há um ano
Se desejar discutir algo relacionado com Club Player Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Olá. Meu nome é Magan Tompkins. Sou um jogador ativo no club player casino há quase um ano. Nesse ano, gastei uma boa parte do dinheiro. Não é uma quantia astronômica, mas ainda é meu dinheiro arduamente ganho. De qualquer forma, nas primeiras vezes que saquei no club player, não tive problemas e tive um pagamento rápido em minha conta bitcoin. Mas aqui recentemente ganhei $ 457,00 e meu pagamento não foi instantâneo. Na verdade, ainda estou esperando que meu pagamento seja aprovado, já se passaram 5 dias. Então, esta manhã, entrei em contato com os serviços ao jogador via chat, onde o membro da equipe fez perguntas para verificar minha conta (sem problemas ou reclamações por fazer seu trabalho), então ela me fez perguntas sobre meus 2 proprietários que presumindo ter contas com eles também usaram meu endereço em algum momento ou outro .. me pediram para explicar brevemente por que tínhamos o mesmo endereço em nossas contas. E eu disse a eles a verdade que eles eram meus proprietários e eu sou inquilino naquele endereço há 2 anos e tenho meu contrato de aluguel e meus registros de recibo de aluguel para provar isso e o representante disse que não era necessário no momento que foi a única nota na minha conta foi uma breve explicação…
Eles estão tentando escapar de me pagar? Eles estão usando táticas obscuras.. Eu sei que não é uma quantia substancial, mas ainda são meus ganhos. Se não vou conseguir o dinheiro, gostaria de saber, então não vou mais gastar meu dinheiro lá. Espero que você possa ver minhas frustrações.
Hello. My name is Magan Tompkins. I’ve been an active player at club player casino for almost a year. In that year I have spent a good share of money. Not an astronomical amount but it is still my hard earned money. Anyways, the first couple of times I cashed out at club player I had no issues and I had fast payout into my bitcoin account. But here recently I won $457.00 and my payout was not instant. In fact I’m still waiting for my payout to be approved it’s been 5 days now. So this morning i contacted player services via chat where the team member asked questions to verify my account (no issues or complaints for doing her job) then she asked me questions about my 2 landlords whom assuming have accounts with them as well have used my address at some time or another.. I was asked to briefly explain why we had the same address on our accounts. And I told them the truth which was they were my landlords and I have been a tenant at that address for 2 years now and I have my rental agreement and my rental receipt records to prove that and the rep said that wasn’t necessary at the moment that was the only note on my account was a brief explanation…
Are they trying to get out of paying me? Are they using shady tactics.. I know it isn’t a substantial amount but it is still my winnings. If I am not going to get the money I’d like to know so I am not spending my money there anymore. I hope you can see my frustrations.
Olá.
Eu acho que o atraso pode estar relacionado ao problema de endereço, o que significa que sua conta está sob controle. Isso parece normal para mim, dadas as circunstâncias, e eu também diria que assim que sua conta for aprovada, o dinheiro será transferido.
Entendo sua frustração, mas estou convencido de que é apenas uma questão de tempo. Lembre-se do suporte, precisamos ter certeza de que sua conta foi aprovada.
Você pode fazer isso, por favor?
Hello there.
I would guess the delay may be related to the address issue meaning your account is in some check. This sounds normal to me, given the circumstances, and I would also say once your account is approved to be ok, the money will be transferred.
I understand your frustration, yet I'm convinced it's just a matter of time. Remind yourself to the support, we need to be sure your account has been approved.
Can you do that, please?
Obrigado por dedicar seu tempo para responder às minhas preocupações. Muito apreciado! Quanto a entrar em contato com o suporte por chat! Sim claro! Eu vou fazer isso agora!
— Espero não ter parecido o tipo que só quer reclamar ou criticar cada pequeno inconveniente. Eu li recentemente histórias sobre esse cassino em particular e sobre o uso de táticas obscuras para evitar pagar alguém.
Thank you for taking time to reply to my concerns. Very much appreciated! As for contacting chat support! Yes of course! I will do that now!
— I hope I didn’t come off as the type who just wants to complain or knick pick every small inconvenience. I have read stories recently of this particular casino and using Shady tactics to get out of paying someone.
Olá, tenho certeza de que sua postagem não parecia que você era do tipo que apenas reclama. Acho que se alguém encontrar um problema, é bom resolvê-lo ou informar-se. Principalmente se você fez alguma pesquisa e encontrou alguns jogadores com experiências que não foram positivas.
