há 3 anos
Se desejar discutir algo relacionado com Casino Universe, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Casino Universe - discussão geral
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há 3 anos
ATENÇÃO!!!!!
Casino Universe é provavelmente o primeiro cassino fraudulento do grupo N1 com comunicação zero.
bônus de depósito deve ser apostado com bônus de 100% 90*.
Eu acho que isso não é apenas atrevido, mas também fraudulento.
Apostei 70€ no meu Falcon e ganhei o bónus de agosto de 100%.
acredite ou não 6300 € devem ser usados.
Joguei jogos diferentes, inclusive jogos que eram proibidos.
por exemplo, B. Livro dos Caídos.
agora, infelizmente, não consegui ler em nenhum lugar antes (condições de bônus) que, se esses jogos proibidos forem usados, o bônus e os ganhos dele serão excluídos????
Com meu Dalle, esses ganhos e o bônus deles foram simplesmente cancelados sem comentários.
Nada chega ao meu e-mail sobre o que está acontecendo e por que meus ganhos foram simplesmente retidos
nenhum contato de e-mail, o chat ao vivo nunca é ativado...
Joguei o dinheiro e escrevi outro e-mail pedindo a exclusão imediata da conta do jogador.
apesar de tudo, provavelmente o pior casino online do grupo N1.
É uma pena porque a reputação realmente muito boa de todo o grupo N1 é derrubada por esses cassinos.
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há 3 anos
Olá,
Apostar 100 ou 90x por um bônus de depósito é demais, eu acho.
De qualquer forma, verifiquei os bônus disponíveis para os jogadores, e vejo que todos exigem apenas 25x de apostas, clique aqui para conferir.
Também fornecemos informações de que "Vários jogos estão excluídos da oferta de bônus"
Infelizmente, você deve ter isso em mente enquanto joga, mas também deve ter a chance de verificar os termos e condições a qualquer momento e encontrar a lista lá.
Seria muito melhor se os jogos restritos fossem bloqueados ao jogar com o bônus, mas às vezes isso não pode ser alcançado tecnicamente.
Editado
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há 3 anos
Olá,
Em relação aos jogos restritos de bônus:
É o caso de todos os N1 Casino que, se você jogar com um bônus, esses jogos normalmente são bloqueados.
no Universe Casino este não é o caso.
O auvh NÃO declara especificamente nos termos do bônus que, se esses jogos forem jogados, o bônus e quaisquer ganhos serão confiscados.
talvez isso realmente deve ser revisto.
sobre o tema do depósito comigo:
Paguei 70€ e recebi mais 70€ e devia apostar um total de 6300€.
esta é uma aposta de 90x no valor total ou 45x de aposta em cada valor individual se eu puder fazer as contas😉
mas não importa: Universe Casino não escreveu uma declaração para o meu e-mail até hoje... muito menos que a conta com eles será excluída.
Eu acho que é altamente desonesto e, infelizmente, está prejudicando a boa reputação geral do N1 Casino Group.
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há 3 anos
Olá,
Acho que você deveria apresentar outra reclamação. Deixe nossa equipe verificar como este cassino aplica jogos proibidos e todos os outros "detalhes".
Por favor, compartilhe todas as informações relevantes diretamente, e nossa dedicada Equipe de Reclamações analisará isso.
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