Encaminhei para Nick e ele disse que entrará em contato com você em breve, então não se preocupe. O cronômetro será estendido e esperamos que seja resolvido em breve.
I've forwarded it to Nick and he said he'll get back to you soon, so don't worry. The timer will be extended and hopefully it will be resolved shortly.
Vi que Nick já respondeu, então espero que as coisas acelerem agora. 🙂
I saw that Nick has already replied, so hopefully things will speed up now. 🙂
Ele só está me deixando muito difícil, mas estou certo, tenho certeza que já respondi a ele, espero agora de novo, obrigado pela sua resposta
He only is making me very difficult but i am in my right i know for sure i did already answered back to him i wait now again thank you for your answer
Dê algum tempo ao Nick, por favor, e ele encontrará a melhor solução para o seu caso.
Just give Nick some time, please, and he will get the best resolution to your case.
Obrigado, sei que não é muito fácil esperar, mas com tantas reclamações chegando é difícil responder imediatamente, mas nossa equipe está tentando ser o mais breve possível.
Enfim, você ainda não ouviu nada de novo?
Thanks, I know it's not the easiest thing to wait for but with so many complaints coming in it's hard to reply right away, but our team is trying to make it as short as possible.
Anyway, you still haven't heard anything new?
Obrigado pela atualização. Espero que a resolução do seu caso chegue em breve.
Thank you for the update. I hope the resolution to your case will come soon.
Nick, aparentemente você não fez nenhum esforço porque está trabalhando contra mim desde o início e tornando tudo muito difícil para mim, você conhece as regras muito bem, mas não importa, isso será resolvido mais adiante com o ksa, por favor exclua toda a minha reclamação e informações, por favor
Nick, apparently you haven't made any effort because you have been working against me from the start and making it very difficult for me, you know the rules very well, but never mind, it will be sorted out further with the ksa please delete all my complaint and info please
Oh, sinto muito. Vi que seu reembolso se refere a algumas questões legais em seu país e, embora tentemos ajudar, não vemos a profundidade dessas coisas. É triste que tenha acontecido assim, mas esperamos que a KSA possa ajudá-lo melhor, já que eles são proficientes em questões jurídicas em seu país.
Boa sorte e espero que você resolva isso. Se você quiser, me conte como foi. 🙁
Oh, I'm so sorry. I saw that your refund is about some legal stuff in your country, and although we would try to help, we don't see in the depth of these things. It's sad that it turned out this way but KSA will hopefully be able to help you better since they are proficient in legal matters in your country.
Good luck and I hope you will sort it out. If you feel like it, let me know how it goes. 🙁
A equipe de reclamações cuidará disso, então você não precisa se preocupar
Tudo bem que a Holanda esteja restrita, mas quando a situação se transforma em legalidade, não conseguimos resolver porque não temos advogados aqui. Especialmente quando jogadores de países diferentes vêm aqui e as coisas legais são diferentes em todos os lugares.
Mais uma vez, sinto muito.
The complaint team will take care of that, so you don't have to worry
It's fine that Netherlands is restricted, but when the situation turns to legality, we are not able to solve it because we don't have any lawyers here. Especially not when players from different countries come here and legal things are different everywhere.
Once again, I'm sorry.
Ok, mas Nick deve dizer isso direto, não blablabla e então tchau, ele sabe que desde o início nosso país é um país restrito, mas está tudo bem, eu trato disso com o tema ksa, falo mais tarde sobre isso, por favor, exclua todas as informações minhas também, vou tentar em algum lugar mais obrigado, tchau
Ok but nick must say that direct not blablabla and than bye he knows that from the beginning our country is a restricted country but its ok i handle it with the ksa i speak theme later about this please delete all info from me also i go try somewhere else thank you bye
Portanto, ele precisava primeiro descobrir todos os aspectos essenciais, e só porque um país está restrito não significa que não tentaríamos ajudar. Mas, como eu disse, uma vez que ele soube que se tratava de legalidade, ele ficou impotente nesse caso. Espero que você e KSA possam resolver as coisas.
So he needed to find out all the essentials first, and just because a country is restricted doesn't mean we wouldn't try to help. But, as I said, once he knew it was about legality, he was powerless in that case. I hope you and KSA can work things out.
nick, pedi que você excluísse minha reclamação para não tomar partido nisso. Se você não pode me ajudar mais porque não conhece as regras da Autoridade Holandesa de Jogos ou não sabe como lidar com isso, então não diga isso pelas razões acima, porque você eu conheço muito bem, até lhe enviei o provas de um advogado e você até editou o nome dele, então você foi obstrutivo desde o início, mas isso não significa que eu não tenha direito a isso. Ainda tenho direito a um reembolso e já estou recebendo dinheiro de volta de outro cassino online, Estou esperando porque eles também conhecem os regulamentos, apenas o Cuscocasino aparentemente ainda não conhece, mas isso será repassado às autoridades KSA na Holanda que virão, acontecerá automaticamente ou esperançosamente com uma multa de milhões
nick I have asked you to delete my complaint so as not to take sides in this. If you cannot help me further because you do not know the rules of the Dutch Gaming Authority or do not know how to deal with this, then do not say so for the above reasons because you I know it very well, I even sent you the evidence from a lawyer and you even edited his name, so you have been obstructive from the start, but that does not mean that I am not entitled to it I am still entitled to a refund and am already getting money back from another online casino, I am waiting for it because they also know the regulations, only Cuscocasino apparently does not yet, but that will be passed on to the KSA authorities in the Netherlands who will come it will happen automatically or hopefully with a fine of millions
Olha, por mais que eu simpatize com você e sinta muita pena de você, é assim que as coisas são. Descrevi e expliquei qual é o problema e por que não podemos ajudá-lo. Não tenho certeza do que mais posso dizer porque infelizmente não tenho nada. Nossa equipe sempre tenta dar o melhor de si, mas infelizmente temos falta de espaço para alguns casos. 😥
Look, as much as I sympathize with you and feel really sorry for you, that's just the way it is. I've described and explained what the problem is and why we can't help you. I'm not sure what more I could tell you because unfortunately I have nothing. Our team always tries to do their best but unfortunately we are too short for some cases. 😥
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para:
youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para: youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação