Casea Casino - discussão geral (página 4)

Mas que bom que está além da sua compreensão, eu pensei que era o completo idiota. 🤣🤣 Que tal trocarmos contatos ou e-mails? Para informações sobre o cassino?

Não se preocupe. Escreva-me um e-mail e eu responderei 😊

Forejt.servis@seznam.cz

Olá. Recebi isso ontem de um e-mail VIP.

Não, esse é basicamente um e-mail genérico que os cassinos enviam quando há um atraso.

Como já mencionei, damos aos cassinos 14 dias para pagar um jogador. Se eles não conseguirem fazê-lo dentro desse prazo, podemos tentar ajudá-lo.

Alguém já conseguiu sacar dinheiro, seja ele grande ou pequeno?

Não, ainda nada 😕

Olá, espero que o cassino não esteja lhe causando problemas. Caso esteja, podemos analisar a situação mais a fundo. Por favor, me dê mais detalhes.

Olá, provavelmente você pode. O cassino está causando problemas, tenho uma reclamação ativa e eles levaram 6 semanas para verificar a conta. Ainda não vi um centavo sequer.

Eu também estou adicionando isso aqui. Desculpas constantes.

Olá, estou ciente da sua reclamação, mas queria perguntar a outro jogador, pois não tenho ideia da natureza da sua solicitação de pagamento.

Espero que todas as reclamações relacionadas a isso sejam resolvidas o mais rápido possível.

Aduska87 já sacou 4 vezes CZK 25.000 e permanece na mesma situação desde então, aguardando a aprovação do saque desde 1º de agosto.

Aduska87 recebeu 4 pagamentos de 25.000 CZK, e desde 1º de agosto aguarda a aprovação de seu saque.

Dizem que está na fase final desde 11 de agosto 🤣🤣 E o agente número 8 está se juntando à equipe: Jin Min!

Segue abaixo uma visão geral completa de todos os 8 membros da equipe de suporte que têm se revezado na comunicação por e-mail e chat:

Paulo

Crianças

Lola

Nell

Rina

Curtis

Ondrej (Chat ao vivo e e-mail em eslovaco)

Jin Min

Um total de 8 nomes/contas diferentes em apenas alguns dias, e quase todos eles enviaram literalmente os mesmos modelos genéricos.

Consigo ver essas postagens, obrigada.

Analisei rapidamente sua reclamação e devo dizer que é uma história bastante longa. Se não me engano, você não recebeu muitas informações sobre o motivo do atraso tanto no KYC quanto nos saques. É isso mesmo?

Em todo caso, esperemos que isso termine logo.

Meu processo de KYC (Conheça Seu Cliente) está processando um cartão de pagamento virtual desde 26 de junho. Não tenho informações sobre os saques e continuo recebendo as mesmas respostas. Todos os saques deveriam ter sido processados.

Atualização: todas as seleções foram aprovadas.

Obrigada. Pelas capturas de tela, não vejo muitos detalhes compartilhados... Portanto, fico muito feliz que os pedidos tenham sido aprovados. Espero que o dinheiro chegue em breve.

Desde 26 de junho, o primeiro pagamento foi creditado na conta hoje.