há um mês
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Cashwin Casino - discussão geral
há um mês
A Cashwin trabalha com provedores de serviços de pagamento estranhos. Quando os pagamentos são feitos com Mastercard, "Adult Couple Toys" aparece nos extratos de conta. Uma grande mentira, eu diria. Talvez lavagem de dinheiro? Como eu mesmo já escalei o assunto com a Mastercard, vou escrever para você aqui qual é o resultado. Outra coisa boa sobre a Cashwin é que eles não excluem a conta. Como não ganhei uma única vez em mais de um ano, solicitei que minha conta fosse excluída permanentemente por e-mail e chat ao vivo. Infelizmente, ela só é bloqueada por alguns dias e depois você pode continuar jogando. E por último, mas não menos importante, o site congela enquanto você joga. Às vezes, 2 scatters aparecem, o jogo para e, depois que você reinicia, os scatters desaparecem. Já registrei uma reclamação com a GGL e a Mastercard contra cassinos online ilegais na Alemanha, já que a Cashwin não está na lista de cassinos aprovados na Alemanha.
Quando pedi ao meu advogado para me fornecer todos os meus dados sobre depósitos e retiradas, só me enviaram pagamentos por um máximo de 6 meses. O motivo dado foi que eu não era um cliente antes, embora eu estivesse jogando lá por 3 anos.
Editado pelo autor há um mês
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há um mês
It is quite strange to chose this description for the payment on the bank statement. That's for sure.
On the other hand, it is quite normal these days that casinos will use some third-party payment provider to complete the payments for them.
It is due to different restrictions, especially in a country where they have strict rules regarding online gambling. Like Germany, right?
That is why it is always better for all the players to only play in casinos with a German license where they are better protected.
Also, when it comes to closing an account at some online casino, usually they do not want to lose their players and that is in most cases the reason why they won't close accounts permanently. It is kind of a business tactic, right?
Whenever there is a valid reason to close the account, as a gambling addiction, we believe that every casino should take it really seriously and close the account permanently.
May I ask the reason you filed a complaint for, though? I actually do not completely understand it, to tell you the truth, because you only said that you wanted to close the account because you were not winning there.
Would it be possible for you to explain it, please, so we can better understand?
