Olá Ivan/Vânia
Desculpe, você está tendo problemas.
Os pagamentos são administrados por terceiros.
Vou tentar descobrir o que está acontecendo.
CC
por que mais de um pagamento passou por essa fila!!!
esta é a prova de que recebo pagamentos no local
Olá Ivan,
Nós acreditamos em você, então não há problema nisso.
E podemos ver que você teve retiradas bem-sucedidas em
31 de maio
1º de junho
Portanto, suspeitamos que o problema seja temporário.
Tenha certeza de que seus fundos estão seguros e você os receberá.
🙂
temporário, mas não consigo receber dinheiro de você há uma semana (((((
Prezado Ivan, Observe que entramos em contato com o provedor de pagamento (Coinpayment) sobre seus saques anteriores que falharam e estamos aguardando informações deles. Até então, seus 2 últimos saques permanecerão com status pendente. Precisamos descobrir o motivo pelo qual seus saques anteriores falharam antes de podermos processar seus saques atuais. Portanto, pedimos que aguardem e ficaremos gratos pela sua paciência e compreensão. Por favor, aceite nossas desculpas pelo atraso e inconveniente. Iremos notificá-lo por e-mail o mais breve possível. Bom dia!
Vejo, então, que estão trabalhando nisso, e pela resposta espero que seja resolvido o mais rápido possível. Você será paciente e esperará ou como procederá? Acredito que se os saques anteriores foram bem-sucedidos, você receberá os próximos quando o desagrado for removido.
Manterei meus dedos cruzados por você. 🤞
obrigado
Eu não entendo o que está acontecendo, por que não recebo dinheiro ((((
Obviamente você terá que ser um pouco paciente. Damos aos casinos 14 dias para resolverem os levantamentos, por isso, se nada mudar até lá, informe-nos e tentaremos ajudar. A boa notícia é que o casino está a comunicar consigo e a tentar remover os obstáculos que se interpõem entre si e o seu dinheiro.
Espero que eles possam fazer isso o mais rápido possível. 😉
eu também espero
obrigado Jaro - acredite, estou tentando descobrir o problema.
Como eu disse, estamos aguardando o retorno do processador de pagamentos para a equipe de CS.
Mas enfatizo novamente que, apesar do inconveniente, Ivan, seus fundos estão tão seguros quanto casas!
🙂
posso sacar meu dinheiro de outra forma?
Melhor entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente e perguntar. Mas deveria haver métodos alternativos disponíveis!
obrigado Jaro - acredite, estou tentando descobrir o problema.
Como eu disse, estamos aguardando o retorno do processador de pagamentos para a equipe de CS.
Mas enfatizo novamente que, apesar do inconveniente, Ivan, seus fundos estão tão seguros quanto casas!
🙂
De nada, espero que possa ser resolvido e que todas as partes fiquem felizes. 😉
QUERIA QUE TUDO ACABASSE
Espero que logo. Vou esperar pela sua atualização. 😕
eles me pagaram dinheiro!!!
🙂
Mais uma vez, desculpas pelos problemas!
O principal é que isso não aconteça novamente no futuro.
Veja, boas notícias. Às vezes, pode levar algum tempo devido a diferentes circunstâncias e nem sempre os saques ocorrem tão rápido quanto os jogadores esperariam. Acho que é o mais encorajador que você não espere semanas por eles e eles sempre venham, e claro que o suporte não te ignora, mas tenta comunicar quaisquer dificuldades encontradas.
Espero que só melhore a partir de agora. 😊
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
