua classificação para este cassino! Não sei como você avaliou este cassino e avaliou com uma classificação perfeita quando eles jogam um jogo desses com bônus e termos injustos, obviamente o objetivo deles é enganar as pessoas...

Olá,

Ok, agora eu entendo muito melhor. Permita-me dizer que estamos muito preocupados com o que é chamado de "fundos mistos" e a questão principal está ligada ao ponto em que um jogador atende aos requisitos de apostas e espera automaticamente que os fundos agora sejam um saldo real. Bem, se o sistema do cassino pode limitar automaticamente os ganhos (se a regra de ganho máximo for aplicada) e depois transferir o restante dos fundos de bônus para o saldo real, tudo parecerá bem. O jogador pode então decidir desistir ou continuar jogando.

Mas, de acordo com nossa experiência, é padrão que os termos e condições do bônus se apliquem até que sua retirada seja processada, o que significa que o bônus termina com a retirada .

Portanto, parece que seu problema está em algum lugar no meio, portanto, recomendo fortemente que você envie uma reclamação .

Podemos chegar ao ponto de não termos aplicado corretamente, mas para isso é necessária a reclamação.

Se você se pergunta se vale a pena, leia sobre as consequências da reclamação .

Sinceramente, acho que é um passo razoável nesta situação.

Então, pela sua experiência, você diz que eu não deveria presumir que, quando os requisitos de apostas forem atendidos, eu possa fazer uma retirada do valor do bônus. Porque, pela minha experiência, este é o primeiro cassino que faz isso depois de atender aos requisitos de apostas. Honestamente, não vejo razão para abrir uma reclamação porque nem te incomoda o fato de o cassino dar bônus, mas em seus termos escreveu algo muito injusto para o jogador que eles não vão te dar o valor do bônus não importa que...

Sim, você deve sempre ler os termos para descobrir exatamente como o cassino aborda as regras de bônus, para que você possa decidir se parece bom para você ou ir para outro lugar.

Ok, você pode me dizer se esse exemplo que eles dão em termos faz sentido e está claro para você? Porque eu não consigo entender.

"Por exemplo, se você depositar $/€/AUD500 e receber um bônus de $/€/AUD250 após atender a todos os requisitos de apostas e desejar sacar seus fundos, será necessário fazer uma solicitação de um valor menos o valor do bônus recebido. "

Honestamente? Eu pediria ao chat ao vivo uma explicação explícita, para ter certeza de como funciona.

Parece estranho para mim no momento, a menos que o bônus seja fixo:

"O valor inicial do bônus será deduzido de sua conta ao fazer uma retirada.

Se depositar 100€ e receber um bónus de 1.000€, serão deduzidos 1.000€ da sua conta quando fizer um levantamento."

Se você planeja perguntar ao cassino, compartilhe o replay, estou interessado em ver isso.

Enviei um e-mail para o Pitboss que estava falando sobre o assunto e há 3 dias SEM resposta...

Talvez você tenha encontrado uma falha, estou começando a pensar que vale a pena tentar a reclamação. Sei que sugeri isso há cerca de uma semana, mas ainda assim, a equipe de reclamações está acostumada a verificar todos os termos e fazer perguntas sobre o cassino, se necessário. Considere essa ideia, se puder.

