Casinos confiáveis para jogar - com saques altos

Good morning, I would like to ask players for their opinion on the best reliable casino that offers security, fast withdrawals and is not a scam.

I have a problem with a casino, where Guru is collaborating with scores and passing on the information that they are reliable and safe and it turns out that this is not the case.

I am waiting for their reply by e-mail, depending on the reply if it is negative, I will put all the data on the internet to see if the casino stops scamming more people!

Na verdade, é bem interessante que você escreva isso em nosso fórum, mesmo dizendo que não confia em nossas avaliações dos cassinos. 🤔

Bem, certamente desejo que você encontre todas as informações que precisa.

Romi,

When I created this post it was to listen to players like me.

Because I recently went through a situation with a casino that you are giving a high score of confidence in which I have all the evidence, printsceeens etc , when I file the complaint I want to see whose side you will be on, because after winning a large amount the casino did something imaginable to me!

At the moment I am waiting for a response from that casino to see what they say, but from the posts I see here in your resolutions almost 100% of the time you are benevolent with the casinos that cheat the players, I want to see in my situation what they will say because it is something surreal.

Olá. Entendo a preocupação e devo dizer que o processo de reclamação não foi criado para resolver todas as situações, mas principalmente questões relacionadas a termos concretos e aplicáveis. Portanto, gostaria de dizer que respeito sua opinião, mas, por outro lado, nós, os outros aqui presentes, não temos a mínima ideia do que você está falando.

Você se importaria em nos explicar o contexto? Veja bem, estamos acostumados a qualquer tipo de emoção, mas você me parece muito razoável, e como só consegui identificar uma reclamação sua resolvida, simplesmente não entendo de onde vem a desconfiança.

Além disso, se algum cassino fez algo surreal com você, aposto que todos nós estamos interessados em saber o que foi.

Por favor, responda somente se desejar, é claro.

Good morning Radka,

I am in contact with the casino support and if the problem is not resolved in my favor I will create a complaint, at the moment I will not talk to the related entity so as not to harm it until they give me a final answer.

I can only say that we are talking about a large amount of money.

Now I can tell you that this time I have everything in order, I haven't done anything wrong and if what I'm thinking really happened, it's very serious! And you will have to take action in my favor because if you go in favor of the casino you will be collaborating with them.

I hope you understand my situation....

Thank you

Radka,

I have already filed a complaint, this situation is causing me a lot of psychological problems.

It's an inexplicable situation that brings the name of the casino into question!

I didn't want it to come to this, but the support like the live chat just tells me to be patient and wait.

Now I want to see if GURUCASINOS is really going to help me get what is rightfully mine, I know the casino will make things up to avoid paying, but I have all the proof and there is no room for doubt.

I put my situation in your hands!

Olá,

Entendo o quão estressante esta situação é para você. Como a reclamação já foi apresentada, o melhor próximo passo é deixar o processo seguir seu curso. Nosso papel é analisar cuidadosamente as evidências de ambas as partes e, então, decidir com base nos termos e fatos aplicáveis, não em suposições.

Entendo a importância que isso tem para você, e pode ter certeza de que seu caso será tratado com atenção e justiça. Vamos dar ao processo o espaço necessário, pois assim conseguiremos chegar a um resultado claro.

aguentar!

Thank you for your reply.

I'll wait then.

De nada; esperarei com você e estarei por perto quando as coisas começarem a acontecer.

Radka,

After a reply from your employee Tomas , I think you have not taken my complaint into account and I want it to be analyzed by someone else.

With all the evidence I have sent, I receive an answer that makes no sense.

I ask you to please look into my complaint in detail!

Olá,

Desculpe, mas esta não é a minha parte. E, pelo que vejo, você já respondeu ao Tomas.

Para ser honesto, eu esperava esse resultado.

Se seus pertences foram roubados e posteriormente utilizados indevidamente, isso é da competência da polícia e do seu banco, e não de um mediador como nós. Por favor, reconheça que não temos autoridade legal nem recursos para conduzir investigações ou processar quaisquer potenciais culpados. Nossa perspectiva é que a responsabilidade por este crime recai sobre o indivíduo que o cometeu, não sobre o cassino.

No entanto, entendo que não há muito mais o que fazer, então você deve estar frustrado. Sinto muito, mas só lidamos com casos que podemos realmente investigar.

I'll wait.

I've already replied in the private thread!

I just don't understand why you say it's the police's problem and my bank's?

The money was managed by the casino, not my bank! It was the balance I had in the Del Oro account.

Sim, por favor aguarde.

Perda de bens (incluindo dinheiro) está sujeita a bancos ou à polícia. Foi o que o Tomas lhe disse.

Não estou familiarizado com o resto, como já disse, então, por favor, prossiga com o Tomas. Não posso te ajudar com isso; ele é o seu solucionador.

I'll wait.

But they have nothing to do with the bank or the police, since the balance was in my casino account under their management.

You have to analyze things well, the chats, the images etc....

I'm still waiting for a response from the casino itself that sent this message:

Thank you for contacting us.

Please be advised that we are finalizing the collection and analysis of all logs and data required for the ongoing investigation.

In accordance with our standard procedure, and considering that there are already complaints open on GuruCasino and AskGamblers, your account will remain temporarily closed until the process is fully completed.

As soon as the investigation is finalized, we will contact you with the official decision.

Thank you for your understanding and cooperation.

Regards,

I hope that Tomas, after the e-mail I sent him and the replies in the thread, will be able to understand that your response doesn't make sense.

Thank you

Para mim, faz sentido; o caso não acabou. Você simplesmente não precisa tirar conclusões precipitadas e explicar tudo relacionado ao Tomas e informá-lo sobre o andamento do caso. Como você pode ver, uma investigação inacabada discutida aqui e agora é confusa para nós dois.

Sugiro que você se acalme e se concentre na reclamação, não no fórum neste momento.

Radka,

It's hard to stay calm with the responses I've been getting from forum members without any evidence to back it up.

And also after Tomas' reply

I'm not going to say anything more here, I'll wait for Tomas' reply, I'll have to wait another 6 days for him to reply, but that's it.

Por outro lado, na minha opinião, faz pouco sentido começar a postar suas suposições no fórum também. É crucial dar tempo suficiente ao mediador para esclarecer quaisquer potenciais mal-entendidos com você. Paciência é a chave aqui. Sempre.

Espere e não se preocupe por enquanto,

Right, I'll do that.

But being accused of something you didn't do is very bad, especially by people who talk without having any proof.

And difficult...

Thank you

Entendo sua perspectiva; portanto, acredito que seja melhor deixar o outro tópico e seus participantes em paz enquanto o Tomas se concentra em encontrar uma solução. Já deve estar sendo difícil para você, então essas trocas de opinião pública não ajudam muito. Gostaria de lhe dar algumas dicas ou resolver o problema para você, mas este fórum não é a reclamação e eu não sou o Tomas. Se quiser conversar, podemos, mas apenas converse. Deixo isso com você.

Radka,

Tomas closed my case, which leads me to believe that everything I presented, evidence was not analyzed. And they are protecting casinos instead of players.

I thought gurucasinos was an honest and fair platform but I was wrong.

After everything I've submitted, you've "washed your hands of my case" by protecting casinos that even fail in their own terms of conditions.

You can't be bothered to analyze the evidence or all the arguments I sent, it's sad.

Since I know I'm not the one who played, I'll go to the last chance I have.

TOMAS has done a terrible job, I know they work for nothing, although they should earn something, but they should be impartial with the casinos they post here!