Como Radka mencionou, lembre-se do suporte e conte-nos como está o andamento do seu caso. Espero que tenhamos boas notícias em breve. 🙂
Hi, I'm sure your post didn't sound like you were the type to just complain. I think that if one encounters a problem, it's good to address it, or to inform yourself. Especially if you did some research and found some players with experiences that were not positive.
As Radka mentioned, remind yourself to the support and let us know how your case is progressing. I hope we will hear good news soon. 🙂
Eu sinto que isso é muito enganador aqui no guru do cassino. Dar a este site qualquer tipo de classificação que não seja a mais pobre possível. Se eu tivesse vindo primeiro ao guru do cassino e às avaliações do tempo. Eu teria me sentido muito positivo em entrar neste site e jogar com um jogador do clube. No entanto, nada está mais longe do que a verdade. Eu li todos os comentários que você tem aqui. E minha história é exatamente a mesma de todas as outras que colocam algo negativo. No meu caso, não joguei bônus consecutivos sem depositar, joguei apenas a ficha inicial de $ 125 que me deram para entrar. Acertei um giro de quinhentos dólares em um jogo e ganhei até US$ 1.500. Fiquei muito animado para resgatar isso, mas tive problemas com outros cassinos online. Decidi ir primeiro ao atendimento ao cliente. E pergunte se eu realmente receberia esse dinheiro. Disseram-me que não. Porque era um bônus sem depósito. E joguei bônus consecutivos sem depositar. Nunca poderei resgatar os mil e quinhentos dólares. Eu Deus muito chateado. Mandei um e-mail para eles. Eu disse a eles que não dava bônus consecutivos. E eles apenas disseram que me dariam cem dólares para resgatar. Se eu depositasse cinquenta dólares primeiro. Depositei $ 50 e ganhei $ 260. Foi com um bônus que não tinha limite máximo de saque. Mas isso era mentira. Eu prometo que esperei pela ajuda do gato. Uma hora e 21 minutos para falar com um agente. Só para descobrir que eu não receberia $ 260 porque eles estavam deduzindo o valor do bônus que recebi além dos cinquenta dólares. Disseram-me que só poderia sacar $ 150. Eu pensei em cortar minhas perdas. Pegue os 150 e fique bem longe deles. Para sempre. Demorou três dias para ser verificado e poder retirar. Eles não permitem saques para cartão de crédito. Uma transferência bancária tem um mínimo de $ 200, então fico apenas com bitcoin. No momento, estou aguardando o atendimento ao cliente para saber como conseguir meu saque. E estou sentado online com eles há 41 horas e dezesseis minutos e finalmente estou no oitavo lugar na fila. Levarei mais 20 minutos esperando por eles e depois de ler todos os seus comentários. Você até diz que pode demorar um mês ou mais para receber o valor do saque. Como você pode avaliar este cassino? Qualquer coisa menos aviso, fique longe. Não coloque seu dinheiro com eles. Tudo neste cassino é um atendimento ao cliente horrível e horrível.
Por favor, guru do cassino. Faça a coisa certa e não incentive nenhum dos membros ou visitantes do seu site a jogar com o jogador do clube. Eu jogo no Funrize o tempo todo. E ganhei $ 600 $ 500, $ 300. Etc. E o dinheiro é depositado na minha conta. Na manhã seguinte, no meu cartão de débito. É assim que deveria ser com qualquer um desses cassinos online e classificá-los como algo diferente de terrível é um desserviço para todos nós, queremos confiar no guru do cassino, que, a propósito, recebe minha classificação de mais cinco estrelas incrível.
I feel that it's very misleading here on casino guru. To give this site any kind of rating other than the poorest possible. If I had come to casino guru first and weather reviews. I would have felt very positive about going on this site and playing with club player. However nothing is farther than the truth. I've read every review you have on here. And my story is exactly the same stories as everyone else that put anything negative. In my case, I did not play back to back bonuses without depositing, I played just the initial $125 chip They gave me for joining. I hit a five hundred dollar spin on one game and got up to $1500. I was so excited to redeem this, but has I've had issues with other online casinos I. Decided to go to customer service first. And ask them if I was going to actually receive this money. I was told no. Because it was a No deposit bonus. And I played back-to-back bonuses without depositing. I will never be able to redeem the fifteen hundred dollars. I God very upset. I emailed them. I told them I did not do back-to-back bonuses. And they just said that they would give me one hundred dollars to redeem. If I deposited fifty dollars first. I deposited the $50 and I won $260. It was with a bonus that had no play through no max withdrawal limit But that was a lie. I promise I waited for cat help. An hour and 21 minutes to speak with an agent. Only to find out that I would not be paid $260 Because they were deducting the bonus amount that I received on top of the fifty dollars. So I was told I could only withdraw $150. I figured cut my losses. Take the 150 and stay the hell away from them. Forever. It took three days to get verified in order to withdraw. They do not allow withdrawal to a credit card. A bank wire has a minimum of $200, So I am left with bitcoin only. I am currently waiting on customer service to see about getting my withdrawal. And I have been sitting online with them 41 hour and sixteen minutes and I am finally eight in the queue, It will take another 20 minutes waiting on them and after reading all of your reviews. You even say that it could take a month or more to get the withdrawal amount. How can you rate this casino? Anything but warning, stay away. Don't put your money with them. Everything about this casino is scammy horrible, horrible customer service.
