Crypto Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Crypto Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Nome de usuário 539672

Fiz um depósito, o bônus não foi creditado, escrevi para o suporte, eles adicionaram. Mas você não pode brincar com isso, apenas com seu próprio depósito; tais condições são terríveis em 2023.

Olá, dxlive

Não conseguimos encontrar esse nome de usuário: 539672

Nossos nomes de usuário têm 7 dígitos

Você pode me enviar um e-mail para admin@cryptocasino.com e eu posso analisar isso e sua outra reclamação.

Obrigado

CC

Além disso - só para responder à sua pergunta - quando você receber o depósito, você definitivamente se sentará com ele nas mesas. Por exemplo... se você depositar $100 com um bônus de 100% você receberá $100 extras

Se você jogar roleta, terá $ 200 para jogar. Obviamente (como todo cassino) os fundos de dinheiro real são usados primeiro e depois os fundos de bônus, mas você definitivamente jogará com depósito e bônus ao mesmo tempo.

Olá dxlive - como você e outros leitores podem ver...Eu realmente quero ajudá-lo aqui, mas você precisa me dar mais informações ou me enviar um e-mail conforme solicitado para que eu possa analisar seu problema.

TY

CC

Olá,

Desculpe por intervir, mas recomendo fortemente que você use o botão de resposta. Sem ele, o jogador não será notificado sobre sua resposta. 🙏

Olá, vejo que o cassino está tentando ajudá-lo com sua situação. Espero que tudo se resolva sem problemas e que você possa continuar se divertindo.

Te desejo muita sorte. 🙂

Oh!

OK, obrigado R.

CC

Olá - você nunca respondeu às nossas postagens - o número da conta que você citou não era real - e o que você disse sobre o bônus não é fisicamente possível.

Não temos problemas com pessoas postando comentários aqui, mas como diz o site do Guru, você deve estar preparado para se envolver.

Devemos, portanto, presumir que isso não é real ou que você está no cassino errado e, portanto, esta postagem não é genuína.

TY

CC

Bem, só um detalhe, se me permite:

Ainda existe a chance de o jogador simplesmente ter cometido um erro no nome de usuário. Simplesmente acontece.

Eu não consideraria isso um julgamento final. Mesmo que eu prefira uma resposta direta do jogador, isso é certo. Por outro lado, nenhum jogador é solicitado a discutir qualquer coisa connosco ou com o casino no momento em que publica algo publicamente no fórum ou quando envia uma avaliação de utilizador.

Oferecemos um processo de reclamação gratuito para esses casos.

Ainda assim, penso que todos sentimos que tal abordagem pinta um quadro. Se você entende o que quero dizer 🙂

De qualquer forma, obrigado por participar da conversa.

Nome de usuário 4539672.

Não consigo entender como o representante do cassino quer me ajudar? O bônus foi creditado somente após a aplicação, mas não foi possível jogar com ele, e agora você escreve que é possível, mas não é assim.

Melhor esperar pelo representante do cassino, eu diria.

Olá, dxlive

TY por responder finalmente

Eu gostaria que você tivesse feito isso antes

Olha, usamos seu nome de usuário. Não vemos nenhum problema com sua conta. E não podemos replicar o problema.

Mas adicionamos o bônus original de volta para você (já que havia expirado).

E além disso, 200 TX extras para sua conta com apostas de 10x em vez de 30x como um gesto de boa vontade.

Por favor, entenda (para o futuro) que com qualquer bônus + depósito, o sistema sempre usará primeiro o seu dinheiro real (como qualquer cassino) e depois os seus fundos de bônus.

Boa sorte

Johnny

Nome de usuário: 9234768

Tive um problema com as apostas esportivas e reclamei. Recebi imediatamente uma resposta por e-mail do administrador e eles me explicaram tudo em detalhes e resolveram o problema para minha satisfação muito rapidamente. Aconselho que os usuários enviem um e-mail diretamente ao administrador em caso de problemas. Muito boa resolução do problema!

Que bom que pudemos ajudar a TM!

E obrigado por toda a compreensão!

Estaremos lançando uma nova plataforma de apostas esportivas em breve e avisaremos a todos aqui quando o fizermos!

:)

CC

Fico feliz em ver que você conseguiu resolver esta situação rapidamente e que o administrador foi útil. Espero que você tenha tantas experiências assim quanto possível. Boa sorte. 😊☘️

olá, este cassino é meio incompreensível, duas vezes me deram para sacar dinheiro, e na terceira vez não consigo sacar dinheiro, tentei sacar dinheiro duas vezes e eles são devolvidos para minha conta, e o cassino sempre me diz que isso não sabe o motivo, como pode ser isso......meu login aí é 8634927

Para qual Administrador?

Ah, sinto muito pela sua situação. Há quanto tempo você está esperando por um saque, ou melhor, há quanto tempo está tentando sacar? Certamente seria útil ter um motivo pelo qual o dinheiro continua sendo devolvido à sua conta e o cassino deveria saber dessas coisas. Gostaria de saber se existe a possibilidade de substituir a forma de pagamento e tentar outra para ver se obtém o mesmo resultado. É claro que eu entraria em contato primeiro com o cassino para ver se isso seria possível.

Quanto ao administrador, não sei com quem o jogador se comunicou, mas você pode responder à postagem dele e talvez ele te responda e te avise.

Se ainda houver problemas, você pode registrar uma reclamação conosco e veremos o que acontece.

Prezado Ivan, Observe que entramos em contato com o provedor de pagamento (Coinpayment) sobre seus saques anteriores que falharam e estamos aguardando informações deles. Até então, seus 2 últimos saques permanecerão com status pendente. Precisamos descobrir o motivo pelo qual seus saques anteriores falharam antes de podermos processar seus saques atuais. Portanto, pedimos que aguardem e ficaremos gratos pela sua paciência e compreensão. Por favor, aceite nossas desculpas pelo atraso e inconveniente. Iremos notificá-lo por e-mail o mais breve possível. Bom dia!