Cocoa Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Cocoa Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Joguei uma quantidade considerável de cassinos diferentes em meu curto período como jogador online, li centenas de comentários e descobri que, como a maioria das coisas na vida, há pontos positivos e negativos. Mas este cassino e seus três clones ganharam minha confiança completamente. O pagamento é mais lento do que alguns, mas é consistente. Mas eu li um artigo sobre como identificar cassinos falsos e um pagamento de 7 dias é padrão para a maioria dos cassinos CONFIÁVEIS. Já ganhei em outros e fui pago no mesmo dia, mas apenas uma vez, e os jogos ficaram vagos depois de um tempo, com mudanças óbvias nos desembarques de última hora. Dito isto, o cacau e seus clones parecem ser de destaque nesta indústria. O atendimento ao cliente é ótimo, uma vez que eles tratam com você. Antes disso, eles parecem ser bastante robóticos em resposta, mas depois de um tempo eles são mais pessoais. Ryan é o maior !! Os bônus são realmente justos, embora eu geralmente deposite sem bônus. Eles têm dinheiro de volta, porém disponível no dia seguinte, além de fichas de fidelidade regulares. Os jogos são divertidos na minha opinião e estão sempre adicionando mais à sua plataforma. Eu retirei cerca de 5 ou 6 vezes e sempre recebi no dia 7. Eu não posso dizer o suficiente sobre este conjunto de sites! Sou muito grato pela confiança que posso depositar aqui.

Obrigado pela revisão detalhada. Você sabia que pode até postar seu comentário aqui? https://casino.guru/cocoa-casino-review#tab=js-tab-reviews

youtube.com droga

Concordo muito com a Ilana, o Cocoa é sensacional, super confiável e o atendimento é maravilhoso. Morro de medo de cair em enrascadas e, ao invés de me divertir, acabar com uma dor de cabeça pra resolver problemas, esperar cair pagamento, medo de bots, de ser sacaneado, enfim... é algo a se pesquisar muito, ter muito cuidado. To feliz demais por ter descoberto o cocoacasino.com, esses são meus dois preferidos, e por enquanto prefiro não me arriscar mais em nenhum. Muito obrigado pelo excelente serviço, abraços a todos!

Você quer dizer o perfil no Cocoa Casino? Você entrou em contato com o suporte ao cliente a respeito disso?

Estou esperando desde 28/09/21 por um pagamento simples de 50 $ e nada. Eu realmente não vejo o que leva tanto tempo para processar um pagamento tão pequeno. Eles são extremamente rudes no chat. Eu não vou jogar aqui novamente. Você não tem 3 semanas para receber meu dinheiro, mas quer levar um mês para enviá-lo.

Só estou pensando, sua conta já foi verificada? Qual método de pagamento você usou para retirar os ganhos?

Um cassino muito ruim está esperando o pagamento há 18 dias, toda vez que eles enganam apenas que pagarão

Olá,

Se sua conta já estiver totalmente verificada, diria que 18 dias é um tempo muito longo para o pagamento.

Pelo que entendi, eles não lhe deram nenhuma razão para esse atraso, estou correto?

Nesse caso, acho que você deve enviar uma reclamação, sinta-se à vontade para fazê-lo aqui:

https://casino.guru/complaints/create

Eles escreveram para fazer um depósito de mais 25 euros, decidi perder tudo e esquecer este cassino

Eu entendo que você não quer continuar jogando lá.

Mas eu estou querendo saber qual é o propósito deste depósito?

Só uma ideia: você optou por uma opção de pagamento diferente da original? Não consigo pensar em nenhum outro motivo razoável.

No início eles disseram para fazer um depósito de 20 euros em bitcoins, eu fiz tudo, eles disseram que está tudo bem, aguarde o pagamento, esperei 18 dias, então eles escrevem que precisamos novamente, seus documentos e outro depósito de 25 euros, então vamos começar o pagamento) completamente louco.

Só me vem à mente, você jogou com algum bônus?

Se sim, teve algum saque máximo? Acontece que para cumprir o valor mínimo de saque, você deve depositar porque o valor ganho é muito baixo para atender o saque mínimo. Eu adoraria encontrar alguma explicação, mas não consigo descobrir nada melhor.