Comecei minha conta há alguns meses e acidentalmente adicionei uma letra extra ao meu endereço de e-mail Bluitforsinq@gmail.com a última letra o q é um acidente em vez de Bluitforsin@gmail.com não consegui consertar quando finalmente ganhei algum dinheiro 5824,92 Fui pedir ajuda ao representante do brango casino porque não consegui verificar a minha conta nem resgatar os cupões devido ao erro que cometi ao criar a conta parece que tenho várias contas mas é esse o erro é uma conta com dois endereços de e-mail por acidente, pedi ajuda, mas em vez de ajudar, eles nem me ouviram, usaram isso como uma violação de seu termo e serviço e pegaram meu jackpot de 5824,92 e fecharam minha conta, deixando-me suicida, tentei dizer a eles que não o fiz t fazer várias contas que é uma conta com dois endereços de e-mail um erro que cometi quando comecei a conta meses atrás, eles restringiram minha conta e nem me deram uma chance de explicar. O que eles fizeram comigo é um crime Então não dou outra escolha a não ser fazer outras contas porque para mim essa era a única maneira de entrar em contato com eles e várias contas não foram criadas até 2 dias atrás para que eu possa encontrar ajuda, mas eles os desligaram e não responderam a nenhuma das minhas massagens, por favor, eles podem desligar todas as outras contas, mas deixe-me ficar com a conta com meus ganhos, posso fornecer provas e capturas de tela, tenho várias contas, fiz essas contas 2 dias atrás para entrar em contato com o cassino brango e fui punido por isso.

Olá.

Isso soa como um problema simples com uma solução fácil, mas posso perder algo importante, então me corrija se eu estiver errado, por favor.

Primeiro, como você passou na criação da conta - como você confirmou o endereço de e-mail errado? A meu ver, você deve clicar em algum link de confirmação para finalizar a conta, não é?

Então, de alguma forma, a conta foi criada com sucesso, então você percebeu o problema - O que você fez? Você entrou em contato com a operadora de chat ou suporte para resolver o problema, por favor? Você deve fazer isso sempre que precisar de ajuda.

Porque, a meu ver, você chegou ao cassino depois que os ganhos foram ganhos.

Você já tentou criar uma conta de e-mail para não precisar criar outra? Quer dizer, criar outra conta é sempre arriscado 🙁.

Acredito que seria bom enviar uma reclamação - este link fornecerá a opção . Explique a situação lá, além de responder às minhas perguntas, por favor. Deve espalhar-se um pouco no início.

A equipe de reclamações cuidará de você. Pelo menos você será avisado.

Eles agora retiraram todos os bônus da minha conta e é uma loucura receber um e-mail dizendo que aqui é jogo grátis, então não funciona.

Eles não valorizam você depois de ganhar algumas vezes e eu jogo aqui no extremo há mais de 18 meses e eles me abandonaram do nada e eu cansei deles fiquem longe eles mentem e não apreciam um jogador por mais de um ano, então imagine o que eles farão para atrair um novo jogador com mentiras sobre status para depois simplesmente retirá-lo.

Adeus casino extremo e brango eles mentem

Isso é tão mesquinho e também apenas um exemplo da piada que eles são. Eu estava depositando dinheiro direto por mais de um mês e então usei um bom impulso de promoção e realmente ganhei e então eles tiraram todas as minhas promoções

Fique longe, não é um bom atendimento ao cliente e zero valorização do jogador

Na verdade, pensei que eles realmente o informaram sobre a remoção de todas as opções de bônus da sua conta, mas não é isso que vejo nas capturas de tela. O agente de suporte apenas disse que o código de bônus não está disponível. Não é possível que a oferta já tenha expirado?

Eu realmente não gosto do cassino Brango, acho que é fraudado. Eu costumava jogar as rodadas grátis e ganhava tanto dinheiro o tempo todo que tinha $ 1200 em minha conta, que eles anularam porque você só pode sacar $ 50 e eles anulam o resto de você que usou rodadas grátis. Então, comecei a jogar apenas com depósitos em dinheiro e joguei talvez $ 300, mas não ganhei nada. Não atinge mais os bônus em nenhum jogo que jogo e apenas suga o dinheiro. Verdadeiramente comparado com a maneira como eu costumava ganhar em rodadas grátis, este sistema deve ser manipulado. Economize seu dinheiro e não jogue aqui.

Provavelmente para este casino obscuro. Cometi o erro de depositar e ganhei e tentei sacar depois que todos os requisitos foram atendidos e toda vez que solicito uma retirada, eles têm um novo bloqueio para mim. Eles não gostam de dar dinheiro e mentem e trapaceiam para ganhar, para que não precisem