Avaliação Cosmo Casino

O jogador da Baviera enfrentou dificuldades para sacar dinheiro do cassino. Ao questionar sobre o saque, o atendimento ao cliente o encaminhou para a Diretoria de Gestão de Riscos, que não respondeu aos seus e-mails. A reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta do jogador às nossas perguntas sobre informações adicionais necessárias para investigar melhor o problema.

O jogador holandês retirou com sucesso 3.000 euros em maio, após fornecer documentos adicionais. No entanto, um levantamento subsequente de 16.016,37 euros em 11 de junho exigiu mais informações e o jogador não pôde mais acessar o chat de atendimento ao cliente para obter assistência. O jogador acabou enviando um extrato bancário não desfocado para cumprir os requisitos KYC do cassino, mas o saque não foi liberado dentro do prazo esperado de 48 horas. Frustrado, o jogador zerou o saldo. Como resultado, a reclamação foi encerrada por nós.

O jogador da Irlanda solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. Apesar do esforço da Equipe de Reclamações para auxiliar e estender o prazo de resposta em 7 dias, o jogador não respondeu. Consequentemente, a equipe não conseguiu investigar mais a fundo e teve que rejeitar a reclamação.

O jogador da Índia depositou 1.793,56 INR (20$) através de uma transação UPI no casino, no entanto, estes fundos ainda não foram creditados na sua conta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador está solicitando uma lista de seus depósitos e saques, mas o cassino não responde. A reclamação foi encerrada pois o jogador tem acesso aos seus dados dos últimos 12 meses e o cassino não é obrigado a ter dados mais antigos.

O jogador da Irlanda solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

O jogador do Hamburgo solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.