Chipstars Casino - discussão geral (página 49)

Sinceramente, não sei quem lhes concede as licenças de funcionamento, mas por enquanto fazem o que bem entendem e isso prejudica os jogadores. Fizeram-me enviar os documentos umas duas ou três vezes antes de os aceitarem, e só depois depositaram o que eu tinha apostado e os ganhos. Vamos ver se terão a decência de realmente depositar o dinheiro na minha conta.

Isso é loucura! Você já pediu ajuda a algum especialista em cassinos?

Essa é uma ótima pergunta!

• A propósito: espero que esteja tudo bem com você, Nancy! Quanto tempo!

@ Chipstars.

Você anuncia pagamentos mais rápidos para jogadores frequentes, um programa de bônus e um gerente VIP dedicado em seu site.

Sim, às vezes pagamentos menores são processados com relativa rapidez, mas de repente você se vê esperando dias e semanas por um pagamento, apenas para ser enrolado com as mesmas velhas desculpas e completamente enganado...

Um atraso de vários dias pode rapidamente levar a dificuldades financeiras ou até mesmo transformar o que era um investimento lucrativo em uma transação sem valor. Além disso, se você já está esperando há vários dias, certamente não vai querer ter que cancelar o valor já recebido apenas para fazer um ajuste ou alteração.

Se ao menos fosse possível enviar vários pedidos de saque simultaneamente, a espera seria um pouco mais suportável... Mas, para ser sincero, estou realmente irritado e não posso mais recomendar o seu site nas condições atuais. O que é uma verdadeira pena para este cassino.

Olá a todos

Tratamos cada caso individualmente, pois cada situação é única e depende das circunstâncias de cada pessoa. Se estiver enfrentando algum problema, entre em contato conosco diretamente. Garantimos que tudo estará sob controle.

Agradecemos a sua compreensão e desejamos boas festas da equipe Chipstars! 🎄✨

Ei! Meus e-mails foram hackeados 🙁 Como você está? Você jogou com a Chipstars desde então? Eu não, eles demoraram 2 meses para me pagar e isso me causou muitos problemas. Prometo alertar as pessoas e nunca mais fazer isso.

Olá, tudo bem? Meu e-mail não está mais ativo, alguém o invadiu! Você jogou com eles desde então? Eu não, eles não me pagaram por 2 meses. Uma experiência horrível.

Quem quer que seja o responsável pela conta TOP que está brigando por mais de €10.000, espero que consiga o dinheiro - estão prejudicando muito essa pessoa.

Você entendeu?

Depositei 100€ há alguns meses e o saldo atual é de cerca de 500€. Tentei levantar 100€ e enviei a documentação padrão (extrato bancário, documento de identidade).

Em vez de processarem meu saque, eles me enviaram isto:

Oi,

Esperamos que esta mensagem o encontre bem.

Primeiramente, agradecemos por nos escolher como plataforma.

Como operador licenciado, precisamos seguir as normas KYC (Conheça Seu Cliente) das autoridades competentes e, portanto, precisamos solicitar documentos para verificar sua identidade. Lembre-se de que isso também é para sua própria segurança.

Por favor, forneça-nos os seguintes documentos:

- Cópia autenticada de um documento de identidade ou passaporte

- Selfie sua segurando seu documento de identidade ou passaporte E seu ID de usuário escrito em um papel ao lado do seu rosto. Certifique-se de que o documento de identidade esteja claramente visível.

- Comprovante de endereço. O documento deve ter no máximo 2 meses e pode ser emitido por um órgão público, um extrato de cartão de crédito, um extrato bancário ou uma conta de serviços públicos.

Além disso, um dos seguintes 3 documentos:

- Seus últimos 3 contracheques

- Sua última declaração de imposto de renda

- Extrato bancário da conta poupança

Além disso, por gentileza, responda às seguintes perguntas individualmente:

- Descrição do cargo e desde quando você trabalha na empresa atual

- Salário bruto e líquido anual

- Você está usando seus próprios fundos para depositar conosco?

- Você possui outras fontes de renda?

Por favor, leve em consideração o seguinte:

- Não aceitamos digitalizações em preto e branco.

- Os documentos devem ser arquivos PDF ou imagens do documento.

- Capturas de tela não serão aceitas.

Você pode fazer o upload dos documentos aqui: https://chipstars.bet/casino/profile/verification ou enviá-los por e-mail para support@chipstars.bet

Isso parece bastante invasivo. Nenhuma das outras casas de apostas com quem joguei jamais me pediu tantas informações.

