há 4 anos
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Olá. Então, entendi direito que os cassinos de Curaçao não precisam bloqueá-lo se eu fechar o site irmão com base no meu vício em jogos de azar? Tenho um caso que fechei com casinodays e consegui jogar no buustikasino. Eles têm basicamente os mesmos sites e o mesmo atendimento ao cliente. Também perguntei e eles disseram que é basicamente o mesmo cassino? Pelo menos seria extremamente fácil fazer mais para impedir que pessoas como eu jogassem. Devo fazer reclamação ou é apenas uma perda de tempo?
Olá,
Eu não diria que isso é uma questão de autoridade de licenciamento, é mais sobre padrões reais de negócios.
Permita-me abordar o principal problema com a auto-exclusão em primeiro lugar:
a) o jogador solicitou o encerramento de sua conta. O cassino fecha a conta. Alguns dias depois, o mesmo jogador pede a reabertura de sua conta. O cassino abre a conta porque o jogador pediu.
b) o jogador solicitou o encerramento de sua conta devido a problemas de jogo porque não consegue controlar sua paixão e precisa de cuidados especiais. O cassino fecha a conta. Alguns dias depois, o mesmo jogador solicita a abertura de sua conta. O cassino não abre a conta porque os problemas de jogo foram mencionados anteriormente.
Além disso, infelizmente, é o padrão de negócios que, para se autoexcluir de algum site "irmão", o jogador também deve informar o cassino irmão . Por favor, não pense que todos os cassinos pertencentes ao mesmo proprietário/grupo compartilham esses pedidos através do grupo automaticamente.
Eu chamaria de uma boa surpresa se você se deparar com um grupo que age de forma diferente.
Sinta-se à vontade para verificar nosso projeto com foco em ajudar jogadores com vícios, você pode achar úteis:
https://casino.guru/problem-gambling
https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative
Simon está trabalhando incansavelmente para estabelecer uma ferramenta global de autoexclusão.
Acreditamos que a situação atual do setor de jogos de azar precisa de melhorias radicais para fornecer proteção eficaz para quem precisa.
depositei 20 euros através do skrill minha conta skrill está mostrando que a transação foi aceita e o dinheiro sumiu, mas não aparece na minha conta do cassino, fui ao chat ao vivo e eles me disseram que enviariam um e-mail para a equipe de contas isso foi há 3 dias ainda Não tenho nada, fui a esta conta porque o guru do cassino a classificou como boa, mas não vi as avaliações de outros jogadores ou não teria feito o depósito, sugiro que você altere sua classificação para que ninguém mais seja enganado!
Olá,
Desculpe, deve ser irritante.
Permita-me dizer que esse problema pode ser causado pelo provedor de pagamento, não pelo próprio cassino. Infelizmente, você ainda não recebeu nenhuma resposta, bem, você deveria ter.
Para diminuir a classificação do cassino, o jogador deve primeiro enviar a reclamação. Se o cassino rejeitar a solução do problema ou agir contra o jogo justo, somente depois disso poderemos considerar o ajuste da classificação. Por favor, note que temos que agir de forma justa também.
Sinta-se à vontade para enviar a reclamação aqui . Espero que o cassino consiga resolver esse problema rapidamente.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
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