há 7 meses
Se desejar discutir algo relacionado com Craze Play Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Craze Play Casino - discussão geral
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há 7 meses
Olá CasinoGuru e Crazeplay.
no dia 07.09.2023 abri uma conta no crazeplay, e aceitei parte da oferta de boas-vindas, tive sorte e ganhei 9300€ depois de feita a aposta.
Quatro dias depois pediram alguns documentos KYC, e tudo foi enviado, e a conta foi verificada, mas o pagamento não veio.
20/09 acabaram de me enviar este e-mail:
Estamos escrevendo para informar que após uma investigação interna, a Administração decidiu encerrar sua conta.
Se, após uma auditoria, se verificar que você participou, ou tentou participar, de uma estratégia de jogo manipuladora para aproveitar o bônus que lhe foi concedido pelo cassino, temos o direito de negar, reter, revogar ou retirar seu direito a qualquer promoção, ganhos ou bônus, ou encerrar sua associação com nosso site e/ou bloquear sua conta.
Recusamos seu saque, subtraímos seu saldo e reembolsamos seu depósito pelo mesmo método.
Atenciosamente,
Caixa de pagamentos
Isso não é nada justo, não manipulei ou fiz algo errado. Como eles podem fazer isso?
Traduzido automaticamente:
há 7 meses
Olá, gostaria de começar expressando minha simpatia pelo seu problema. Neste caso poderíamos utilizar alguma explicação do casino que seria mais específica, porque o que escreveram é bastante geral. Você também sabe qual estratégia de manipulação usou?
De qualquer forma, se você acha que não fez nada de errado e não violou nada enquanto jogava no cassino, recomendo que você registre uma reclamação onde nossos especialistas analisarão o seu caso e tentarão ajudá-lo. Basta clicar aqui:https://casino.guru/complaints/all
Acho que esse pode ser o passo mais sensato, se você disser que tudo do seu lado estava bem.
O que você diz?
Traduzido automaticamente:
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