Cusco Casino - discussão geral

O Casino Cusco também é compatível com dispositivos móveis. Você pode jogar todos os jogos em seu smartphone ou tablet sem precisar baixar um aplicativo. O site para celular é tão fácil de usar quanto o site para desktop.

O Casino Cusco é muito fácil de usar. O site é bem organizado e fácil de navegar. Você pode pesquisar jogos facilmente por tipo, fornecedor ou tema. Os jogos estão disponíveis em vários idiomas, incluindo holandês.

Isso é ótimo! E quanto às outras qualidades, se não se importa que pergunte?

O suporte é útil e os termos estão escritos de forma clara? KYC tratado com cuidado, mas rapidamente?

Agradecemos antecipadamente 🙂

Cusco casino takes illegal money from Dutch problem players without cooperating to pay back a refund request, this is why a month ago I want my money back as soon as possible

Cusco casino email and employees on the live chat do not respond to my request from last month to my request to refund my money, the situation has been going on for a month, I gave all my details and received nothing back, not via the email and nothing via live chat they are not willing to cooperate with my refund request from a month ago it concerns an amount of 580 euros that they are not allowed to accept because I am a Dutch player they are operating illegally they do not have a permit for this and in addition I am listed in cruks and I am known as a problem player they know about this they indicate via trustpilot that they are willing to cooperate via email if I send an email directly to them firstly they expressly gave the wrong email address but I had already emailed the right person there before, I had already submitted the request and sent everything in terms of data, then you send them a few more emails at their request here via Trustpilot that they want to cooperate, but still no response to my emails at all and not even if you ask for it again in the live chat, den is also not willing to answer via the live chat and have made several print screens of this in the past month, to this day I have still not received my money back, no updates received a refund via email and did not receive any help via live support. The only solution to get me to stop reporting this is that I get my money back on my bank account number as soon as possible. It concerns all my deposits around 580 euros. the previous month of March that were deposited and they therefore caught a problem player without a license from a cruks and knowing this, be careful people, they are scammers

Date of experience: March 20, 2024

Cusco casino neemt illegaal geld van Nederlandse probleemspelers af zonder medewerking terug te betalen bij een terugbetaalverzoek hierom een maand geleden ik wil mijn geld terug zo snel mogelijk

Cusco casino email en medewerkers op de live chat reageren niet terug op mijn verzoek van de vorige maand op mijn verzoek om mijn geld terug te betalen de situatie speelt al een maand heb al mijn gegevens gegeven en niks maar dan ook niks terug gekregen niet via de email en niks via live chat ze zijn niet bereid om mee te werken aan mijn terugbetaling verzoek van een maand geleden het gaat om een bedrag van twv 580 euro die ze niet mogen aannemen omdat ik een Nederlandse speler ben ze zijn illegaal bezig ze hebben geen vergunning hiervoor en daarnaast sta ik in cruks vermeld en ben ik bekend als probleemspeler zij weten hiervan ze geven via trustpilot aan dat ze bereid zijn mee te werken via de email als ik een email direct stuur naar ze ten 1ste gaven ze express een verkeerd email adress maar ik had de juiste al eerder gemaild daar al het verzoek neergelegd en alles heen gestuurd aan gegevens vervolgens stuur je dus op hun verzoek hier via trustpilot dat ze mee willen werken opnieuw een paar emails maar dan nog word er totaal niet op mijn emails terug gereageerd en ook dus niet als je er weer om vraagt bij de live chat den is ook niet bereid tot antwoorden via de live chat en heb meerdere printscreens hiervan gemaakt de afgelopen maand ik heb tot op de dag van vandaag nog altijd mijn geld niet terug gekregen geen updates via de email terug gekregen en geen hulp via live support gekregen de enige oplossing om mij hiermee te laten stoppen met dit aan te geven is dat ik zo snel mogelijk mijn geld terug op mijn bankrekeningnummer krijg het gaat om al mijn stortingen rond de 580 euro van de vorige maand maart die gestort zijn en ze dus zonder vergunning van een cruks een probleemspeler gepakt hebben en hiervan wetende zijn pas dus goed op mensen zij zijn oplichters

Datum van ervaring: 20 maart 2024

Sinto muito por essa sua situação. Quando exatamente você abriu uma conta neste cassino, se posso perguntar? Pelo que posso ver, o cassino opera sob a Gaming Curaçao (GC ), mas não aceita jogadores da Holanda.🤔

Espero que nossa equipe possa ajudar com esse problema em sua reclamação , onde na verdade estão aguardando algumas respostas suas. Atualize-os sempre que possível, para que possam prosseguir com o seu caso.

