há 6 meses
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Corgibet Casino - discussão geral
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há 6 meses
Olá Daniel,
Tomei conhecimento deste cassino por meio de um streamer. O site do streamer anunciava um bônus com pagamento máximo de dez vezes o valor do depósito. Para ter certeza, também fiz uma pesquisa aqui no fórum. Encontrei uma publicação de 13 de agosto de 2025, na qual o próprio cassino (usuário "CORGIBET") confirmou os termos e condições do bônus — especificamente, que o pagamento máximo do bônus é limitado a dez vezes o valor do depósito. A resposta, na época, foi enviada a um usuário chamado Markus.
Em seguida, depositei € 50 e recebi um bônus de € 62,50. O requisito de aposta exigido era de 35x, ou € 2.187, que cumpri integralmente. Após concluir a aposta, eu tinha aproximadamente € 900 na minha conta de jogador.
Mas, de repente, meu saldo foi reduzido para € 312 – com a explicação de que o saque máximo era supostamente apenas cinco vezes o depósito!
Quando mencionei as declarações anteriores e as informações públicas, simplesmente me disseram que era 5x e que não discutiriam o assunto comigo. Sem nenhuma tentativa de esclarecimento, sem concessões – em vez disso, fui dispensado com a seguinte declaração:
"O que você espera? Que mudemos todos os termos e condições para você agora?"
Disseram-me até para não acreditar no streamer ou no Trustpilot, mas para ler pessoalmente os termos e condições todas as vezes.
Cheguei a pedir um acordo ao cassino, mas essa sugestão também foi imediatamente rejeitada.
Conclusão:
Estou decepcionado. Minha impressão é que os termos e condições do bônus estão sendo alterados de forma arbitrária e retroativa. Como um jogador pode construir confiança quando as regras principais parecem mudar mensalmente? Eu segui declarações confirmadas publicamente e, mesmo assim, fui penalizado.
Só posso aconselhar a todos que tenham extremo cuidado ao jogar neste cassino. Esse tipo de tratamento dispensado aos jogadores é inaceitável para mim. É uma pena que existam cada vez menos provedores confiáveis.
Traduzido automaticamente:
há 6 meses
Thank you for sharing the details of your experience. If you still have a screenshot of the conversation with the casino representative or a link to the forum post you mentioned, please feel free to add it here in the thread. That would make the situation clearer for everyone following.
If you would like to take it a step further, you can also submit a complaint through our system. It’s free of charge, so there’s nothing to lose by trying. I can’t promise what the outcome would be, but our colleagues may be able to look into your case and request clarification from the casino.
It is just an option; I understand such experiences are not pleasant at all.
Apagado
Miraculix_3
apagou a publicação
Apagado
Miraculix_3
apagou a publicação
há 6 meses
Espero que isso seja suficiente. Já publiquei tudo aqui e registrei uma reclamação.
Traduzido automaticamente:
há 6 meses
Hello, if I may, the main point is to explain your perspective in the complaint thread and assist the mediator in understanding the situation from your viewpoint. Basically, a forum is just talking, while complaining means investigation. I just wanted to make that more obvious.
I believe we shall wait for the mediator to give his or her opinion on this after gaining further knowledge.
I for example think the casino should apply the same conditions as were valid the moment you took the bonus.
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