Por motivos de segurança? Posso depositar dinheiro sem nenhum KYC (Conheça Seu Cliente), mas quando quero sacar, preciso enviar todo tipo de documento? RG autenticado? Isso é um absurdo.

Na verdade, não é nada incomum que os cassinos solicitem todos os documentos. Eles precisam fazer essas verificações devido à política de combate à lavagem de dinheiro e é sempre bom cooperar ao máximo para receber os ganhos.

Você já enviou tudo o que eles pediram ou ainda está hesitando?

Isso definitivamente não é procedimento padrão. Já joguei com cerca de 20 casas de apostas e nenhuma delas exigiu que eu fosse a um cartório para obter uma cópia autenticada do meu documento de identidade. Isso é ridículo.

Perguntei à IA se a quantidade de documentos que estão solicitando é justificada e ela respondeu claramente que não, que o único cenário justificável seria se alguém quisesse sacar uma grande quantia de dinheiro.

Vamos chamar as coisas pelo nome: esse é o comportamento de uma casa de apostas que quer te importunar com um monte de pedidos de verificação na esperança de que você desista.

Eles só ainda não perguntaram qual é o seu tipo sanguíneo, nem quem foi sua professora do jardim de infância... 😀

Olá, gostaria de dizer que, da perspectiva do jogador, isso faz todo o sentido; no entanto, a realidade não depende muito do que os outros 20 cassinos ou casas de apostas fazem, mas sim da situação atual.

Portanto, da perspectiva do operador, também faz sentido, e esta pode ser a primeira vez que um operador decidiu exigir um documento tão específico.

Acredito que o objetivo principal seja sacar dinheiro do cassino ou da casa de apostas, então fornecer o documento necessário pode ser menos difícil do que ter que explicar "por que você precisa disso", se é que me entende.

Não estamos aqui para mudar os sentimentos de ninguém; no entanto, tudo pode acontecer. Mesmo assim, o objetivo principal é receber o pagamento.

Gostaria de acrescentar que entendo por que isso parece tão perturbador.

Se você diz, rsrs.

Então, os líderes de mercado não se importam nem um pouco com apenas um documento de identidade e um extrato bancário, mas, por algum motivo, uma casa de apostas de criptomoedas PRECISA ter todos esses tipos de documentos: documento de identidade autenticado, comprovante de pagamento, declaração de imposto de renda, extratos bancários, informações sobre seu emprego, etc.

Eles acham normal você depositar dinheiro sem nenhuma verificação, torcendo para que você perca tudo e continue depositando, mas assim que você quer sacar, precisa enviar um monte de documentos invasivos? Com ​​certeza é para nossa segurança. Muito engraçado.

Além disso, analisando as avaliações recentes, a maioria é negativa, muitas delas citando o mesmo assédio na verificação, dizendo que mesmo quando entregaram tudo o que foi solicitado, continuaram pedindo mais e não efetuaram o pagamento.

Atribuir uma classificação de 8,4 a esta casa de apostas parece uma piada.

Vou perguntar à nossa comissão nacional de jogos de azar se esse é o procedimento correto. Duvido.

Bem, eu não estou aqui para me opor a você.

Você disse tudo; quando se trata de cassinos, isso não é uma grande exceção, e era exatamente disso que eu estava falando.

Sei que você não perguntou, mas parece que não está interpretando o Índice de Segurança corretamente. Ele especifica se o cassino paga, não a rapidez com que isso acontece, especialmente porque os procedimentos de KYC (Conheça Seu Cliente), outras verificações e diversos outros detalhes variam significativamente entre os jogadores. Portanto, um único número não significa satisfação universal dos jogadores. Para isso, existe um fórum e avaliações de usuários, como você mesmo disse.

Acho que estamos de acordo, embora a partir de pontos de vista diferentes.

Este cassino paga, mas não é agradável e, sim, parece que experimentar um cassino com uma melhor avaliação dos usuários faz sentido.

Informe-os.

Infelizmente, este cassino não paga os ganhos. E tenho certeza de que não sou o único. Já provei que eles não me pagaram e que fazem o que bem entendem com seus usuários. Não têm a mínima decência para sequer responder aos meus e-mails.

Olha, já faz um mês desde a verificação, e eles só depositaram os €270 que eu joguei. Não me pagaram os €530, que eram meus ganhos. Estou muito irritado e me sinto impotente. Eles nem sequer têm a decência de responder aos meus e-mails.

Conclusão do Winzter Casino: LADRÕES

Acho que você escreveu no tópico errado. Este tópico é para o Cassino Chipstars. Por favor, não misture os cassinos, pois isso pode causar muita confusão.

Ouvi dizer que estão fechando, as pessoas não usam!