CasinoAndYou / BETANDYOU (página 2)

Muito obrigado! Concordo. Se tivessem dito "atualmente não oferecemos transferência eletrônica Interac, mas enviaremos seu dinheiro por transferência bancária", eu não teria problema algum. Mas, afirmar que preciso usar criptomoedas, depositar em criptomoedas e apostar esse depósito parece extremamente injusto e questionável. Obrigado pela resposta e boa sorte!

De nada, se cuide, e espero que situações semelhantes não voltem a acontecer. 🙂

Eu tive o mesmo problema que você! Apostei €195 e ganhei €800, sem nenhum bônus. Quando tentei sacar via transferência bancária SEPA, que é minha única opção de saque, selecionei a opção. Cinco minutos depois, o pagamento foi recusado devido a um problema interno no sistema bancário do cassino.

Em seguida, entrei em contato com o suporte ao cliente, que me informou que as transferências bancárias não estavam funcionando, o que significava que eu não poderia sacar meus ganhos.

Por isso, encerrei minha conta, pois, após pesquisar um pouco, descobri que muitas pessoas tiveram o mesmo problema que eu.

O cassino chegou a me aconselhar a usar criptomoeda para recuperar o dinheiro, o que é completamente injusto!

Desde 8 de abril, tenho enviado e-mails, mas não recebi nenhuma resposta. O suporte ao cliente é feito por IA, o que torna impossível obter uma resposta útil ou falar com um atendente humano.

Hoje, portanto, solicito o reembolso dos meus depósitos, mas até agora eles se recusam categoricamente, apesar de reconhecerem que estão tendo problemas com seu provedor de pagamentos.

Isso é terrível e claramente configura manipulação e práticas abusivas. Faça uma reclamação formal através do Casino Guru. Se você não perdeu seus ganhos em jogos de azar, pode lutar para reaver seu pagamento. Duvido muito que você consiga recuperar seus depósitos, porém. Este cassino merece ser banido. Muitos cassinos estão impunes enquanto praticam corrupção.