Então, eles te passaram o contato do outro departamento que está cuidando dos pagamentos?
Eles deveriam te dar mais informações. Tente isso, talvez.
Além disso, nossa equipe de atendimento ao cliente poderia tentar ajudar, mas infelizmente não podemos intervir antes do prazo de 14 dias.
Claro que gostaríamos de ajudar. O problema é que só podemos intervir após o prazo de 14 dias, entende?
Como você conseguiu? Estou esperando há 5 dias e ainda não recebi resposta… Estou falando de uma quantia de 2 mil…
Gostaria de saber como posso acelerar o saque, pois estou aguardando há mais de 5 dias e eles não respondem, e quando respondem, ficam me enrolando para evitar me pagar rapidamente.
Boa tarde
Gostaria de saber por que está demorando tanto com o meu irmão em relação aos meus fundos? 
Olá, imagino que apenas o departamento financeiro do cassino tenha uma resposta clara. A resposta é um "fique tranquilo", pelo que parece, sem fornecer detalhes específicos.
Geralmente, o suporte por chat informa a mesma coisa, pois algum outro departamento finaliza o processo. Ou talvez você tenha recebido mais detalhes no chat?
Boa tarde.
Por que meu saque foi cancelado sem motivo? Veja a captura de tela.
Você pode ajudar e entrar em contato com eles para descobrir o motivo?

Olá, infelizmente, não sei. O cassino deveria explicar isso para você. Você poderia, por gentileza, verificar sua caixa de entrada para ver se há alguma atualização, por favor?
Se você não encontrar nada útil, recomendo entrar em contato com o suporte por e-mail. Esses saques podem ser cancelados para testar um método de pagamento diferente ou devido a dificuldades técnicas com o provedor de pagamento; no entanto, você deverá ser notificado em ambos os casos.
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