há um ano
Se desejar discutir algo relacionado com CoinKings Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Olá. Peço desculpas pela demora. Informarei nossa equipe de reclamações sobre sua situação imediatamente e entrarei em contato com você.
Espero que haja algum desenvolvimento.
Então tenho uma novidade para você.
Infelizmente, como Stefan está de licença médica, teremos que esperar ele voltar. Espero que na segunda-feira.
Enquanto isso, você poderia nos dizer se recebeu algum e-mail sobre seu caso da nossa equipe de reclamações ou mesmo do regulador, por acaso?🤔
Cassino muito ruim.
Quando você ganha muito, eles fazem de tudo para atrasar e não pagar.
Eles pedem cada vez mais documentos que você não pode fornecer (você pode ver a reclamação de outro jogador, eu estou exatamente na mesma situação).
Eles também não têm nenhuma opção de jogo responsável, o que pode deixar você com a possibilidade de sacar seu dinheiro. Você pode bloquear sua conta por qualquer período, mas também será impossível sacar seu dinheiro.
Vi sua reclamação aqui e descobri que você realmente tem um problema em passar na verificação adicional neste cassino. Certo?🤔
Esperamos encontrar uma solução para tudo isso em breve, para que você possa receber seu dinheiro.
Por favor, seja paciente e tente cooperar o máximo possível. Certamente manterei meus dedos cruzados para a resolução mais rápida.🤞
Obrigado, espero que você possa ajudar porque é absolutamente impossível ter uma conversa com o suporte deles, ainda estamos no mesmo ponto.
A propósito, você pode, por favor, pedir gentilmente aos seus colegas para acelerar o processo de reclamação? Ainda não recebi nenhuma atualização sua. Você pelo menos entra em contato com o representante do cassino?
Infelizmente, não consigo acelerar as coisas, pois cada reclamação tem seu próprio cronômetro definido. Isso se deve ao enorme número de reclamações que nossa equipe precisa lidar e nem sempre é possível chegar à reclamação todos os dias.
Por favor, entenda isso e o nosso solucionador de reclamações responderá o mais breve possível.
Fiz um saque de 12 mil USDT.
O suporte simplesmente me ignora, tanto por e-mail quanto por chat ao vivo.
ISTO NÃO É NORMAL.
APRESENTO UMA DENÚNCIA DE FRAUDE.
Estou tentando entrar em contato com eles...
CUIDADO ao brincar com eles!
Peço ajuda à comunidade. Já enviei uma avaliação (que está sendo analisada pela equipe de vocês) e também registrei uma reclamação, que ainda não foi resolvida. Trata-se de uma quantia considerável de dinheiro e estou chocado com o comportamento dessa empresa que vocês consideram "confiável".
Estou pronto para passar por qualquer verificação, se necessário. Sou um jogador justo e honesto! Eles me informaram que agora sou um membro VIP do site e que um gerente VIP me enviaria um e-mail... não recebi nenhum e-mail, isso é uma piada, eles estão mentindo para roubar meu dinheiro.
Olá, não acho que seja hora de rotular o cassino como uma fraude ainda.
Se você ganhou 12 mil, é possível que precise passar por alguma verificação, mas não há 100% de certeza. Minha pergunta, no entanto, é: quando você solicitou o saque? No final, você menciona que o cassino roubou seu dinheiro — eles o retiraram da sua conta ou ele ainda está lá?
Olá @Jaro,
Convido você a dar uma olhada no meu tópico. Eu o atualizei.
Após 3 dias de pressão e monitoramento constante, e depois de compartilhar todo o conteúdo que postei online, eles pagaram.
Por favor, note que também sou especialista em criptomoedas e realizei uma análise extensa dos endereços que eles usam. Descobri que eles têm um GRANDE PROBLEMA DE LIQUIDEZ. Eles atrasam voluntariamente grandes pagamentos (padrão) para ver se o jogador vai desistir, cancelar ou recarregar sua conta e potencialmente perder o dinheiro. Alternativamente, eles esperam para coletar o dinheiro de outros jogadores. Mas como o cassino não é famoso e tem um volume de negócios baixo para pagar até mesmo um jogador com um lucro de 2 mil, eles estão em apuros.
Cassino a ser evitado.
PS: verifique também a empresa matriz por trás da MIBS NV - todos os outros cassinos associados apresentam os mesmos problemas.
É uma porcaria. Além disso, se você for um bom jogador, tenha muito cuidado, pois existe um limite de saque mensal de 20 mil, então mesmo que você eventualmente ganhe, precisa levar esse limite em consideração, e é claro que essas regras não são explicadas claramente quando você se cadastra ou deposita.
EVITAR.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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