há 3 anos
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Olá ... estou à espera de um pagamento em buck há mais de 24 horas. De alguma forma, sempre fico desanimado no bate-papo. Nunca paguei lá e estou um pouco inseguro ... às vezes demora mais lá? Você recebe seu dinheiro?
Estou ficando muito nervoso. Alguém dos administradores aqui pode me ajudar?
Hello ... have been waiting for a payout at buck for over 24 hours. I'm somehow always put off in the chat. I've never paid out there before and I'm a little insecure ... does it sometimes take longer there? Do you get your money?
I'm getting really nervous. Can someone from the admins here help me maybe?
Hallo… warte seit über 24 Stunden auf eine Auszahlung bei buck. Werde im Chat irgendwie immer vertröstet. Habe dort noch nie ausgezahlt und bin nun ein wenig unsicher… dauert es dort manchmal länger? Bekommt man sein Geld?
Bin langsam wirklich nervös. Kann mir jemand von den Admins hier helfen vielleicht?
Já verificou a sua conta no casino? O que você quer dizer com desistir do chat? Eles simplesmente param de responder às suas perguntas?
Do you already have your account verified in the casino? What do you mean that you're put off in the chat? Do they just stop replying to your questions?
Olá Daniel, bem, eles continuam me dizendo que minha retirada está em análise e devo esperar. Quando eu pergunto o que é que eles respondem, esperarei. Completamente inútil. Estou verificado. Você conhece o casino? É realmente uma coincidência e leva tanto tempo? Estou muito preocupado, sei disso de forma completamente diferente, especialmente quando você deposita e faz saques via trust, ..
Hello Daniel, well, they keep telling me my withdrawal is under review and I shall wait. When I ask whats the matter they just answer I shall wait. Completely useless. I am verified. Do you know the casino? Is it maybe really a coincidence and it takes that much time? I am really worried, know it completely differently, especially when you deposit and withdrawal via trustly,..
Honestamente, esses problemas são bastante comuns para jogadores da Alemanha desde que a nova lei de jogos de azar foi introduzida lá. Minha dica particular é que enviar dinheiro para um banco alemão não é tão simples para o cassino, caso eles não tenham uma licença alemã, então eles tentam encontrar outra forma e possibilidades. Por exemplo, muitos jogadores alemães foram forçados a sacar usando criptomoedas, porque os cassinos (não este específico) disseram a eles que não era possível enviar dinheiro para sua conta bancária.
Se você continuar perguntando, eles não lhe dirão o motivo. Isso é certeza. Os cassinos não podem dizer: OK, sabemos que não devemos aceitar jogadores alemães, mas aceitamos mesmo assim, o que nos causa alguns problemas com os pagamentos e agora precisamos descobrir como contornar isso ...
Honestly, these issues are pretty common for player from Germany since the new gambling law was introduced there. My private tip is that sending money to a German bank isn't that simple for the casino in case they don't have a German license so they try to find another way and possibilities. For example many German players were forced to withdraw using cryptocurrencies, because the casinos (not this specific one) told them it's not possible to send money to their bank account.
If you keep asking, they won't tell you the reason. That's for sure. The casinos can't say: OK, we know we shouldn't accept German players, but we do it anyways, which causes us some issues with payments and now we need to figure out how to get around it...
Obrigado por sua resposta. Mas o que posso fazer então? Eles nem me dizem para usar outro método, eles apenas me dizem para esperar ...
Thank you for your reply. But what can i do then? They don’t even tell me to use another method, they just tell me to wait…
perguntou diretamente ...
(por que o Chris está lá em cima e eu estou escrevendo com uma Natalie ... quem sabe ...)
asked directly ...
(why is Chris upstairs and I am writing with a Natalie ... who knows ...)
direkt mal gefragt...
(warum oben Chris steht und ich mit einer Natalie schreibe... wer weiß das schon...)
Honestamente, se eles pedissem para você esperar, eu esperaria. Eu daria a eles o máximo. 2 semanas e então eu apresentaria uma reclamação contra eles.
Eles têm licença em Malta, que é uma autoridade de licenciamento decente, então você realmente tem a chance de fazer algo a respeito, caso a retirada ainda esteja pendente.
Honestly, if they ask you to wait, I'd wait. I'd give them max. 2 weeks and then I'd submit a complaint against them.
They¨'re license in Malta, which is a decent licensing authority so you actually have a chance to do something about it in case the withdrawal will be still pending.
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