há 10 meses
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CasX Casino - discussão geral
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há 10 meses
Não me devolvem o depósito, me acusaram de ter várias contas sem provas e agora nem respondem no Telegram, simplesmente ignoram as mensagens.
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há 10 meses
Hi, and you deny that you would commit such a thing, yes? Could it be that you had another account here? Or don't you know why you might be accused of such a thing?
If you don't think anything like that happened on your part, then you can file a complaint with us.
But let's at least try to find out what might have happened.
há 10 meses
Eles escrevem que este é um cassino sem KYC, por que existe uma conta múltipla? Não entendo suas acusações, todos só podem culpar o jogador, eles nunca poderão me culpar por algo que eu não fiz, eles não têm provas, escrevem que o sistema deles me identificou imediatamente, mas por que me disseram isso apenas ao sacar fundos? Eu não jogaria mais no cassino deles, isso é um absurdo, o cassino é um golpista, eles simplesmente decidiram não me responder no Telegram.
Traduzido automaticamente:
há 10 meses
Hello. You make a valid point about the casino not relying on KYC. As far as we know, the casino is not licensed, so they have the discretion to decide whether to proceed with the KYC or not.
I would say it strongly depends on the specific terms and conditions, which say:
"The Company reserves the right to request KYC documents in order to verify a User's identity and residency. Services and payment transactions may be restricted until identity verification is completed.
15.2. Communication and Account Verification"
Still, the casino support should transparently explain its stance and I empathize with you if they do not show the effort.
há 10 meses
Hello,
While Casx.io does not enforce mandatory KYC, as stated in Section 15.1 of our Terms and Conditions, we reserve the right to request identity verification and suspend transactions in specific cases (e.g., suspicion of multiple accounts).
Furthermore, according to Sections 5.1 and 5.2, each user is allowed to have only one account. Our system automatically flags potential violations. That said, we are open to reviewing your case in detail.
Please send us your username and transaction details via info@casx.io
Best regards,
Casx.io Support Team
há 10 meses
Good day, I see that you don't have a casino representative account with us yet.
It would be great if you did, because players would get to know that you belong to this casino, you could answer complaints or user reviews in addition to the forum.
We also have some rules and in this thread you will find everything you need to change your account with us and our team will help you with whatever you need.
If something is not clear, feel free to ask.🙂
há 10 meses
Hello Jaro,
I don't know if there is something missing. Everthing looks fine
há 10 meses
Nothing is missing; looks fine from my side too. Thank you for sending the email lately. 🙂
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há 10 meses
você primeiro se comunicou comigo por telegrama, embora eu não recebesse respostas todos os dias. e então quando eu pedi para você devolver meu depósito você simplesmente apagou as mensagens, você é um ladrão
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há 10 meses
0x6F4C68E358A6f9D86e4B5F54E15B12fEc7C84aCb procure minha conta e meu depósito, este foi o login da minha conta
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