Eles responderam apenas quando todos puderam ler a situação, mas nada nos meus e-mails e nada na minha conversa no suporte ao vivo e na mensagem que deixo para trás, eles mentiram que estão dispostos a me ajudar, eles não querem me ajudar, já há um mês, nada me envie voltar aos meus e-mails ou chat ao vivo

Sinto muito por toda a situação. Esperamos que nossa equipe entre em contato com o cassino em breve para resolver o problema.

Graças ao mal, ainda não há respostas, não no suporte ao vivo, não no e-mail deles, também não nas 24 horas, o que eu dei ao tema, não há nada do tema, de volta para mim deste cuscocasino, espero que você e sua equipe resolvam isso, obrigado pela sua ajuda

Às vezes, um atraso pode ser causado por solicitações de saque sobrecarregadas ou mesmo quando um cassino não tem pessoal suficiente, portanto, tente ser um pouco paciente. Estamos sempre felizes em ajudar.

Sim, já esperei quase 1,5 mês e ainda não recebi respostas do cuscocasino, acho que eles me bloquearam do suporte e do e-mail, espero que me reembolsem logo em alguns dias, porque já esperei tempo suficiente, agora é a hora

Certamente entendo sua frustração aqui, mas infelizmente não há muito o que fazer agora. Espere para ver o que nossa equipe de reclamações poderá fazer em relação ao seu caso.

Ainda nada de volta, também nenhum e-mail, nada do cassino de Cusco

Mas mantenha isso privado, por favor, meu nome está nele, isso foi a partir de 20 de março após a verificação, nunca mais ouvi o tema por e-mail ou chat ao vivo

vamos ver o Nick também, por favor, porque ele encerraria o caso e diria que eu não tinha direito ao meu dinheiro de volta porque também não pedi autoexclusão, mas aqui está a prova, por favor, ajude-me com meu dinheiro de volta a partir de 20 de março, agora é 5 de maio demorou muito depois da minha verificação, então eu não ouvi mais o tema por e-mail e pelo suporte eles não me responderam apenas quando todos puderem ler a mensagem com o trustpilot de que devo entrar em contato por e-mail primeiro, eles enviaram um endereço de e-mail errado de propósito, mas eu já tinha enviado para o endereço de e-mail correto e após a verificação no início não me respondeu mais a única coisa no começo foi olhar e deveria me enviar uma atualização mas nunca mais obtive resposta e ainda não recebi meu reembolso de todos depósitos de volta do que

Por favor, não publique nenhuma captura de tela no fórum com seu nome visível se não quiser que ninguém veja suas informações. Não somos capazes de controlar ou ocultar o que ali está visível.

Lamento muito toda a situação e nossa equipe de reclamações, junto com Nick, certamente está fazendo todo o possível para resolver seu caso. Por favor, tenha em mente que eles só poderão ajudar a todos se houver alguma possibilidade de fazer isso, e não podem mudar nenhum evento que aconteceu lá. Espero que em breve haja a melhor resolução possível para o seu caso.

Espero que eles nunca mais me respondam após minha verificação no início, nem por chat, nem por e-mail

Tente manter a calma, por favor. Imagino que você esteja bastante estressado, então tente se concentrar em permanecer positivo.

Nick chegará ao fundo disso, mas, por enquanto, acho que seria sensato não superestimar o resultado possível. 🙏

Devemos tentar garantir que o representante do casino responderá à reclamação; isso é o que mais importa. Deixe Nick fazer a parte dele e tente relaxar um pouco.

Eu relaxo, espero quase 2 meses, obrigado pela sua mensagem

Às vezes, infelizmente, o caso pode demorar um pouco mais para ser resolvido, sabe.

ainda espero obrigado