Cosmo Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Cosmo Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Felizmente, jogo no grupo de recompensas de cassino há vários anos. Quando me mudei para Guernsey, era apenas o Cosmo Casino desta marca que eu podia jogar, o que fiz com alegria até 3-4 semanas atrás, quando de repente fui redirecionado para o Cassino de luxo quando tentei acessar. Entrei em contato com o suporte ao cliente e eles disse que minha conta foi bloqueada e eu precisava entrar em contato com o gerenciamento de riscos, o que fiz em 23/10 e não tive resposta. Alguém sabe o que está acontecendo com a Cosmo ou tem uma experiência semelhante?

Oi panders

Você poderia fornecer o número da sua conta do cosmo casino via PM.

Obrigado.

Claro, só não tenho certeza de como PM sobre aqui ainda ... mas vou tentar. Caso contrário, peça à equipe relevante para responder ao meu e-mail🙂

Desculpe, não consigo descobrir como enviar uma mensagem a você diretamente neste fórum

Olá, não é possível enviar PMs aqui, mas está registado no casino com o mesmo endereço de email que aqui no CasinoGuru?

Sim Daniel, mesmo endereço.

Obrigado Daniel por me enviar o endereço de e-mail.

Desculpe Panders, infelizmente não há como saber quem você é sem algum tipo de informação de identificação, então eu precisava de algo para poder encontrar você no sistema.

Ao dizer isso, sua consulta agora é com suporte e eles entrarão em contato com você. Fique de olho na sua caixa de entrada.

Se você ainda tiver problemas, sinta-se à vontade para voltar.

Saúde

Olá Guru,

Fechei o Cosmo Casino depois de muitos anos de fidelidade ontem, depois de ser rebaixado depois que meus depósitos pararam porque meus depósitos não mostravam a menor chance de ganhar. Eu estava tão desanimado que eles até

excluiu meu histórico de transações para ocultá-lo. Eles sabiam que eu tinha depositado tanto que continuaria voltando para tentar ganhar algum de volta, mas de jeito nenhum.

Eles também não honraram as rodadas grátis oferecidas e ignoraram os e-mails para ativá-los.

Incrível como a ganância assume o controle. Portanto, esteja avisado que eles não são o que parecem ser.

Só estou me perguntando, você esperou tempo suficiente para ativar as rodadas grátis antes de fechar a conta?

Eles simplesmente expiraram. Eles são limitados no tempo.

Como eles podem expirar se você diz que nem mesmo os ativaram em sua conta?

Eles expiram quando não estão ativados. Eles são limitados no tempo, data fornecida quando eles expiram, então o host deve ativá-los para que você possa depositar para carregá-los para uso. Diga a seus colegas para honrar suas promessas, caso contrário, não haverá mais suporte futuro.

Quero dizer, se você puder provar que pediu as rodadas grátis bem a tempo, mas o cassino não conseguiu ativá-las, você deve obter alguma forma de compensação.

Compensação? Eu perdi 40 giros grátis em um raio trovejante avaliado por um dia apenas porque eu estava trabalhando e 2 vezes os 25 giros em criaturas imortais por causa da falta de vontade de ativá-los pelo cosmo. Os depósitos que coloquei não estavam pagando nada, então eles me degradaram ao nível mais baixo para que eu depositasse mais. Perdi o interesse e me senti enganado. Então a lealdade não contava mesmo estando tão baixo. A conta está fechada para sua felicidade. Eu perdi e isso estragou minha vontade de jogar.

Quer dizer, se você não quiser mais jogar jogos de cassino, eu não consideraria isso uma coisa ruim. Às vezes é melhor fazer uma pausa, especialmente quando os jogos de cassino não são mais divertidos para você.

Mas você deveria ter recebido as rodadas grátis do cassino, isso é certo.

Você deveria ter as rodadas grátis. Você quase foi enganado. Você deve obter um reembolso em dinheiro digital ou criptomoeda.

Só para dizer que a Cosmo resolveu meus problemas de login agora. Obrigado a este fórum por ajuda

Fico feliz em saber disso 🙂 Obrigado pela atualização.

Não vou implorar a essas pessoas por nada, se elas não conseguem ver que manter pessoas que são leais e investir com elas é importante, então elas não durarão muito. Recompensas de fidelidade com eles não contam. Reconheço que os sites de cassinos de tela pequena são administrados pelas mesmas pessoas, porque fazem exatamente a mesma coisa.