Please casino guru. Do the right thing and don't encourage any of your members or visitors to your site to play with club player. I play on Funrize all the time. And have won $600 $500,$300. Etc. And the money is deposited to my account. The very next morning on my debit card. That's the way it should be with any of these online casinos and rating them anything other than terrible Is ia disservice to all of us want to rely on casino guru, Who, by the way, gets my rating of a plus five stars awesome.
Atualização no meu chat. Isso levou uma hora e trinta e três minutos de espera. Eu queria uma atualização sobre minha retirada apenas para ver se haveria algum problema. Ela me informou que minha verificação não estava completa. Porque não enviei a frente e o verso do meu cartão de crédito/débito. Expliquei a ela que carreguei meu cartão na frente. E voltei e foi verificado e minha conta diz verificada. Ela disse apenas espere 24 horas, por favor. E então tente conversar amanhã. Tudo em todos os comentários aqui é exatamente o que está acontecendo comigo. Eles não querem pagar. Acabei de encontrar nos termos e condições que diz que temos o direito de deduzir uma taxa de processamento de $ 40 do seu saque.
Não se deixe levar por essas ofertas de bônus. Você nunca será capaz de receber seus ganhos. Porque eles encontrarão maneiras de não pagar.
Update on my chat. That took one hour and thirty three minutes of wait time. I wanted an update on my withdrawal just to see if there was going to be any issues. She informed me that my verification was not complete. Because I didn't send the front and back of my credit/debit card. I explained to her that I did upload my card front. And back and it was checked and my account says verified. She said just wait 24 hours, please. And then try to chat tomorrow. Everything in all the reviews here is exactly what is happening to me. They do not want to pay. I just found in their terms and conditions where it says we have the right to deduct $40 Processing fee from your withdrawal..
Do not get sucked in with these bonus offers. You will never be able to get your winnings. Because they will find ways to keep from paying.
Essa é uma experiência bastante frustrante, como você descreveu aqui. Recomendamos sempre a leitura dos termos com antecedência para evitar quaisquer problemas, e também acreditamos que cada casino deve tê-los claramente visíveis para todos os jogadores lerem. É muito pouco profissional quando eles não escrevem todas as regras dos termos e apenas inventam uma depois, e é por isso que oferecemos nossa ajuda nesse tipo de situação. Então, por favor, se você acha que o cassino age contra as regras, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de reclamações, e eles analisarão o assunto mais a fundo. Sem reclamações dos jogadores, não conseguimos saber se um casino está a agir mal, digamos assim, e de acordo com a resolução de cada reclamação, podemos fixar o índice de segurança do casino.
Além disso, se você estiver interessado em escrever um comentário sobre sua experiência, siga este link e talvez você ajude outras pessoas a entender melhor como este cassino realmente funciona.
That is quite a frustrating experience, as you have described here. We always recommend reading the terms beforehand to avoid any issues, and we also believe that every casino should have them clearly visible for every player to read. It is really unprofessional whenever they do not write every rule in the terms and just come up with one afterwards, and that is why we offer our help with this kind of situation. So, please, if you feel that the casino acts against the rules, do not hesitate to contact our complaint team, and they will look deeper into it. Without complaints from the players, we are not able to know if a casino is acting badly, let's say, and according to the resolution of each complaint, we can fix the safety index of the casino.
Also, if you are interested in writing a review about your experience, please follow this link, and maybe you will help others better understand how this casino actually works.
Ainda estou lutando com eles para honrar minha retirada e vou mantê-los atualizados. Mas acredite em mim quando digo isso... ELES SUGAM.
I am still battling with them to honor my withdrawal and I will keep you updated. But trust me when I say this......THEY SUCK.
Obrigado por isso. Seu ponto de vista é compreensível.
Thank you for that. Your point of view is understandable.
Você gostaria de nos contar mais, por favor? Há algo em que possamos ajudar?
Would you like to tell us more, please? Is there anything we could help you with?
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