há 3 meses
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Hum, com base no que verifiquei e observei em casos de reclamação, quando um jogador faz um depósito, seu saldo inclui tanto o saldo real quanto o bônus, que é então convertido em saldo de bônus, certo? Por exemplo, se você depositar US$ 1.000 e receber outros US$ 1.000 como bônus, esse valor se torna US$ 2.000 em fundos de bônus e está sujeito aos termos do cassino, que estipulam que o saque máximo é de 5 vezes o valor do bônus. Então, isso significa 5 vezes US$ 2.000 ou 5 vezes US$ 1.000? Estou bastante confuso.
Hmm, based on what I've checked and observed from complaint cases, when a player makes a deposit, their balance includes both the actual balance and the bonus, which is then converted into a bonus balance, right? For example, if you deposit $1000 USD and receive another $1000 USD as a bonus, this amount becomes $2000 in bonus funds and is subject to the casino's terms, which state the maximum withdrawal is 5 times the bonus. So, does that mean it's 5 times $2000 USD or 5 times $1000 USD? I'm quite confused.
Bem, a melhor maneira de descobrir é perguntar diretamente ao suporte do cassino, porque, na verdade, nunca é a mesma coisa em todos os cassinos.
Você já utilizou essa opção e tentou obter mais informações com eles, talvez?
Well, the best way to find out is to ask the casino support directly because it is never the same at each casino, actually.
Have you used this option and tried to find out more from them, perhaps?
Obrigada, eu já fiz a pergunta e recebi uma resposta. No entanto, a resposta deles contradiz o que está escrito nos próprios termos e condições (os requisitos de aposta se aplicam ao total do depósito e do bônus, mas a condição de saque máximo não). Também deixei uma avaliação para alertar outros jogadores. Obrigada pelo esforço. 😊
Thank you, I have asked and received an answer already. However, their response contradicts what they wrote in their own terms and conditions (the wagering requirements apply to the total of the deposit and the bonus, but the maximum withdrawal condition does not). I have also left a review to warn future players. Thank you for your efforts.😊
Ei, você verificou se é possível usar uma VPN neste cassino, ou perguntou a eles se podia usar uma?
Que jogos você gostaria de jogar que não estão disponíveis?
Hey, did you check if it's even possible to use a VPN at this casino, or did you ask them if you can use one?
What games do you want to play that aren't available?
Eles são uma enganação; só querem ficar com o seu dinheiro. Fiz um depósito e tentei fazer uma aposta esportiva, mas não consegui. O boletim de apostas dizia que eu tinha que apostar em quatro opções, e não em uma aposta simples. Então, decidi usar o saldo restante no cassino. Ganhei um pouco e depois perdi tudo. Resolvi sacar o saldo que me restava, já que apostei o valor total do depósito. Tentei sacar, mas recusaram com a desculpa de que queriam que eu apostasse em coisas que nem são possíveis porque a plataforma não permite devido às suas restrições. Alegam que é um problema do sistema e não resolvem nada; você simplesmente perde tudo.
They're a rip-off; they just want to keep your money. I made a deposit and went to place a sports bet, but it wouldn't let me. The bet slip said I had to bet on four options, not a normal single-selection bet. So I decided to play my balance at the casino. I won a little, then lost it. I decided to withdraw my remaining balance, considering I bet the entire deposit amount. I tried to withdraw, but they rejected it with excuses that they want me to bet on things that aren't even possible because the platform doesn't allow it due to its restrictions. They claim it's a system issue, and they don't solve anything else; you simply lose everything
Posso perguntar se o motivo é que você não apostou o dinheiro que depositou, talvez? É por isso que eles não permitem que você o saque?
Ou será que estou enganado?
May I ask if the reason is that you haven't wagered your deposited money, perhaps? That's why they don't allow you to withdraw it?
Or am I mistaken here?
Ótimo, você poderia nos contar um pouco mais? Por exemplo, qual método você usou para sacar o dinheiro, ou o que mais você gostou no cassino e onde eles podem ter pontos fracos? 🙂
Great, could you tell us a little more, for example, what method you used to withdraw money, or what else you liked about the casino and where they might have gaps? 🙂
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