Então, uma atualização para o meu post original... Estou um pouco mais experiente agora e deixe-me dizer que o site irmão Davincis Gold realmente me fez mal e vou postar sobre isso no lugar apropriado. A página do guru do cassino acima mencionada.

Olá! Sou novo e estou postando isso aqui :)

Solicitei um saque do Cocoa Casino em 19/11/23 depois de ganhar € 100 com rodadas grátis.

Para iniciar um saque foi necessário um depósito que fiz e o saque foi "iniciado"

No dia seguinte, 20 de novembro. Recebi um cashback no meu depósito, perguntei no chat se o cashback tinha limite (resposta: não), ganhei cerca de 150€ e solicitei um segundo pagamento de 130€.

Alguns dias se passaram e nada aconteceu, então perguntei ao chat ao vivo, que me disse para enviar este e aquele documento documents@cocoacasino.com (Espero que esteja certo, mas ainda tenho o e-mail.) envie o que fiz. Depois de alguns dias sem resposta, perguntei novamente no chat e fui informado que deveria enviar os documentos support@cocoacasino.com enviar, o que eu fiz por sua vez. Depois de mais alguns dias sem resposta, perguntei novamente no chat, a senhora me disse que entraria em contato com o departamento financeiro e me avisaria no dia seguinte, o que ela fez.

"Olá, Filipe,

Recebi uma resposta do departamento financeiro. Eles verificaram seus documentos e agora estão verificados.

Analisei seu perfil e vi que você solicitou seu pagamento em 19 de novembro. De acordo com os nossos termos e condições, o processamento demora entre 14 a 18 dias antes de ser concluído.

atenciosamente

Sua equipe de atendimento ao cliente

Cocoa Casino, cocoacasino.com"

Esta notícia veio no dia 1º de dezembro. e agora, enquanto escrevo este post, vejo o primeiro pagamento desde hoje, 4 de dezembro. agora está listado como "pendente" e não mais como "em processo" e não está mais marcado como reversível. Estou curioso para saber se o segundo pagamento será listado como pendente amanhã e se o dinheiro realmente chegará.

Definitivamente, eu jogaria no cassino com mais frequência se tivesse certeza de que você pagará se ganhar.

Olá, obrigado pela sua descrição da experiência que ainda está em andamento no cassino. Quanto aos seus saques, acredito firmemente que eventualmente chegarão e, esperançosamente, sem problemas adicionais. Você poderia nos atualizar quando isso acontecer ou quando tiver alguma informação nova sobre o seu caso?

De qualquer forma, não posso deixar de notar que o casino tem um índice de segurança bastante baixo e alguns avisos e funciona sem licença. Você também viu isso? Acho que seria mais cauteloso ao depositar aqui e estou bastante curioso para saber se seus saques serão realizados e você receberá seu dinheiro. Se eles não nos avisarem. Eu estarei esperando.

Olá, obrigado pela sua resposta.

O status do primeiro saque agora está marcado como "concluído", o segundo ainda está "em andamento", atualizarei se tiver novidades.

Eu não sabia que eles tinham uma licença falsa ou nenhuma licença para ser sincero, só usei alguns jogos grátis e na primeira vez que consegui apostar e ganhei o valor máximo só tentei sacar, sabe?

/edit: O dinheiro do primeiro saque estava na minha conta bancária hoje.

O status dos segundos saques ainda não mudou.

Já se passaram mais de 3 semanas desde que ordenei a segunda retirada em 20 de novembro.

Enquanto o primeiro de 19 de novembro foi processado, o segundo ainda está pendente, embora eles tenham todos os meus documentos e eu tenha solicitado várias vezes ao chat ao vivo e ao suporte via correio também... O chat disse que iriam contar isso ao departamento financeiro, o suporte por e-mail não respondeu nada.

o que você me recomendaria fazer?

Neste caso eu recomendaria registrar uma reclamação porque 3 semanas já é bastante, eu diria. Você pode fazer isso aqui neste link .

Além do que diz o suporte, você tem algum outro motivo pelo qual esse saque ainda não foi processado? Só que eles estão transferindo para o departamento financeiro?